Windows 10で「メディアの状態：メディアは切断されています」エラーを解決する方法

現代において、インターネットに接続できないPCはほとんど役に立ちません。ネットワークへの接続に問題が発生しても、慌てる必要はありません。本格的なトラブルシューティングを行う前に、まず基本的な事項を確認しましょう。インターネット回線自体が正常に機能しているか、別のデバイスで接続を試してみてください。次に、PCがLANケーブルまたはWi-Fi経由でルーターに正しく接続されているかもチェックします。それらに問題がない場合は、Windows 10で発生する「メディア状態：メディアが切断されました（Media disconnected）」エラーの解決方法を、このガイドで確認していきましょう。

管理者権限でコマンドプロンプトを開き、以下のコマンドを実行します。

ipconfig /all

このコマンドにより、イーサネットやWi-Fiなど、接続されているすべてのネットワークアダプターとその状態の一覧が表示されます。

表示結果をよく確認し、次のようなエラーメッセージが表示されていないかチェックしてください。

Media State . . . . . メディアは切断されています

このエラーが表示されている場合は、インターネット接続およびPC上のネットワークアダプターに関する問題を解決する必要があります。

なお、アダプターが一覧に1つも表示されない場合は、まずワイヤレスアダプター自体のトラブルシューティングから着手する必要があります。

WINSOCKとIPスタックのリセット

Windowsキー + Xを押し、コンテキストメニューから「コマンドプロンプト（管理者）」を選択すると、管理者権限でコマンドプロンプトを開くことができます。

コマンドプロンプトで、以下のコマンドを順番に実行してください。

netsh winsock reset catalog

このコマンドはWinsockのエントリをリセットします。

netsh int ipv4 reset reset.log

このコマンドはIPv4のTCP/IPスタックをリセットします。

netsh int ipv6 reset reset.log

このコマンドはIPv6のTCP/IPスタックをリセットします。

TCP/IPスタックとWindows Sockets APIのエントリをリセットした後は、変更を反映させるために必ずPCを再起動してください。

ネットワークアダプターが無効になっていないか確認する

PC上のネットワークアダプターを無効化していた場合は、再度有効にする必要があります。

[設定] ＞ [ネットワークとインターネット] ＞ [イーサネット] を選択 ＞ [アダプターのオプションを変更する] の順に進み、対象のアダプターを右クリックして「有効にする」を選択してください。

Wi-Fiプロパティを確認する

これはまれなケースですが、Wi-Fi共有機能が原因で問題が発生している場合は、[ネットワーク接続] ＞ Wi-Fiを右クリック ＞ [プロパティ] ＞ [共有] タブの順に開き、最初の項目にチェックを入れて [OK] をクリックしてください。

ドライバーを更新する

デバイスマネージャーを開き、[ネットワーク アダプター] の横にある矢印をクリックすると、イーサネットアダプターとWi-Fiアダプターの両方が表示されます。その中に赤い×印が付いているものがないか確認しましょう。赤い×印が付いているアダプターを右クリックして「プロパティ」を選択し、「ドライバー」タブを開いて現在のドライバーバージョンを確認します。ドライバーをアンインストールしてから再起動すれば、Windowsが自動的に適切なドライバーを検出してインストールしてくれます。また、PCメーカー（OEM）の公式サイトから最新のドライバーをダウンロードして手動で更新することも可能です。

これらの方法で問題が解決した場合は、ぜひフィードバックをお聞かせください。