Windows 10でDPC_WATCHDOG_VIOLATIONエラー(ブルースクリーン)を解決する方法

DPC_WATCHDOG_VIOLATIONエラーは、主にデバイスドライバーの不具合が原因で発生し、ブルースクリーン(BSOD)として表示されることが多いエラーです。

このエラーは、DPC(Deferred Procedure Call/遅延プロシージャコール)が事前に定められた実行時間を超えて動作していることを、DPCウォッチドッグタイマーが検出した際に発生します。

DPCウォッチドッグ違反エラーとは

このエラーは、ストップコード「0x00000133」(略称:0x133)としても知られています。エラーメッセージやストップコードは、一見ランダムなタイミングで表示されることもあれば、パソコンの起動時やシャットダウン直前、Windowsやソフトウェアのアップデート・インストール直後、特定のプログラムやデバイスの使用中など、特定の状況下で表示されることもあります。

DPCウォッチドッグ違反エラーは、多くの場合、不具合のあるデバイスドライバーが原因です。そのため、ドライバーへの対処が解決につながることがほとんどです。ただし、原因となるドライバーは環境によって異なり、ストレージドライバーやグラフィックカード(ビデオカード)ドライバーを修正することで解決したという報告もあります。

補足: 表示されたメッセージが正確には「DPC_WATCHDOG_VIOLATION」ではなく、ストップコードも「0x00000133」でない場合は、ストップエラーコードの一覧を確認し、実際に表示されているメッセージに対応するトラブルシューティング情報を参照してください。

Windows 10でDPCウォッチドッグ違反エラーを修正する手順

まずは簡単な対処法から順に試し、それでも解決しない場合により高度な手順へと進みましょう。

ヒント: ブルースクリーンエラーのためにWindowsにログインできない場合は、ネットワークありのセーフモードで起動する必要があります。

1. パソコンを再起動する

再起動は手間のかからない操作であり、一時的な不具合の可能性もあるため、最初に試すべき方法です。再起動によって短期的な問題の多くは解決することが期待できます。

エラーのために正常に再起動できない場合は、物理的な電源ボタンを長押ししてシステムを強制シャットダウンし、1分ほど待ってから再度電源を入れてください。

2. 最近の変更を元に戻す

ブルースクリーンは、何らかの変更が加えられた後に発生することが多い傾向があります。状況によっては、以下のような対処でエラーが解決したという報告があります。

• 最近インストールしたプログラムをアンインストールする
• USB機器を別のポートに差し替える
• ドライバーを以前のバージョンにロールバックする
• システムの復元を実行する
• オーバークロック設定を元に戻す

ヒント: これらの対処法のいずれかが有効だった場合は、同じ問題が繰り返されないよう、根本原因をさらに調査することが重要です。例えば、スマートフォンをUSBポートに接続するとブルースクリーンが発生し、ポートを変えることで解決した場合は、関連するドライバーを更新してみてください(後述の手順3を参照)。

3. 古いドライバーや不足しているドライバーをインストールする

誤ったドライバーや不足しているドライバーは、DPC_WATCHDOG_VIOLATIONエラーの典型的な原因です。ドライバーの更新・再インストールが最も効果的な解決策となることが多いです。

エラーを引き起こしているデバイスを特定できる場合は、そこから着手しましょう。例えば、ノートパソコンのタッチパッドを使用するとブルースクリーンが発生する場合は、マウスまたはキーボードを使ってそのドライバーをアンインストールし、メーカーの公式サイトから最新版をダウンロードしてインストールしてください。

どのドライバーを更新すればよいかわからない場合は、「Driver Booster」などのドライバーアップデートツールを使って、すべてのドライバーを一括でチェックするのも有効です。

4. iastor.sysドライバーをstorahci.sysに置き換える

iastor.sysドライバーで問題が発生しているケースがあります。該当する場合や、試してみたい場合は、Microsoft標準のstorahci.sysドライバーに置き換えてください。

1. デバイスマネージャーを開きます。
2. 「IDE ATA/ATAPIコントローラー」のカテゴリが表示されている場合は展開します。
3. 名前に「SATA AHCI」が含まれるコントローラーを右クリックし、「プロパティ」を選択します。
4. 「ドライバー」タブから「ドライバーの詳細」を選択します。「iastor.sys」と表示された場合は詳細ウィンドウを閉じて次の手順に進みます。そうでない場合は手順5へ進んでください。
5. 「ドライバーの更新」→「コンピューターを参照してドライバーを検索」→「利用可能なドライバーの一覧から選択します」の順に選択します。
6. 「標準 SATA AHCI コントローラー」を選択し、「次へ」をクリックしてインストールを開始します。

5. ワイヤレスUSB機器のドライバーを確認する

ワイヤレスのプラグアンドプレイ対応USB機器のドライバーがWindowsとうまく連携できず、DPCウォッチドッグ違反エラーが発生するケースもあります。

その機器を一度取り外すか、デバイスマネージャーで無効化して、ブルースクリーンが再発するかどうかを確認してみてください。

ヒント: ワイヤレスUSB機器を使用していなくても、それが原因でないと思われる場合でも、デバイスマネージャーを開いているついでに、他のデバイスに問題を示す警告アイコンがないか確認しましょう。ブルースクリーンエラーとの関連性を特定するために、デバイスを一時的に無効化してみる必要があるかもしれません。

6. 最新のWindowsアップデートをインストールする

過去には、不具合のあるハードウェアがDPC_WATCHDOG_VIOLATIONエラーを引き起こし、Windowsが提供するアップデートによって解決された事例があります。Windows Updateを常に最新の状態に保ちましょう。

7. 破損したシステムファイルをチェックして修復する

ブルースクリーンの原因がはっきりわからない場合は、システム全体の破損したシステムファイルをチェックするのが次の有効な手段です。管理者権限でコマンドプロンプトを開き、「sfc /scannow」コマンドを実行することで、システムファイルチェッカーによる自動修復が行えます。

さらにサポートが必要な場合

自分で問題を解決したくない場合は、パソコンの修理依頼に関するガイドを参考に、サポートオプションの完全なリストを確認できます。修理費用の目安、データのバックアップ方法、信頼できる修理業者の選び方など、あらゆる段階での役立つ情報が得られますので、ぜひ活用してください。