YouTubeがChromeで動作しないときの対処法!今すぐ試せる解決策まとめ

YouTubeは世界最大級の動画共有サイトで、毎日何百万人ものユーザーがアクセスしています。それほど人気が高く、日常的に視聴している方も多いでしょう。ところが、ある日突然「ChromeでYouTubeが動かない」というトラブルに直面することがあります。YouTubeを運営するGoogleは常日頃からバグ修正に取り組んでいますが、原因が必ずしもバグとは限らず、ユーザー側の環境や設定に問題があるケースもあります。本記事では、YouTubeを再び快適に視聴できるようにするための具体的な対処法を詳しく解説します。

ChromeでYouTubeが動作しないときの主な対処法

1. インターネット接続を確認する

真っ先に確認すべきはインターネット接続です。接続不良は非常によくある原因で、通信が途切れるとYouTubeの動画も途中で停止してしまいます。まずはパソコンが正しくネットワークに接続されているかを確認しましょう。

簡単なチェック方法としては、Chromeで新しいタブを開き、別のサイトへアクセスしてみることです。他のサイトが問題なく表示されれば、インターネットは正常で、問題はYouTube側にある可能性があります。再接続しても改善しない場合は、プロバイダ(ISP)への問い合わせを検討してください。

仮にインターネット回線そのものがダウンしていた場合は、YouTube側に問題がないと分かるので安心です。回線が復旧するまで待ちましょう。

2. JavaScriptが有効になっているか確認する

Chromeで動画を再生するには、JavaScriptが有効である必要があります。以下の手順に従って、JavaScriptの設定を確認してください。

ステップ1: Google Chromeを開き、画面右上のユーザーアイコンの隣にある3点メニューアイコン(⋮)をクリックします。次に「設定」を開きます。

ステップ2: 設定ページを一番下までスクロールし、「詳細設定」をクリックします。

ステップ3: 「プライバシーとセキュリティ」セクション内の「サイトの設定」に移動します。

ステップ4: サイトの設定の中から「JavaScript」を探します。

ステップ5: JavaScriptが「ブロック済み」になっている場合は、クリックして「許可する」に切り替えます。また、下のブロック済みサイト一覧にYouTubeが登録されていないかも確認し、登録されている場合は削除しておきましょう。

3. Chromeの拡張機能を無効化する

インストールした拡張機能によって、動画ストリーミングサイトの動作に支障が出ることがあります。ChromeでYouTubeが動かない原因が拡張機能にないか、確認してみましょう。

拡張機能を一つずつ無効化しながら、別のタブでYouTubeを開いて更新(再読み込み)を行います。これを繰り返すことで、どの拡張機能が問題を引き起こしているのかを特定できます。原因となる拡張機能が見つかったら、YouTubeを視聴するときだけ無効にしておきましょう。

以下の手順でChromeの拡張機能を無効化できます。

ステップ1: Google Chromeを開き、右上の3点メニューアイコン(⋮)をクリックします。「その他のツール」から「拡張機能」を選択します。

ステップ2: 拡張機能ページを開くと、インストール済みのChrome拡張機能の一覧が表示されます。それぞれのスイッチをオフにして、一時的に無効化していきます。

ワンポイントアドバイス: 拡張機能を無効化したくない場合は、シークレットモードでYouTubeを開いてみてください。シークレットモードではすべてのChrome拡張機能が無効になるため、拡張機能が原因だった場合でも簡単に回避できます。

4. Google Chromeを最新版にアップデートする

シンプルに思えますが、ブラウザが古いままだとYouTubeなどのサイトが正常に動作しないことがあります。Chromeは常に最新の状態に保ちましょう。以下の手順でアップデートできます。

ステップ1: Google Chromeを開き、右上の3点メニューアイコン(⋮)をクリックします。「ヘルプ」から「Google Chromeについて」を選択します。

ステップ2: この画面で、Chromeのアップデートが保留中かどうかを確認できます。アップデートがある場合は、自動的にダウンロードとインストールが始まります。

ステップ3: 「再起動」ボタンをクリックして完了です。

5. キャッシュとCookieを削除する

Chromeが古いキャッシュファイルを使ってYouTubeを開こうとすると、不具合が発生することがあります。この問題は手動で設定を確認しない限り気づきにくいため、キャッシュとCookieの削除を試してみましょう。以下の手順で実行できます。

ステップ1: Google Chromeを開き、右上の3点メニューアイコン(⋮)をクリックして「設定」を開きます。

ステップ2: 設定ページを一番下までスクロールし、「詳細設定」をクリックします。

ステップ3: 「閲覧履歴データの削除」を選択します。

ステップ4: 「基本」タブで、期間を「全期間」に変更します。「Cookieと他のサイトデータ」および「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れ、「データを削除」をクリックします。

続けて「詳細設定」タブでも同じ操作を行います。期間を「全期間」に変更し、「Cookieと他のサイトデータ」「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れて「データを削除」をクリックしましょう。

6. ハードウェアアクセラレーションを再有効化する

Chromeは、パソコンのハードウェアの力を借りてグラフィックスやサウンドを処理する「ハードウェアアクセラレーション」を使用しています。システムファイルが破損すると、この機能が動画再生の妨げになることがあります。

以下の手順でハードウェアアクセラレーションを一度オフにしてみましょう。

ステップ1: Google Chromeを開き、右上の3点メニューアイコン(⋮)をクリックして「設定」を開きます。

ステップ2: 設定ページを一番下までスクロールし、「詳細設定」をクリックします。

ステップ3: 「システム」セクションにある「使用可能な場合はハードウェア アクセラレーションを使用する」のスイッチをオフにし、「再起動」をクリックします。

ステップ4: Chromeが再起動したら、今度はハードウェアアクセラレーションのスイッチを再度オンにします。

もう一度「再起動」をクリックし、YouTubeが正常に動作するかどうかを確認してください。

さらに、ドライバー更新ツール「Advanced Driver Updater」の活用もおすすめです。サウンドやグラフィックスのドライバーを常に最新の状態に保ってくれるため、古いドライバーが原因で起こるWindowsで音が出ない問題の解決にも役立ちます。

まとめ

本記事でご紹介した方法を試せば、ChromeでYouTubeが動作しない問題を解決できる可能性が高いです。これらの対処法でも改善しない場合は、YouTube自体が何らかの理由でダウンしている可能性も考えられます。その際はGoogleでニュースを検索し、多くのユーザーが同じ問題に直面しているかどうかを確認してみてください。頻繁に起こることではありませんが、過去にも大規模な障害が発生したことがあり、必ずしもブラウザ側が原因とは限りません。