HTTP 304 Not Modifiedエラーの原因と直し方|ブラウザ・PC別の解決策

HTTPステータスコード304は、技術的にはリダイレクトの一種として分類されます。ChromeやFirefox、Edgeなどのブラウザで「HTTP 304 Not Modified(未変更)」エラーが表示される場合、その原因は複数考えられます。DNSに問題がある、キャッシュが既存の情報を再利用してWebサイトを探している、あるいはブラウザがマルウェアに感染している——いずれかの可能性があります。このガイドでは、目的のWebページにアクセスできなくなったときに発生するHTTP 304 Not Modifiedエラーの解決方法を詳しく解説します。

このステータスコードは、クライアントが前回のアクセス以降にすでにリソースをダウンロード済みである場合に返されるもので、要求されたリソースがブラウザキャッシュに保存されており変更されていないことを、クライアントのブラウザへ通知するために表示されます。

HTTP 304 Not Modifiedエラーとは

トラブルシューティングの手順は、「ブラウザ側の対処」と「PC側の対処」の2つに分けてご紹介します。

ブラウザ側の対処法

1. 閲覧データを削除する

お使いのブラウザに応じて、以下の方法で閲覧履歴、Cookie、キャッシュを削除してください。

• Chrome・Firefox:設定メニューから閲覧データとキャッシュを削除
• Edge:設定メニューから閲覧データとキャッシュを削除

2. クリーンアップツールを実行し、拡張機能を無効化する

Chromeを使用している場合は、ブラウザに内蔵された「マルウェアスキャナー&クリーンアップツール」を活用できます。このツールにより、不要な広告やポップアップ、マルウェア、異常なスタートページ、ツールバーなど、リクエストに割り込んで誤ったヘッダーを返す原因となる要素を取り除けます。

一方、FirefoxやEdgeには同様の専用ツールが用意されていません。そのため、すべての拡張機能を手動で削除するか、PCにインストール済みのウイルス対策ソフトでマルウェアの有無をスキャンすることをおすすめします。

PCのネットワークトラブルシューティング

こうした問題の原因が、Windows PC自体にあるケースも少なくありません。どのブラウザでも発生しうる症状ですが、多くの人は普段1つのブラウザしか使わないため、原因に気づきにくいのが実情です。

1. DNSフラッシュとTCP/IPのリセットを行う

PC内のDNSが古いIPアドレスを記憶したままになっていると、Webサイトに正しく接続できないことがあります。まずはDNSフラッシュとTCP/IPのリセットを試してみましょう。

2. Google Public DNSを使用する

それでも改善しない場合は、Google Public DNSへ変更して効果があるか確認してください。OSのDNS設定を明示的に変更し、GoogleのDNSサーバーIPアドレスを指定する必要があります。これにより、ドメイン名からIPアドレスへの名前解決が正しく行われるようになります。

• タスクバーのネットワークアイコンを右クリックし、「ネットワークと共有センター」を選択します。
• 「アダプターの設定の変更」をクリックします。
• インターネットへの接続に使用しているネットワーク接続(「ローカル エリア接続」または「ワイヤレス ネットワーク接続」)を探します。
• 該当する接続を右クリックし、「プロパティ」を選択します。
• 新しいウィンドウで「インターネット プロトコル バージョン 4 (TCP/IPv4)」を選択し、「プロパティ」ボタンをクリックします。
• 「次のDNSサーバーのアドレスを使う」にチェックを入れます。
• 8.8.8.8 と 8.8.4.4 を入力します。
• 最後に「OK」をクリックして設定を完了します。

これらの解決策によって、Webサイト閲覧時のHTTP 304 Not Modifiedエラーが解消されたかどうか、ぜひお知らせください。