DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAINエラーの直し方｜Windowsで試せる8つの対処法

日常的にインターネットを利用している方なら、接続エラーやDNSエラーに遭遇した経験は一度や二度ではないでしょう。

なかでも頻繁に見られるのが「DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN」というエラーです。このエラーが発生すると、GoogleやBingなど、どのサイトにもアクセスできなくなり、非常にストレスを感じることになります。

DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAINとは?

DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAINは、システム設定の不具合やDNSの問題によって表示されるエラーメッセージです。DNS(ドメインネームシステム)は、インターネット上のトラフィックを管理し、ユーザーを適切に案内するとともに、ドメイン名と実際のWebサーバーを結びつける重要な役割を担っています。

ワンポイントアドバイス: 専用のPC最適化ツールを活用すれば、誤った設定やジャンクファイル、有害なアプリ、セキュリティ上の脅威などを一括で除去できます。これらはシステムトラブルや動作低下の主な原因となります。

ブラウザにURLを入力すると、DNSは即座に動作し、そのURLをコンピューターが理解できる形式であるIPアドレスへと変換します。このプロセスは「DNS名前解決」と呼ばれます。

しかし、DNSがURLの変換に失敗すると、DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAINエラーが発生することがあります。エラーの表示内容は、使用しているブラウザによって異なります。

Google Chromeの場合:

このサイトにアクセスできません
このウェブページは利用できません

Mozilla Firefoxの場合:

うまく接続できませんでした
domain.com のサーバーへの接続を確立できません

Microsoft Edgeの場合:

うーん…このページに到達できません
正しいWebアドレスかどうか確認してください: domain.com

Safariの場合:

Safariでサーバーが見つかりません
「domain.com」のサーバーが見つからないため、Safariではページを開けません。

幸い、このエラーは手動でも自動でも解決可能です。ただし作業にある程度時間がかかることもあるため、根気強く取り組む必要があります。

DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAINエラーの解決方法

このエラーの対処法はいくつかあり、お使いのOSによって適切な方法が異なります。ここでは、Windowsデバイスで試せる解決策を順番に紹介します。

対処法1：DNSキャッシュをフラッシュ（クリア）する

まずはDNSキャッシュをクリアし、DNSサーバーのアドレスを再設定してみましょう。手順は以下の通りです。

1. Windows + Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」を開きます。または、スタートメニューから「コマンドプロンプト」を検索し、表示された結果を右クリックします。
2. 「管理者として実行」を選択し、「はい」をクリックして確認します。
3. コマンドラインに「ipconfig /flushdns」と入力し、Enterキーを押します。
4. 次に、再度「ファイル名を指定して実行」を開き、「ncpa.cpl」と入力してOKをクリックします。「ネットワーク接続」パネルが起動するので、アクティブなネットワークアダプターを右クリックし、「プロパティ」を選択します。
5. 「ネットワーク」タブに移動し、「インターネット プロトコル バージョン 4 (TCP/IPv4)」を見つけて選択し、「プロパティ」をクリックします。
6. 「次のDNSサーバーのアドレスを使う」にチェックを入れ、以下の値を入力します。
   • 優先DNSサーバー： 8.8.8.8
   • 代替DNSサーバー： 8.8.4.4
7. 「OK」をクリックしてウィンドウを閉じます。

対処法2：DNSサービスを再起動する

WindowsのDNSサービスを再起動する方法は2つあります。「コマンドプロンプト」を使う方法と、「サービス」パネルを使う方法です。

サービスパネルを使う場合：

1. Windows + Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」を開きます。
2. テキストフィールドに「services.msc」と入力します。
3. Enterキーを押します。
4. 「DNS Client」を探して右クリックし、「再起動」を選択します。オプションがグレーアウトしている場合は、コマンドプロンプトを使用してください。

コマンドプロンプトを使う場合：

1. Windowsの検索ボックスに「cmd」と入力します。
2. 表示された結果を右クリックし、「管理者として実行」を選択します。
3. 表示されたウィンドウで「はい」をクリックします。
4. 次に、以下の2つのコマンドを順番に入力します。それぞれのコマンド入力後に必ずEnterキーを押してください。
   • net stop dnscache
   • net start dnscache

どちらの方法もうまくいかない場合は、お使いのWindowsバージョンが対応していない可能性があります。その際は、以下の他の対処法を試してみてください。

対処法3：入力したURLを確認する

地味な対処法に思えるかもしれませんが、実は人為的なミスが原因のケースは少なくありません。たとえば、URLに誤った文字が含まれていたり、「www.domain.com」と入力すべきところを「ww.domain.com」と入力していたりするケースです。こうした場合も、DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAINエラーが表示されることがあります。

対処法4：HOSTSファイルをリセットする

それでもブラウジング中にDNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAINエラーが表示される場合は、WindowsのHOSTSファイルが原因の可能性があります。最近HOSTSファイルに何らかの変更を加えた覚えがあるなら、リセットするのが最善の選択肢です。

対処法5：不要なブラウザキャッシュを削除する

ブラウザキャッシュの定期的な削除は良い習慣です。古いフォームの再送信を防ぎ、個人情報を保護するとともに、DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAINのようなエラーの発生も抑えられます。

Windows PCのジャンクファイルやキャッシュを効率よく整理したい場合は、「Outbyte PC Repair」のような信頼性の高いPCクリーニングツールの利用がおすすめです。

対処法6：ウイルス対策ソフトとVPNを一時的に無効化する

ウイルス対策ソフトやVPNは、DNSサーバーを含むネットワーク設定を上書きしたり、干渉したりすることがあります。VPNやセキュリティソフトを使用している場合は、一旦無効化して、エラーが解消されるかどうか確認してみましょう。

対処法7：ブラウザの設定をリセットする

ブラウザの実験的機能や各種設定が、意図せず変更されてしまうことがあります。Chromeの場合は、アドレスバーに「chrome://flags」と入力し、「すべてデフォルトに戻す」をクリックしてください。その後、ブラウザを再起動します。再起動後は初期設定で起動し、エラーなく正常に動作することが期待できます。

対処法8：パソコンを再起動する

基本的な方法だとは思いますが、あえてご紹介しておきます。上記のどの対処法でも解決しない場合は、パソコンを再起動してみましょう。さらに言えば、ルーターの再起動も効果的です。多数のアプリケーションやタブが同時に動作していると、システムに大きな負担がかかります。PCの再起動は、溜まった一時キャッシュの削除にも役立ちます。

まとめ

DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAINエラーは厄介ですが、解決自体は決して難しいものではありません。DNSキャッシュのフラッシュ、別のDNSサーバーへの切り替え、ウイルス対策ソフトの一時無効化、ブラウザキャッシュの削除、IPアドレスの更新などを試せば、すぐに快適なインターネット環境を取り戻せるはずです。それでも解決しない場合は、認定されたWindows技術者への相談をおすすめします。専門家が確実に問題を解決してくれるでしょう。

この記事で紹介しきれなかった対処法をご存知の方は、ぜひコメント欄でお知らせください！