【解決法】「Synaptics Pointing Device Driver に接続できません」エラーの直し方

タッチパッドの設定画面を開こうとした際に、「Synaptics Pointing Device Driver に接続できません」というエラーが表示されることがあります。このエラーが発生すると、タッチパッドが正常に操作できなくなるため、非常に不便です。

本記事では、この問題の原因と具体的な解決策をわかりやすく解説します。

エラーの主な原因

この問題の最も一般的な原因はドライバーの不具合です。また、Synaptics ソフトウェアパッケージ自体に問題があるケースも考えられます。

作業を始める前に、外部の USB マウスを接続しておいてください。タッチパッドが使えない状態でも操作を続けられるようにするためです。

以下の2つの解決策を順番に試してみてください。

1. Synaptics Pointing Device ドライバーをアンインストールし、メーカーの公式サイトから再インストールする
2. Synaptics ユーティリティに管理者権限を付与する

解決策1：ドライバーを再インストールする

タッチパッドのトラブルは昔からよくある問題ですが、デバイスマネージャーの「ドライバーの更新」機能だけでは改善しないことが多いのが実情です。以下の手順でドライバーを完全に再インストールしてみましょう。

1. Win + R キーを押して「ファイル名を指定して実行」を開き、devmgmt.msc と入力して Enter キーを押します。デバイスマネージャーが起動します。
2. 「マウスとその他のポインティングデバイス」の一覧を展開します。
3. Synaptics ドライバーを右クリックし、「デバイスのアンインストール」を選択します。
4. パソコンを再起動します。

再起動後、最新版の Synaptics タッチパッドドライバーをダウンロードしてインストールしてください。

注意：Synaptics の TouchPad ドライバーは、各ノートPCメーカー（OEM）が自社製品向けにカスタマイズ・サポートしています。そのため、必ずお使いのノートPCメーカーが公式に提供しているドライバーを使用してください。他のウェブサイトから汎用ドライバーをインストールすると、OEM 独自の機能が失われたり、新たな不具合が発生したりする恐れがあります。

インストール完了後、問題が解消されたかどうかを確認しましょう。

解決策2：Synaptics ユーティリティに管理者権限を付与する

Synaptics ユーティリティは本来、既定で管理者権限を持っています。しかし、Windows の設定変更などにより、この権限が外れてしまうことがあります。権限が不足すると、ポインティングデバイスが正常に動作しなくなるため、以下の手順で管理者権限を再度付与してください。

1. タスクバーを右クリックし、「タスクマネージャー」を選択して開きます。
2. 「スタートアップ」タブを開き、Synaptics ユーティリティを右クリックして「プロパティ」を選択します。
3. 「互換性」タブに切り替え、「管理者としてこのプログラムを実行する」にチェックを入れます。
4. 「適用」をクリックし、続けて「OK」をクリックします。

設定が完了したら、パソコンを再起動して動作を確認してください。

これらの手順で「Synaptics Pointing Device Driver に接続できません」のエラーが解消されれば幸いです。それでも改善しない場合は、Windows Update の適用や、PCメーカーのサポートページでのドライバー確認も併せて検討してみてください。