Windows 11/10でiTunesが起動しない・動作しないときの対処法7選

この記事では、Windows PCでiTunesが正常に動作しなくなった場合の解決方法を詳しく解説します。iTunesは多くのユーザーにとって定番の音楽管理ソフトですが、何らかの原因で突然動かなくなることがあります。原因としては、音楽ライブラリの破損、ネットワークドライバーの不具合など、さまざまな可能性が考えられます。本ガイドでは、Windows 11/10でiTunesが動作しない場合に試せる有効な修正方法を紹介します。

Windows 11/10でiTunesが動作しないときの対処法

作業を始める前に、必ずシステムの復元ポイントを作成し、管理者アカウントとしてサインインしていることを確認してください。

1. iTunesをアップデートする
2. iTunesを強制終了して再起動する
3. 管理者権限でiTunesを実行する
4. 互換モードでiTunesを実行する
5. セーフモードでiTunesを起動する
6. iTunesライブラリを再作成・復元する

各対処法を順番に試し、一つ確認してから次に進むようにしましょう。どの方法で問題が解決したのかを把握しやすくなります。

1. iTunesをアップデートする

iTunesはMicrosoft Store経由とApple公式サイトからの直接ダウンロードの2つの方法で入手できます。古いバージョンのままではOSとの互換性の問題が発生することがあるため、常に最新の状態を保つことが重要です。

Microsoft Storeからインストールした場合は、ストアアプリの更新機能を使ってアップデートできます。Appleの公式サイトから直接インストールした場合は、Apple Software Updateを使用すると、Apple製品関連のソフトウェアをまとめて更新できます。プログラムを検索して起動し、アップデート完了後にiTunesを起動してみてください。それでも問題が解決しない場合は、次の方法に進みましょう。

2. iTunesを強制終了して再起動する

iTunesが起動時にフリーズしてしまう場合は、タスクマネージャーを使ってプロセスを強制終了し、再度起動してみましょう。手順は以下の通りです。

• タスクバーの空いている部分を右クリックし、「タスクマネージャー」を開きます。
• 一覧から「iTunes」を見つけて右クリックし、「タスクの終了」を選択します。
• iTunesを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。

3. iTunesを修復する

Appleの公式サイトから直接インストールした場合は、修復モードを実行することで、ソフトウェアレベルの破損を修復できることがあります。これはMicrosoft Store以外からインストールされた、修復機能を持つアプリ全般に有効な方法です。

• 「コントロールパネル」→「プログラムと機能」を開き、一覧から「iTunes」を選択します。
• 一覧上部にある「変更」ボタンをクリックします。
• インストーラーが起動し、「修復」オプションが表示されます。
• 「修復」をクリックすると、iTunesの動作に必要なコアファイルが自動的に修復されます。

処理が完了したらiTunesを起動し、問題が解決したかどうかを確認してください。

4. 管理者権限でiTunesを実行する

通常は発生しませんが、ソフトウェアによってはファイルやフォルダへのアクセスに管理者権限が必要な場合があります。OS側のセキュリティ設定により、特定のフォルダへのアクセスが制限されていることもあるため、試してみる価値はあります。

• iTunesを右クリックし、「管理者として実行」を選択します。
• UAC(ユーザーアカウント制御)のダイアログが表示されたら「はい」をクリックします。
• 正常に動作するかどうかを確認します。

管理者権限でのみ正常に動作する場合は、ショートカットを作成しておき、常に管理者権限で起動するように設定しておくと便利です。

5. 互換モードでiTunesを実行する

互換モードは、以前のバージョンのWindows向けに作られたソフトウェアを動作させるための定番のテクニックです。

• iTunesを右クリックし、「プロパティ」を選択します。
• 「互換性」タブを開き、「互換モードでこのプログラムを実行する」にチェックを入れます。
• 「Windows 8」を選択し、「適用」をクリックします。
• 「OK」をクリックして変更を保存します。

設定後、iTunesが正常に起動するかどうかを確認してみてください。

6. セーフモードでiTunesを起動する

セーフモードで起動すると、iTunesはコアファイルのみを使用して動作します。サードパーティ製プラグインや変更した環境設定が原因でiTunesが不安定になっているケースでは、この方法が効果的です。

