Windows 11/10のWindows Update・ライセンス認証・Microsoft Storeで発生する0x80072F8Fエラーの解決方法

Windows 11やWindows 10をはじめとするWindows OSでは、同一のエラーコードが複数の場面で使用されることが珍しくありません。今回解説する0x80072F8Fエラーもその典型例で、複数のサービスや機能に共通して発生します。いずれの場合も、日時設定の不備やネットワーク設定の問題など、何らかの誤った構成が原因でオンラインサービスへの接続がブロックされることが背景にあります。ここでは、エラーが発生する主な状況を整理した上で、それぞれに対応する解決策を個別にご紹介します。

Windows 11/10における0x80072F8Fエラーの概要

エラー0x80072F8Fは、Windows 11またはWindows 10において次の3つの機能で発生することが確認されています。

• Windows Update（Windowsアップデート）
• Windowsのライセンス認証（アクティベーション）
• Microsoft Store

このエラーは、PCの日付と時刻が正しく設定されていない場合、利用しようとしているオンラインサービスへの接続に問題がある場合、あるいはプロダクトキーの検証ができない場合などに表示されます。

普段からシステムの復元ポイントを作成している方は、「システムの復元」を実行して最近の変更を元に戻すことも有効な手段です。まだ作成する習慣がない場合は、これを機に始めることをおすすめします。さまざまなトラブルからPCを復旧できる非常に強力な機能だからです。

それでは、影響を受ける各サービスごとの対処法を見ていきましょう。

Windows Updateでエラーが出る場合の対処法

• 日付と時刻を修正する
• プロキシ設定を確認する
• ルート証明書の更新プログラムをインストールする
• ファイアウォールの設定を見直す
• Windows Update関連のDLLファイルを再登録する

Windowsのライセンス認証でエラーが出る場合の対処法

• 日付と時刻を修正する
• レジストリエディターを使用する
• Microsoftサポートに問い合わせる

Microsoft Storeでエラーが出る場合の対処法

• 日付と時刻を修正する
• インターネット接続を確認する
• Microsoft Storeをリセットする
• Microsoft Storeアプリのトラブルシューティングツールを実行する

以下、それぞれの対処法について詳しく説明します。

0x80072F8F：Windows Updateエラーの解決方法

1] 日付と時刻を修正する

Windowsの各種サービスを利用するには、PCに正しい日付と時刻が設定されている必要があります。

まず、キーボードでWin + Iキーを同時に押して「設定」アプリを起動します。

次に、「時刻と言語 ＞ 日付と時刻」へ移動します。

右側のパネルで「時刻を自動的に設定する」と「タイムゾーンを自動的に設定する」のトグルスイッチをオンにします。

続いて、左側のパネルから「地域」を選択し、「国または地域」が自分が実際に住んでいる国に設定されているかを確認します。

設定アプリを閉じ、変更を反映させるためにPCを再起動してください。

2] プロキシ設定を修正する

Cortanaの検索ボックスで「Internet Explorer」と入力し、該当する項目を選択して起動します。

続いて、Alt + Tキーを押してメニューを開き、「インターネット オプション」を選択します。「接続」タブへ移動してください。

「LAN の設定」ボタンをクリックします。

さらに「詳細設定」をクリックします。

「例外」セクションに表示されているリスト内のすべてのエントリを削除します。

なお、「LAN にプロキシ サーバーを使用する（ダイヤルアップおよび VPN 接続には適用されません）」のチェックボックスがオフになっていて「詳細設定」ボタンが無効化されている場合は、プロキシが設定されていないということなので、そのままで問題ありません。

3] ルート証明書の更新プログラムをインストールする

この更新プログラムは、PCとWindows Updateサーバー間の接続に関わる問題全般の解消が期待できます。

手動でダウンロードするには、「Microsoft Update カタログ」のWebサイトにアクセスし、「Root Certificate Update（ルート証明書の更新）」で検索します。

お使いのPCに適合するバージョンをダウンロードしてインストールしてください。

4] ファイアウォールを設定する

ファイアウォールが、意図的あるいは意図せずにWindows Updateサーバーへの接続をブロックしている可能性もあります。一時的に無効化して、状況が変化するかどうかを確認してみてください。

5] Windows Update用のDLLファイルを再登録する

DLL（ダイナミック リンク ライブラリ）ファイルの一部に不具合が生じていると、PCがWindows Updateサーバーと通信する際に支障が出ることがあります。その場合は、該当するDLLファイルを再登録しましょう。Win + Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」を起動します。

次のコマンドを入力してEnterキーを押します。

regsvr32 <ファイル名>

ファイル名の部分には、以下の3つのファイル名を入力します。

Wintrust.dll
Initpki.dll
Mssip32.dll

上記3つのファイルそれぞれに対して、この手順を個別に繰り返します。完了後、変更を反映させるためにPCを再起動してください。

また、専用ツール「Fix WU」の利用も検討する価値があります。

0x80072F8F：Windowsライセンス認証中にセキュリティエラーが発生した場合

1] 日付と時刻を修正する

内容はWindows Updateの場合と同じです。本ページ上部の手順をご参照ください。

2] レジストリエディターを使用する

Win + Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」を起動し、「regedit」と入力してEnterキーを押します。レジストリエディターが開いたら、次のキーへ移動します。

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Setup\OOBE

右側のパネルにある「MediaBootInstall」をダブルクリックし、値を1から0に変更します。

最後に、変更を反映させるためにPCを再起動します。

続いて、Cortanaの検索ボックスで「cmd」と検索するか、Win + Rキーで「ファイル名を指定して実行」を開いて「cmd」と入力し、コマンドプロンプトを起動します。

次のコマンドを入力します。

slmgr /rearm

コマンド実行後、PCを再起動して変更を適用してください。

3] Microsoftサポートに問い合わせる

ライセンス認証に関する問題が解決しない場合は、Microsoftサポートに連絡して適切な支援を受けることも検討しましょう。

0x80072F8F：Microsoft Storeエラーの解決方法

1] 日付と時刻を修正する

こちらもWindows Updateの場合と同じ手順です。本ページ上部の説明をご参照ください。

2] インターネット接続を確認する

Microsoft Storeを利用するには、安定したインターネット接続が不可欠です。ネットワークトラブルシューティングツールを実行し、接続に問題がないか確認してみてください。

3] Microsoft Storeをリセットする

キャッシュされたファイルやフォルダーが原因で、ストアがMicrosoftサーバーに正常に接続できなくなっているケースもあります。Microsoft Storeをリセットすることで改善するかどうかを確認しましょう。

4] Microsoft Storeアプリのトラブルシューティングツールを実行する

Microsoftは、Microsoft Storeアプリ専用のトラブルシューティングツールも公開しています。ダウンロードして実行すれば、問題の診断と修復を自動的に行えます。

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