Windows 11/10で発生するカーネルデータインページエラー（Msis.SYS）の原因と解決策

新しいハードウェアやソフトウェアをインストールした後に、Windows 11/10でKERNEL DATA INPAGE ERRORというブルースクリーン（BSOD）エラーが表示された場合は、以下の方法で問題を解決できます。このエラーメッセージとともに、0xC000009C、0x0000007A、0xC000016Aなどのエラーコードが表示されることもあります。

主な原因としては、メモリの不具合、ページングファイルの破損、ファイルシステムの問題、ハードディスクの障害、ケーブル接続の不良、ウイルス感染、カードの接触不良、BIOSの問題、マザーボードの故障、Service Packの未適用などが考えられます。このような状況では、ブルースクリーンに次のようなメッセージが表示されます。

お使いのPCで問題が発生し、再起動が必要です。エラー内容をオンラインで検索できます：KERNEL DATA INPAGE ERROR（Msis.SYS）

KERNEL DATA INPAGE ERROR（Msis.SYS）とは

エラーメッセージにMsis.SYSのようなファイル名が表示されている場合、そのファイルを含むドライバーに問題が発生していることを意味します。単純なPCの再起動でも問題が解決しない場合は、以下の対処法を順番に試してみてください。

1. Windowsメモリ診断ツールを実行する

突然このエラーメッセージが表示されるようになった場合、ハードディスクやRAM（メモリ）の内部に問題が起きている可能性があります。Windowsメモリ診断ツールを実行すれば、問題を検出して自動的に修復を試みることができます。

このツールを起動するには、「mdsched.exe」と検索し、検索結果を右クリックして「管理者として実行」を選択します。Windowsメモリ診断のウィンドウが開いたら、「今すぐ再起動し、問題を確認する」をクリックしてください。

2. ハードディスクの破損をチェックする

ハードディスク上のバッドセクタ（不良セクタ）も、この問題の原因になり得ます。ハードディスクの破損を確認したい場合は、Chkdskコマンドが役立ちます。管理者権限でコマンドプロンプトを開き、以下のコマンドを入力してください。

chkdsk /f /r

これにより、すべてのハードディスクに対してディスクチェックユーティリティが実行され、不良ブロックや不良セクタの検出・修復が行われます。

3. ドライバーをインストール・更新・ロールバックする

マザーボードにドライバーCD/DVDが付属していた場合は、必要なドライバーがすべて収録されていますので、そこからインストールしましょう。付属していない場合は、信頼性の高いドライバー更新ソフトを使って、デバイスドライバーのダウンロード・インストール・更新を行うのがおすすめです。Intel Driver Update UtilityやAMD Driver AutoDetectなどを活用するとよいでしょう。

また、エラー画面に特定のドライバー名が表示されている場合は、そのドライバーをロールバック（以前のバージョンに戻す）または更新してください。

4. ページングファイルのサイズを自動管理に設定する

ページングファイル内のバッドセクタが原因で、このエラーが発生することもあります。対処するには、まず「PC」を開いて空いている部分を右クリックし、「プロパティ」を選択します。

左側のメニューから「システムの詳細設定」をクリックし、「詳細設定」タブに切り替えます。パフォーマンス欄の「設定」ボタンを押し、「パフォーマンスオプション」ウィンドウで再度「詳細設定」タブを開きます。次に「仮想メモリ」欄の「変更」ボタンをクリックします。最後に、「すべてのドライブのページングファイルのサイズを自動的に管理する」にチェックが入っていることを確認して、設定を保存してください。

5. 最近インストールしたハードウェア／ソフトウェアをアンインストールする

最近プリンターやスキャナー、Webカメラ、外付けハードディスクなどのハードウェアや、何らかのソフトウェアをインストールした場合は、それらをアンインストールしてみてください。デバイスドライバーがWindows 11/10と互換性がない場合、この種のエラーメッセージが表示されることがあります。

アンインストールするには、デバイスマネージャーを開き、該当するハードウェアを特定して右クリックし、「アンインストール」を選択します。

6. クリーンブート状態でトラブルシューティングする

サードパーティ製のドライバーが問題の原因になっている場合は、クリーンブートを実行することで犯人を特定できます。すべてのサードパーティ製サービスを無効化し、MicrosoftのサービスのみでPCを再起動しましょう。その後、1つずつサービスを有効に戻しながら、どれが問題を引き起こしているかを手動で確認します。

本記事がお役に立てば幸いです！