【解決】Windowsで「再生できません」エラー0xc00d36fa「オーディオデバイスが見つかりません」と表示されたときの対処法

オーディオ関連の不具合は、ユーザーから最も多く報告される問題の一つです。原因は単にデバイスが接続されていないだけだったり、オーディオ出力デバイスを切り替えるだけで解決したりと、簡単なケースも少なくありません。しかし、中には「再生できません。エラー 0xc00d36fa。オーディオデバイスが見つかりません」というエラーが表示され、再生できないケースもあります。この場合、オーディオドライバーの更新や別のドライバーへの切り替え、Windowsに標準搭載されているオーディオトラブルシューティングツールの実行によって解決できることが多いです。

「再生できません」エラー0xc00d36fa「オーディオデバイスが見つかりません」の解決策

ヘッドホンやスピーカーが正しく接続されていることを確認しても問題が解消しない場合は、以下の3つの方法を順番に試してみてください。

1. Microsoft製「High Definition Audio Device」ドライバーを使用する
2. 最新のOEM（PCメーカー純正）オーディオドライバーをインストールする
3. オーディオトラブルシューティングツールを実行する

なお、これらの操作には管理者権限が必要です。

1. Microsoft製「High Definition Audio Device」ドライバーに切り替える

まず、Win + Xキーを押してからMキーを押し、管理者としてデバイスマネージャーを開きます。デバイス一覧の中から「サウンド、ビデオ、およびゲーム コントローラー」を探して展開しましょう。

次に、問題が発生しているサウンドデバイスを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。すると、「ドライバーを自動的に検索」と「コンピューターを参照してドライバーを検索」の2つの選択肢が表示されるので、後者を選んでください。

続いて「利用可能なドライバーの一覧から選択します」をクリックし、一覧の中から「High Definition Audio Device」を選択して完了させます。最後にパソコンを再起動すれば、正常に音声が聞こえるようになるはずです。

2. 最新のOEMオーディオドライバーをインストールする

上記の方法で改善しない場合は、お使いのPCメーカー（OEM）から新しいドライバーアップデートが提供されていないか確認しましょう。Microsoftの汎用ドライバーでも基本的な動作は可能ですが、メーカー独自の機能は純正ドライバーを使わないと有効になりません。また、現在使用しているドライバーのバージョンがWindowsのバージョンと競合している可能性もあるため、その場合はアップデートが必要です。

OEMの公式サポートページから最新ドライバーをダウンロードし、手動でインストールしてください。

3. オーディオトラブルシューティングツールを実行する

Windows 10の「設定」を開き、「更新とセキュリティ」＞「トラブルシューティング」＞「追加のトラブルシューティング ツール」へと移動します。

一覧から「オーディオの再生」を見つけて選択し、「トラブルシューティング ツールの実行」ボタンをクリックします。

あとはウィザードの指示に従って待ちましょう。途中でオーディオデバイスの切り替えや、診断対象とする特定の出力デバイスの選択を求められることがあります。

この記事が問題解決の助けになれば幸いです。この種のエラーは多くの場合ドライバー起因のもので、OEMドライバーがうまく機能しないときは、汎用ドライバーへ切り替えることで解決できることがあります。

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