Windowsストアのエラー0x80072F05「サーバーで問題が発生しました」を解決する方法

Microsoft Storeにアクセスしようとした際に「0x80072F05 – サーバーで問題が発生しました」というエラーメッセージが表示される場合は、この記事で紹介する解決策をお試しください。作業を始める前に、まずインターネット接続の状態を確認しておきましょう。

Microsoft Storeエラー0x80072F05の原因と解決策

Microsoft Storeの「0x80072F05 – サーバーで問題が発生しました」というエラーは、主に以下の原因によって発生します。

• Windowsストア関連ファイルの破損
• Windowsストアアプリに関連するファイルの欠落または破損
• サーバーとWindowsストア間の接続障害

このエラーを解消するには、以下の解決策を順番に試してみてください。

1. 日付と時刻を確認し、必要に応じて修正する
2. プロキシ設定を無効にする
3. Windowsストアアプリのトラブルシューティングツールを使用する
4. Windowsストアのキャッシュをクリアする
5. Windowsストアアプリを再登録する

1. 日付と時刻を確認して修正する

Windowsストアをはじめ多くのアプリケーションは、システム上の証明書を検証しています。システムの日付が正しくない場合、証明書が期限切れであると判断され、エラーの原因となります。そのため、まず最初にシステムの日付と時刻を確認しましょう。

日付が誤っている場合は、以下の手順で修正できます。

Windowsの検索バーに「日付と時刻」と入力し、表示されたリストから「日付と時刻の設定」を選択します。

タイムゾーンが正しいことを確認し、「今すぐ同期」ボタンをクリックします。

これにより、インターネットに接続されている場合、システムの時計がWindowsタイムサーバーの時刻と自動的に同期されます。

2. プロキシ設定を無効にする

プロキシ設定が有効になっていると、Windowsストアがネットワークに接続できなくなることがあります。以下の手順でプロキシ設定を解除しましょう。

スタートボタンをクリックし、「設定」>>「ネットワークとインターネット」>>「プロキシ」の順に移動します。

「手動プロキシ セットアップ」の項目にある「プロキシ サーバーを使う」のスイッチをオフ（OFF）に切り替えます。

システムを再起動し、Windowsストアにアクセスできるかどうかを確認してください。

3. Windowsストアアプリのトラブルシューティングツールを使用する

Windowsには、ストアやそのアプリに関するさまざまな問題を自動的に診断・修復できるトラブルシューティングツールが搭載されています。以下の手順で実行できます。

スタートボタンをクリックし、「設定」>「更新とセキュリティ」>「トラブルシューティング」の順に移動します。

一覧から「Windows ストア アプリ」のトラブルシューティングツールを選択して実行します。

トラブルシューティングツールの処理が完了したら、システムを再起動し、問題が解決したかどうかを確認してください。

4. Windowsストアのキャッシュをクリアする

Windowsストアのキャッシュファイルは通常便利なものですが、破損しているとストアが正常に読み込めなくなることがあります。以下の手順でキャッシュをリセットできます。

Windowsの検索バーに「WSReset」と入力し、「管理者として実行」を選択します。

コマンドが実行されると、黒い画面が一瞬表示された後、Windowsストアのキャッシュがクリアされてストアが自動的に起動します。

5. Windowsストアアプリを再登録する

上記の方法をすべて試しても問題が解決しない場合は、Windowsストアアプリの再登録を試みてください。再登録は、PowerShellコマンド、Windowsの設定、またはサードパーティ製アプリを使用して行うことができます。

関連記事：「サーバーで問題が発生しました」エラーのほか、Windows 10ストアのエラーコード80072EFF、80072EFD、0X80072EE7、801901F7についても併せてご確認ください。