Windows Update・Windowsファイアウォールのエラー0x8007042cを解決する方法

0x8007042c のエラーコードが表示され、特定のWindows Updateがインストールできない、あるいは古いバージョンのWindowsからWindows 11/10へのアップグレードに失敗した場合、この記事がお役に立つはずです。また、Windowsファイアウォールの起動に失敗した際にも、このエラーが発生することがあります。

エラーコード0x8007042cは、Windowsがファイアウォールを起動できなくなったことを示しています。この問題を検出する唯一の方法は、Windowsファイアウォールの起動を実際に試みることです。エラーが表示された場合、コンピューターは信頼できないネットワークから保護されていない状態にあることを意味します。

Windows標準のセキュリティ機能の代わりに他社製アンチウイルス製品を使用しているユーザーの中には、その導入過程でファイアウォールやWindows Defenderが自動的に無効化されるケースがあります。こうしたユーザーは、この問題に遭遇する可能性が最も高いといえます。Windowsファイアウォールは、コンピューターとの間でやり取りされるデータの流れを監視する重要な役割を担っています。Windows 10では、Windowsファイアウォールがオフになっていると、多くのプログラムをインストールできません。当然ながら、ファイアウォールが無効な状態ではWindows Updateもインストールされません。

Windows 11/10でWindowsファイアウォールやWindows Updateの起動時にエラー0x8007042cが表示される場合、いずれかのサービスまたは依存関係が正常に動作していない可能性があります。この問題に直面した場合は、以下で紹介する解決策を順不同で試してみてください。

Windows Updateのエラー0x8007042cを修正する方法

0x8007042C -2147023828 Error_Service_Dependency_Fail:依存関係サービスまたはグループの起動に失敗しました

試せる解決策は以下のとおりです。

• Windows Updateトラブルシューティングツールを実行する
• 関連するWindows Updateサービスの状態を確認する

1. Windows Updateトラブルシューティングツールを実行する

まず、Windowsに内蔵されているWindows Updateトラブルシューティングツールを実行し、Windows Updateエラー0x8007042cの問題が解決するかどうかを確認してください。

2. 関連するWindows Updateサービスの状態を確認する

サービス管理ツール(services.msc)を開き、以下の関連サービスが正しい状態になっているかを確認します。

• Windowsイベントログ – スタートアップの種類:「自動」| 状態:「実行中」
• Remote Procedure Call(RPC)– スタートアップの種類:「自動」| 状態:「実行中」
• Windows Update – スタートアップの種類:「自動(トリガー開始)」

補足: Windows Updateのインストールに失敗したり、更新プログラムがダウンロードできない場合は、別途対処が必要になることがあります。

Windowsファイアウォールのエラー0x8007042cを修正する方法

Windowsファイアウォールは設定の一部を変更できません。エラーコード0x8007042c

試せる解決策は以下のとおりです。

• Windowsファイアウォールを有効にし、Windowsファイアウォールサービスが実行中であることを確認する
• firewallapi.dllを再登録する
• サードパーティ製セキュリティソフトを無効化・アンインストールする

1. Windowsファイアウォールを有効にし、サービスの実行を確認する

まず、Windows Defenderファイアウォールを有効にし、Windowsファイアウォールサービスが実行中であることを確認してください。

さらに、以下のコマンドを記述したバッチファイルを使って、関連サービスを停止・再起動する方法もあります。

手順は次のとおりです。

Windowsキー + R を押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。

ダイアログボックスに「notepad」と入力し、Enterキーを押してメモ帳を開きます。

以下のコマンドをコピーしてテキストエディターに貼り付けます。

sc config MpsSvc start= auto
sc config KeyIso start= auto
sc config BFE start= auto
sc config FwcAgent start= auto
net stop MpsSvc
net start MpsSvc
net stop KeyIso
net start KeyIso
net start Wlansvc
net start dot3svc
net start EapHostnet
net stop BFE
net start BFE
net start PolicyAgent
net start MpsSvc
net start IKEEXT
net start DcaSvcnet
net stop FwcAgent
net start FwcAgent

ファイルに任意の名前を付け、拡張子として.batを追加して保存します(例:FIX_ERROR0x8007042c.bat)。「ファイルの種類」ボックスで「すべてのファイル」を選択してください。

保存したバッチファイルを管理者権限で繰り返し実行します(保存したファイルを右クリックし、コンテキストメニューから「管理者として実行」を選択)。エラーが報告されなくなるまで実行を続けてください。

その後、再度更新を試みて、問題が解決したかどうかを確認します。解決しない場合は、次の解決策に進んでください。

参考: Windowsファイアウォールサービスが起動しない場合の対処法についても、別途解説記事をご用意しています。

2. firewallapi.dllを再登録する

firewallapi.dllを再登録すると、問題が改善する場合があります。管理者権限でコマンドプロンプトを開き、以下のコマンドを実行してください。

regsvr32 firewallapi.dll

3. サードパーティ製セキュリティソフトを無効化・アンインストールする

サードパーティ製のアンチウイルススイートは、この特定の問題を引き起こす原因として知られています。この場合、専用のアンチウイルス削除ツールを使用して、アンチウイルスプログラムに関連するすべてのファイルをPCから完全に削除する必要があります。というのも、アンチウイルスソフトをアンインストールする際は、可能であればベンダーが提供する専用アンインストーラーを使用する方がはるかに効率的かつ確実だからです。従来のコントロールパネルのアンインストーラー(appwiz.cpl)では見逃されがちな、OSの深部にインストールされたレジストリや依存関係まで、専用ツールなら確実に除去できます。

ヒント: 「Windowsファイアウォールは設定の一部を変更できません」というエラーメッセージに対するその他の解決策については、関連記事をご参照ください。

これらの方法がお役に立ちましたら、ぜひフィードバックをお寄せください。