Windows 11/10でVIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR（ブルースクリーン）を解決する方法

Windows Updateを実行した後に、Windows 11/10でVIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERRORというストップエラーが表示され、ブルースクリーン（BSOD）が発生することがあります。このエラーには0xD80310B0、0x05F6C614D、0x680B871E、0x96D854E5などのエラーコードが伴う場合があり、「Microsoft DirectXのグラフィックスカーネルサブシステムが違反を検出した」ことを示しています。

VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERRORとは

このストップエラーが表示された場合は、以下の対処法を順番に試してみてください。

1. グラフィックドライバーの再インストール・更新

まず、グラフィックドライバーをアンインストールしてから再インストールしてみましょう。それでも問題が解決しない場合は、ドライバーの更新が必要です。

ドライバーを更新するには、デバイスマネージャーを開き、ディスプレイアダプターの項目を展開します。対象のドライバーを右クリックし、ドライバーの更新を選択してください。

その後、画面の指示に従って更新を完了させます。なお、マザーボードなど他のハードウェアとの互換性の問題により、グラフィックドライバーを別のバージョンに置き換える必要があったケースも報告されています。

NVIDIA製GPUを使用している場合は、ドライバーをアンインストールした後、NVIDIA公式サイトから最新版のドライバーをダウンロードしてインストールしてください。再起動後は、NVIDIA GPUがデフォルトのグラフィックスプロセッサとして設定されているかも確認しておきましょう。

2. DirectXの再インストール

Microsoftの公式サイトから、お使いのWindowsのバージョンに対応した最新版のDirectXをダウンロードし、システムに新しくインストールし直してください。

3. システムファイルチェッカー（SFC）を実行する

システムファイルチェッカーは、レジストリキーやシステムファイルの変更を検出し、問題が見つかった場合に元のファイルへ復元できる便利なツールです。VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERRORは、最近インストールしたソフトウェアやドライバーによる変更が原因で発生することもあります。SFCを実行して、問題が解決するかどうか確認してみてください。

4. クリーンブート状態でトラブルシューティングを行う

ドライバー側の問題は、クリーンブートを使って切り分けることもできます。クリーンブートとは、Microsoft以外のプロセス、スタートアッププログラム、サービスをすべて無効化した状態でシステムを起動する方法です。これにより、問題の原因となっているプロセスを手動で特定できます。

さらに詳しい情報が必要な場合は、Windowsストップエラーに関するガイドも参考にしてください。