WindowsがAndroidデバイスを認識しない場合の対処方法

通常、AndroidデバイスをWindowsの使用可能なUSBポートに接続するだけで、接続できます。 Windowsはデバイスを自動的に認識します。ただし、さまざまな理由でWindowsがAndroidデバイスを認識しない場合があります。通常、解決するのは簡単な問題ですが、いくつかのトラブルシューティング手順が必要になる場合があります。

注 ：この問題により、WindowsデスクトップでAndroid通知を受信できなくなることはありません。

USB接続タイプを確認する

最初のステップは、AndroidデバイスのUSB接続タイプを常に確認することです。一部のAndroidシステムはデフォルトでファイル転送などを使用しますが、多くの場合はデフォルトで充電のみを使用します。接続タイプを変更するには、互換性のあるUSBケーブルを介してAndroidデバイスをWindowsに直接接続します。

接続したら、スマートフォンの通知トレイでUSB記号を探します。デフォルトでは、「USB充電」と表示されます。

これをタップして「ファイル転送」を選択します。そうしないと、Androidのファイルやフォルダにアクセスしようとしても、Windowsはそれらを認識しません。これが1回限りの場合は、[1回だけ]をタップするか、[常に]をタップしてこれをデフォルトのオプションにします。

別のケーブルを試す

Androidデバイスに付属のケーブルを使用していない場合は、ケーブルに問題がある可能性があります。これは、これまで使用したことがない場合に特に当てはまります。ケーブル自体が損傷している可能性もあります。

別のUSBケーブルがある場合は、試してみてください。正しく動作する可能性が最も高いため、通常はデバイスに付属のケーブルを使用するのが最適です。さらに、転送速度が速くなる可能性があります。

Windowsハードウェアとデバイスのトラブルシューティングを使用する

Windowsのハードウェアとデバイスのトラブルシューティングは、WindowsがAndroidデバイスを認識しない場合の問題の診断に適しています。このツールにアクセスするには2つの方法があります。

まず、[設定]->[更新とセキュリティ]->[トラブルシューティング]に移動します。 「ハードウェアとデバイス」が見つかるまで、右ペインを下にスクロールします。

新しいバージョンのWindows10の場合、このオプションは表示されない場合があります。そうでない場合は、代わりに次の手順を実行してください。

1. [スタート]メニューを開き、cmdと入力します 。 「コマンドプロンプト」を選択します。問題がある場合は、コマンドプロンプトの下にある[管理者として実行]リンクをクリックしてください。

2. msdt.exe -id DeviceDiagnosticと入力します Enterキーを押します。これにより、ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールが表示されます。 [次へ]を押してプロンプトを確認し、考えられる問題を見つけます。

別のデバイスを接続する

これはばかげているように聞こえるかもしれませんが、別のデバイスを接続すると、コンピュータのUSBポートに関する問題を排除するのに役立ちます。別のデバイスが正常に機能している場合は、ポート自体が機能していることがわかります。ポートが機能しない場合は、別のUSBポートがある場合はそれを試してください。

また、試してみる別のコンピューターがある場合は、Androidデバイスをそのコンピューターに接続します。この手順は、Androidデバイスで発生する可能性のあるソフトウェアまたはポートの問題を除外するためだけのものです。

Android接続ソフトウェアまたはツールをアンインストールする

一部のAndroidデバイスでは、特定の接続ソフトウェアまたはツールを使用することを好みます。これは、古いデバイスから新しいデバイスにデータを転送する場合に特に当てはまります。ただし、そのデバイスまたはブランドを使用しなくなった場合は、Windowsが新しいAndroidデバイスを認識できなくなる可能性があります。

使用しなくなったAndroid接続ツールをアンインストールします。ツールがまだデバイスに関連している場合は、製造元のWebサイトにアクセスして、更新を確認してください。

「設定->アプリ->アプリと機能」に移動します。接続ソフトウェアを選択し、[アンインストール]を押します。

ドライバーの更新

WindowsがAndroidデバイスを認識しない場合は、それが単なるドライバーの問題であるかどうかを確認してください。 Windowsは通常、ドライバーを自動的にインストールしようとします。ただし、ドライバーが正しくないか最新でない場合は、Windowsがデバイスを認識していないように見える可能性があります。

[スタート]メニューを右クリックして、[デバイスマネージャ]を選択します。

「ポータブルデバイス」を展開し、Androidデバイスを右クリックします（表示されている場合）。 「ドライバーの更新」をクリックし、プロンプトに従ってドライバーを更新します。この方法が機能するかどうかを確認するには、デバイスを切断して再接続する必要がある場合があります。

Androidデバイスをリセットする

最後のトラブルシューティングのヒントとして、Androidデバイスを工場出荷時の設定にリセットする必要がある場合があります。アプリの問題、システムアップデートの失敗、または設定の競合でさえ、接続の問題を引き起こしている可能性があります。問題が発生する前に最近新しいアプリをインストールした場合は、最初にそのアプリをアンインストールしてみてください。

デバイスを不必要にリセットしないように、別のWindowsコンピューターでデバイスをチェックしてみてください。それでも問題が解決しない場合は、リセットが唯一の選択肢である可能性があります。

ファイルとデータをバックアップしてから、[設定]->[システム]に移動します。

「再起動してリセット」をタップします。これらの手順は、LGデバイスで実行されています。メーカーと運送業者の手順が若干異なる場合があります。リセットオプションが表示されない場合は、製造元のWebサイトを確認してください。

[データを初期化]をタップします。

プロンプトに従ってデバイスをリセットします。

デバイスに何かを戻す前に、WindowsがAndroidデバイスを認識するかどうかを確認してください。

一方、AndroidとWindowsの間でファイルを転送する必要がある場合は、ケーブルを必要としないため、ネットワーク経由で転送できます。