【解決】Windowsバックアップのエラーコード0x8078012D「バックアップ操作に失敗しました」を修正する方法

Windows 11/10で「バックアップと復元」ツールを使ってバックアップを作成しようとした際、次のようなエラーメッセージが表示されて困っていませんか?この記事では、エラーコード0x8078012Dの原因と具体的な解決策を詳しく解説します。

ソースまたは宛先でデバイスエラーが発生したため、操作に失敗しました。I/Oデバイスエラーのため、要求を実行できませんでした。
エラーコード:0x8078012D

「I/Oデバイスエラーのため要求を実行できません」とは?

このエラーは、ハードディスクの不良セクターやデバイスの入出力(I/O)に関する問題によって発生することが多く、バックアップ元またはバックアップ先のいずれかに何らかの不具合があるケースがほとんどです。

エラーコード0x8078012D「バックアップ操作に失敗しました」を修正する6つの方法

以下の対処法を順番に試してみてください。

1. ソースまたは宛先ボリュームに対してCHKDSK /Rを実行する
2. Windowsバックアップサービスを有効化する
3. バックアップの保存先を別の場所に変更する
4. クリーンブート状態でバックアップを作成する
5. ファイル履歴を使ってバックアップを作成する
6. 既存のバックアップを削除して作り直す

それでは、それぞれの方法を詳しく見ていきましょう。

1. ソースまたは宛先ボリュームに対してCHKDSK /Rを実行する

エラー0x8078012Dは、ハードディスク上の不良セクターが原因で発生することがあります。まずは、コマンドプロンプトを管理者として起動し、chkdskコマンドを実行してディスクのエラーをチェック・修復しましょう。

chkdsk /r

コマンド実行後に再起動を求められた場合は、指示に従って再起動し、スキャンが完了するまでお待ちください。完了後、再度バックアップを試してみてください。

2. Windowsバックアップサービスを有効化する

この問題は、「Windows Backup」サービスが無効になっていることが原因の場合もあります。サービスを有効にするには、以下の手順に従ってください。

1. スタートメニューから「サービス」アプリを起動します。
2. 一覧を下にスクロールし、「Windows Backup」サービスを探します。
3. ダブルクリックしてプロパティを開きます。
4. 「スタートアップの種類」を「手動」に変更し、「開始」ボタンをクリックします。
5. 最後に「適用」→「OK」をクリックします。

パソコンを再起動し、問題が解消されたかどうかを確認してください。

3. バックアップの保存先を別の場所に変更する

上記の方法でもエラー0x8078012Dが解決しない場合は、バックアップの保存先を別の場所に変更してみてください。保存先として指定しているドライブ自体に問題がある可能性があります。バックアップ作成時に、外付けHDDや別のドライブなどを指定してみましょう。

4. クリーンブート状態でバックアップを作成する

問題の原因がサードパーティ製ソフトウェアとの競合にある場合は、クリーンブート状態でバックアップを作成することで解決できる可能性があります。クリーンブートの設定手順は以下の通りです。

1. スタートメニューから「システム構成(msconfig)」を起動します。
2. 「全般」タブで「通常スタートアップ」を選択します。
3. 「サービス」タブに移動し、「すべてのMicrosoftサービスを隠す」にチェックを入れてから、「すべて無効」をクリックします。
4. 「適用」→「OK」をクリックし、PCを再起動します。

再起動後、「バックアップと復元」ツールを使ってバックアップを作成してみてください。

5. ファイル履歴を使ってバックアップを作成する

システムファイルのバックアップ時にエラー0x8078012Dが発生する場合は、「ファイル履歴」機能を使ったバックアップを試してみてください。「設定」→「更新とセキュリティ」→「バックアップ」からファイル履歴を利用できます。

6. 既存のバックアップを削除して作り直す

エラー0x8078012Dは、破損したバックアップファイルが原因で発生することもあります。その場合は、既存のバックアップを一度削除して、新しく作り直しましょう。

既存のバックアップを削除するには、スタートメニューから「コントロールパネル」を起動し、「バックアップと復元(Windows 7)」→「領域の管理」をクリックします。

次に、「バックアップの表示」をクリックし、対象のバックアップを選択して「削除」をクリックします。これで既存のバックアップが削除されます。その後、新しいバックアップを作成し、問題が解消されたかどうかを確認してください。

これらの方法で、バックアップエラー0x8078012Dが解決することをお祈りしています。

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