「WindowsはBluetoothネットワークデバイスに接続できませんでした」エラーの解決方法

Windows 10 PCにBluetoothデバイスを接続しようとした際、「WindowsはBluetoothネットワークデバイスに接続できませんでした」というエラーメッセージが表示されることがあります。このエラーは、スマートフォンやその他のBluetoothデバイスをWindows 10パソコンとペアリングする際に発生することが多く、以下のようなメッセージが表示されます。

WindowsはBluetoothネットワークデバイスに接続できませんでした。デバイスの電源が入っていないか、通信範囲外にあるか、接続を受け入れるように設定されていない可能性があります。接続を受け入れるための設定方法については、お使いのデバイスのマニュアルをご確認ください。

Bluetoothネットワークデバイスに接続できない場合の対処法

以下で紹介する解決策は、Bluetoothデバイスがパソコンの近くにあることを前提としています。Bluetooth接続では距離が重要な要素となるため、作業を始める前に、スマートフォンなどのBluetoothデバイスをパソコンのできるだけ近くに置いてください。

1. Bluetoothサポートサービスを確認する

Windowsには、Bluetoothの動作を支援する「Bluetoothサポートサービス」というサービスが用意されています。このサービスが何らかの理由で停止していると、接続エラーが発生することがあります。

確認するには、Win + Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」を開き、「services.msc」と入力してEnterキーを押します。サービス一覧から「Bluetooth Support Service」を探してダブルクリックし、プロパティを開いてください。

サービスの状態が「実行中」と表示されているか確認します。「停止」と表示されている場合は、「開始」ボタンをクリックしましょう。

あわせて、「スタートアップの種類」が「手動」に設定されていることも確認しておくと安心です。

2. Bluetoothドライバーを再起動する

Bluetoothドライバーがバックグラウンドで正常に動作していない場合、どのBluetoothデバイスも接続できなくなることがあります。ドライバーを一度無効化してから再度有効化することで、問題が解決する場合があります。

手順は以下の通りです。Win + Xキーを押して「デバイスマネージャー」を選択し、「Bluetooth」メニューを展開します。Bluetoothドライバーを右クリックして「デバイスを無効化」を選択してください。

確認画面が表示されたら「はい」を選択します。その後、同じドライバーを再度右クリックし、「デバイスを有効化」を選びましょう。さらに、「操作」メニューから「ハードウェア変更のスキャン」を実行すると、最新の状態を反映できます。

3. Bluetoothトラブルシューティングツールを実行する

Windows 10には、初心者でも使いやすいトラブルシューティングツールが複数搭載されており、こうした接続問題の解決に活用できます。Bluetoothトラブルシューティングツールを実行するには、「設定」を開き、「更新とセキュリティ」>「トラブルシューティング」の順に進みます。

画面右側に「Bluetooth」という項目が表示されるので、それをクリックして「トラブルシューティングツールの実行」を選択します。

あとは画面の指示に従ってツールを実行すれば、問題が自動的に検出・修復されます。

以上の3つの方法が、この問題に対して最も効果的な解決策です。

また、Bluetoothドライバーが最新の状態になっているか、Windows OSに最新の更新プログラムがインストールされているかも必ず確認してください。古いドライバーや未適用の更新が原因で、接続エラーが発生することもあります。

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