管理センターを使用して Office 365 サービス アドバイザリを表示および報告する方法

Office 365 の使用に問題がありますか?管理センターにアクセスすると、問題を説明している可能性のある最新のサービス アドバイザリをすべて確認できます。

admin.microsoft.com で管理センターにアクセスできます。追加のセキュリティ保護として、Office 365 資格情報の再入力が必要になる場合があります。 「サービスの正常性」タイルを含むように構成できるダッシュボードが表示されます。

タイルには、アクティブな勧告とインシデントが一目でわかるように表示されます。カテゴリをクリックして、関連する詳細に直接ジャンプします。タイルが表示されない場合は、左側のメニューで [正常性] カテゴリを展開し、[サービスの正常性] ページをクリックします。 (Health セクションが表示されない場合は、メニューの下部にある [ナビゲーションのカスタマイズ] ボタンを使用して追加する必要があります。)

[サービスの正常性] ページには、Office 365 インフラストラクチャに影響を与えるアクティブなアドバイザリとインシデントがすべて表示されます。アドバイザリまたはインシデントのあるサービスをクリックして、詳細を表示します。上部のタブ (インシデント、アドバイザリ、および履歴) を使用して、すべてのアクティブな問題のリストを表示することもできます。いずれかをクリックして詳細を展開してください。

新しい問題を報告するには、ページの [問題を報告] ボタンを使用します。フォームに記入して、直面している問題を説明してください。これは、Office 365 の一時的な問題が問題の原因であると確信している場合にのみ使用してください。製品は正常に動作しているが、使用方法がわからない場合は、代わりにサポート チケットを送信してください。

最後に、電子メールでサービス アラートを受け取るように登録できます。 [設定] ボタンをクリックして、このオプションを有効にします。今後の勧告とインシデント レポートは受信トレイに直接送信され、潜在的な問題が発生する前に通知されます。