Windows 10でEpsonスキャンが動作しないときの直し方【原因別の解決策】

Epsonスキャナーを使用していて、Windows 10の大型アップデート後やOSの再インストール後にスキャンできなくなった場合は、ドライバーの更新を検討するタイミングです。EpsonスキャナーがOSやその他のアプリケーションと通信するためには、ドライバーが不可欠です。ドライバーはハードウェアとソフトウェアの間の「翻訳者」として機能し、両者の円滑な通信を確立します。そのため、Windows 10でEpsonスキャンが動作しない問題に直面した場合は、本記事の手順を参考にしてエラーを解決してください。

修正前に行うべき事前確認

トラブルシューティングを始める前に、まずEpson Scanが互換モードに設定されていないことを確認しましょう。互換モードが有効になっていると、Windows 10環境でEpson Scanがスキャナー本体と正しく通信できなくなります。以下の手順に従って確認してください。

手順1：デスクトップ上のEpson Scanアイコンを見つけて右クリックします。

手順2：コンテキストメニューから「プロパティ」をクリックします。

手順3：新しいウィンドウが開くので、「互換性」タブを選択します。

手順4：「互換モードでこのプログラムを実行する」というチェックボックスを探し、チェックが入っていないことを確認します。その後、ウィンドウ右下の「OK」ボタンをクリックします。

手順5：キーボードで「Windows + R」を押して、「ファイル名を指定して実行」ボックスを開きます。

手順6：テキスト欄に「services.msc」と入力して「OK」を押します。

手順7：新しいウィンドウが開き、Windows OSで動作しているすべてのサービスがアルファベット順に表示されます。一覧から「Windows Image Acquisition（WIA）」サービスを見つけて右クリックします。

手順8：コンテキストメニューから「プロパティ」を選択すると、さらに新しいウィンドウが開きます。

手順9：「全般」タブで「スタートアップの種類」を探し、隣のドロップダウンから「自動」を選択します。あわせて、スタートアップの種類の下にある「サービスの状態」が「実行中」になっていることも確認してください。

手順10：ウィンドウ下部の「適用」をクリックし、続いて「OK」をクリックします。

パソコンを再起動し、Windows 10でEpsonスキャンが動作しない問題が解決したかどうかを確認します。それでも改善しない場合は、Epsonスキャナーデバイスのドライバーを更新する必要があります。ドライバーの更新方法は主に3つあり、いずれも有効ですが、所要時間と手間に違いがあります。

ドライバーを更新してEpsonスキャンの不具合を解消する3つの方法

方法1：Epson公式サイトを利用する

Windows 10でEpson Scanがスキャナーと通信できない場合は、公式サイトからドライバーを更新できます。各デバイスメーカーは公式サイトを運営しており、ユーザーはそこで正規のドライバーや関連リソースを入手できます。Epsonの公式サイトを使って最新ドライバーをダウンロード・インストールする手順は以下の通りです。

手順1：Epsonサポート公式サイトにアクセスするか、下記のリンクをクリックして既定のブラウザーで開きます。
Epsonサポート公式サイト

手順2：Webページ中央の検索ボックスにお使いのEpsonデバイスの型番を入力し、キーボードのEnterキーを押します。

手順3：新しいページが開き、次の3つの選択肢が表示されます。

セットアップ： ドライバーと必要に応じて追加ソフトウェアをダウンロードし、スキャナーとパソコンの接続を確立します。

追加ソフトウェア： パソコンにすでに存在するドライバーを更新したい場合に役立ちます。

サポート： ユーザーマニュアルやその他の参考情報を提供します。

システムを初期化してドライバーファイルが一切残っていない場合は最初の「セットアップ」を、Windowsアップデート後にEpsonスキャンが動作しなくなった場合は2番目の「追加ソフトウェア」を選択してください。

方法2：デバイスマネージャーを利用する

Windows 10でEpson Scanがスキャナーと通信できないエラーを解決するもう一つの方法が、デバイスマネージャーの活用です。このツールはWindows 10に標準搭載されており無料で使えますが、更新ドライバーの検索先がMicrosoftサーバーのみに限られるという制約があります。手順は以下の通りです。

手順1：「Windows + R」キーを押して「ファイル名を指定して実行」ボックスを開きます。

手順2：「devmgmt.msc」と入力してEnterキーを押します。

手順3：デバイスマネージャーのウィンドウが開くので、一覧からお使いのスキャナーを探して右クリックします。

手順4：コンテキストメニューが表示されるので、「ドライバーソフトウェアの更新」を選択し、画面の指示に従って操作を進めます。

デバイスマネージャーには、パソコンに接続されたハードウェアに対応する更新済みドライバーを自動的に検索する仕組みが備わっています。

方法3：Smart Driver Careを利用する

Windows 10でEpsonスキャンが動作しない問題を解決する最後の方法は、Smart Driver Careのようなドライバー更新ソフトを使うことです。このアプリケーションは、インターネット上からドライバーの最新版を自動的に探し出すよう設計されています。さらに、既存のドライバーもスキャンし、古いドライバーや欠落・破損したドライバーを検出して置き換えてくれる点も魅力です。加えて、更新前に現在のドライバーのバックアップを作成するため、安心して作業を進められます。Smart Driver Careを使ってEpsonスキャナーのWindows 10ドライバーを修正する手順は以下の通りです。

手順1：下記のリンクからSmart Driver Careをダウンロードしてインストールします。

今すぐダウンロード：Smart Driver Care

手順2：インストールが完了したらアプリケーションを起動し、プログラムを登録します。

手順3：次に「Scan Now（今すぐスキャン）」ボタンをクリックして、PC内のドライバー問題のスキャンを開始します。

手順4：潜在的なドライバーエラーが一覧表示されます。更新したいドライバーを選択してください。

リストの中でEpsonスキャナードライバーが選択されていることを必ず確認してください。

手順5：「Update All（すべて更新）」をクリックし、処理が完了するまで待ちます。

この方法なら、システム内のすべてのドライバーを一括で更新できる、シンプルかつ迅速な解決策となります。

まとめ：Windows 10でEpsonスキャンが動作しない問題の解決方法

まずEpson Scanアプリケーションの互換性の問題を確認し、次のステップとしてドライバーを更新しましょう。ドライバーの更新方法は主に3つありますが、その中でもSmart Driver Careの利用が最も便利かつ迅速な選択肢です。このアプリケーションはシステム内のすべてのドライバーをまとめて更新するため、PC全体のパフォーマンス向上にもつながります。まるで購入当初のように、パソコンが効率的かつ安定して動作するようになるでしょう。

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