Windows 10のWindows Update・Microsoft Storeで発生するエラー0x80d06802の解決方法

Windows Updateは、Windows 10オペレーティングシステムにおいて非常に重要な機能であり、Microsoft Storeの仕組みと密接に連携しています。Microsoft StoreはUWPプラットフォームをサポートしており、Windows 10デバイス向けの最新アプリケーションをユーザーに配信する役割を担っています。しかし、一部のユーザーから、Windows Update経由でアップデートをダウンロードする際にエラーコード0x80d06802が発生するという報告があります。

一部の更新プログラムのインストール中に問題が発生しましたが、後でもう一度試みます。このメッセージが繰り返し表示される場合は、Web検索やサポートへの問い合わせをお試しください。エラー: 0x80d06802

このエラーは、クライアントからマイクロソフトのサービスへ接続を確立する際に、関連するサポートサービスとの間で何らかの競合が生じることが原因である可能性があります。

Windows Updateのエラー0x80d06802への対処法

ここでは、Windows 10上のMicrosoft Storeで発生するエラーコード0x80d06802を解消するために、以下の3つの修正方法を実行します。

1. Windows Updateコンポーネントをリセットする
2. 日付と時刻の設定を確認する
3. 3つのDLLファイルを再登録する

1. Windows Updateコンポーネントをリセットする

まず、SoftwareDistributionフォルダの中身を削除し、Catroot2フォルダをリセットします。これにより、破損したアップデートファイルやキャッシュが原因で発生している問題を解消できる場合があります。

2. 日付と時刻の設定を確認する

Windows 10の各種サービスにアクセスするには、コンピューターに正しい日付と時刻が設定されている必要があります。日付や時刻がずれていると、マイクロソフトのサーバーとの通信に失敗し、エラーが発生することがあります。

手順は以下の通りです。まず、キーボードでWINKEY + Iキーを同時に押して、設定アプリを起動します。

次に、「時刻と言語 > 日付と時刻」へ移動します。

右側のパネルにある「時刻を自動的に設定する」および「タイムゾーンを自動的に設定する」のトグルスイッチをオンにします。

続いて、左側のパネルから「地域と言語」をクリックします。

右側のパネルにある「国または地域」が、実際に住んでいる国に設定されていることを確認してください。

最後に設定アプリを閉じ、変更を有効にするためにコンピューターを再起動します。

3. 3つのDLLファイルを再登録する

DLL(Dynamic Link Library)ファイルの一部に不具合があると、コンピューターがWindows Updateサーバーに接続する際に競合が発生する可能性があります。そのため、該当するDLLファイルを再登録する必要があるかもしれません。

WINKEY + Rキーを同時に押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを起動します。

次に、以下のコマンドを入力してEnterキーを押します(1行ずつ実行してください):

regsvr32 wintrust.dll
regsvr32 initpki.dll
regsvr32 mssip32.dll

コマンドの実行が完了したら、変更を有効にするためにコンピューターを再起動します。

なお、弊社のフリーウェア「Fix WU」を使用するのも、一つの選択肢として検討する価値があります。このツールを使えば、上記の作業を自動的に行うことができます。