YouTubeがChromeで動作しないときの対処法と原因を解説

YouTubeとChromeブラウザはどちらもGoogleが提供していますが、だからといって常に完璧に連携するとは限りません。ChromeでYouTubeが正常に動作しない場合には、いくつかの対処方法を試すことができます。

※本記事の手順は、WindowsおよびMac向けのGoogle Chromeブラウザに適用されます。

ChromeでYouTubeが動作しなくなる原因

ChromeでYouTubeを再び視聴できるようにするには、まず根本的な問題を特定する必要があります。動画が再生できなくなる原因として考えられるものは以下のとおりです。

• ブラウザに保存されたローカルデータの破損
• 互換性のない拡張機能
• JavaScriptが無効になっている
• インターネット接続速度の低下
• インターネットサービスプロバイダ(ISP)や自宅のネットワーク機器の不具合

ChromeでYouTubeを復旧させる方法

作業を始める前に、まずChromeを最新バージョンにアップデートしておきましょう。そのうえで、以下の手順を順番に試し、YouTubeが動作するようになるまで進めてください。

なお、これらの手順はChromeで他のサイトの動画が再生できない場合にも役立ちます。

1. Chromeを閉じて再起動する

Chromeのウィンドウを複数開いている場合は、すべてのウィンドウを閉じてください。それでもYouTubeが動作しない場合は、Chromeが完全に終了していることを確認するため、強制終了を試みてください。

2. JavaScriptを有効にする

Chromeの設定でJavaScriptが無効になっている場合は、有効に切り替えることで動画の再生が可能になります。

3. ハードウェアアクセラレーションをオフにする

Chromeのハードウェアアクセラレーション機能をオンにしていると、動画が再生できなくなることがあります。設定からこの機能をオフにして、再度YouTubeを開いてみてください。

4. キャッシュとCookieを削除する

キャッシュとCookieを削除すると、YouTubeの動作を妨げている破損したデータを取り除くことができます。

5. シークレットモードを使用する

Chromeのシークレットモードは外部サイトからのトラッキングを完全に防ぐものではありませんが、YouTubeに干渉する可能性のある拡張機能を無効化した状態でブラウジングできます。

シークレットモードでYouTubeが正常に動作する場合は、Chromeの拡張機能を1つずつ無効化して、問題の原因となっている拡張機能を特定しましょう。

6. ネットワーク機器を再起動する

モデムとルーターの電源プラグをコンセントから抜き、再び差し込んで再起動してください。

ネットワーク機器を完全に再起動させるため、各機器の電源は10〜20秒ほど抜いたままにしておきましょう。

7. インターネット接続速度を確認する

スピードテストサイトを使ってインターネットの速度を測定してください。速度が遅すぎる場合は、通信速度を改善する対策を行いましょう。

YouTubeでは、低画質の動画には最低500Kbps、高画質の動画には1Mbps以上の接続速度が推奨されています。

8. Chromeをリセットする

Google Chromeを初期設定にリセットすると、インストール直後の状態に戻すことができます。

注意:Chromeをリセットすると、カスタマイズしたホームページ、ピン留めしたタブ、拡張機能、テーマなどが失われるのでご注意ください。

9. Chromeを再インストールする

それでもYouTubeが動作しない場合は、Chromeをアンインストールし、お使いのOSに対応したバージョンを再インストールしてください。