セーフモードでiTunesを起動する手順：

• 「Ctrl + Shift」キーを押しながらiTunesをクリックします。
• ポップアップが表示されるので、セーフモードでの起動を選択します。
• 正常に動作する場合は、インストール済みのプラグインに問題がある可能性があります。
• iTunesを終了します。

プラグインは「Apple Computer」という名前のフォルダ内に保存されています。以下の場所を開いてください。

C:\Users\<ユーザー名>\AppData\Roaming\Apple Computer\iTunes\iTunes Plug-ins

• Plug-insフォルダ内のすべてのファイルを別の場所へ移動します。
• プラグインを一つずつ戻しながらiTunesを起動し、動作を確認します。
• 特定のプラグインを戻した後にiTunesが動作しなくなれば、それが原因です。
• 原因となるプラグインを特定したら、残りのプラグインを元に戻し、問題のあるものだけ除外して使用してください。

7. iTunesライブラリを再作成・復元する

iTunesは音楽ライブラリファイルを管理していますが、これが破損または欠落していると、iTunesは存在しないライブラリを探し続け、正常に動作しなくなります。幸い、iTunesライブラリは簡単に再作成でき、以前のバックアップから復元することも可能です。

新しいライブラリを作成する：

• 「Shift」キーを押しながらiTunesをクリックします。
• 既存のライブラリを選択するか、新規作成するかを尋ねられます。
• 「ライブラリを作成」をクリックし、仮の名前を付けて保存します。
• iTunesを起動して動作を確認します。正常に動作すれば、旧ライブラリが破損していたことになります。
• iTunesを終了します。

以前のバージョンのライブラリを復元する：

iTunesはライブラリのバックアップを自動的に保持しており、以下の場所に保存されています。

C:\Users\<ユーザー名>\Music\iTunes\Previous iTunes Libraries

バックアップの中から一つをコピーし、既存のライブラリファイルと置き換えて、ファイル名を「iTunes Library」に変更します。

その後、Shiftキーを押しながらiTunesを起動し、置き換えたライブラリを選択してデフォルトのライブラリとして切り替えます。

iTunesのトラブルを解決するための追加のヒント

上記の方法でほとんどの問題は解決しますが、さらに試せる対策もいくつか紹介します。

ファイアウォールでiTunesの通信を許可する

• 検索ボックスに「ファイアウォール」と入力し、「Windows Defender ファイアウォールを介したアプリの許可」をクリックします。
• 表示されたウィンドウで「設定の変更」をクリックし、一覧にiTunesを追加します。

インターネットアクセスが原因で問題が発生している場合、この設定で解決できることがあります。

iTunesを再インストールする、または旧バージョンを試す

再インストールは多くの場合有効です。それでも改善しない場合は、Appleの公式サイトで入手可能な旧バージョンのiTunesを試してみてください。なお、再インストールやバージョン変更を行っても、ライブラリデータは保持されます。

旧バージョンをインストールする前に、必ず現在のバージョンをアンインストールし、PCを一度再起動してからインストールしてください。旧バージョンで問題なく動作する場合は、少なくとも1〜2バージョン分はアップデートを控え、様子を見ることをおすすめします。

よくある質問

Microsoft Storeを使わずにWindowsへiTunesをインストールできますか?

はい。Store版は標準版ほど安定していないと感じるユーザーもいます。その場合は、AppleのiTunes公式ページから直接ダウンロードしてインストールできます。旧バージョンのiTunesも同様に入手可能です。

iTunesはPCに悪影響を与えますか?

iTunesが起動時間を長くしていると感じる場合は、スタートアップから無効化することも選択肢の一つです。ただし、MacBookからの乗り換えユーザーにとっては、Windows上でのApple製ソフトのパフォーマンスは物足りないかもしれません。Apple製ソフトウェアはApple製ハードウェア上でこそ最高のパフォーマンスを発揮します。

この記事がお役に立てば幸いです!