Windowsストアアプリで「リモート プロシージャ コールに失敗しました」エラーが出る原因と対処法

Windows 11/10 のMicrosoft Storeアプリは、シンプルで洗練された操作性が魅力です。しかし、新しいアプリを試す際に、予期しないトラブルに遭遇することもあります。本記事では、Microsoft Storeアプリを使用中に表示される「リモート プロシージャ コールに失敗しました(The Remote Procedure Call Failed)」というエラーの原因と、その解決方法を詳しく解説します。

エラーの主な原因

このエラーは、主に以下の2つの要因によって発生します。

• レジストリエントリの不適切な割り当て — サードパーティ製アプリによってレジストリ設定が書き換えられている可能性があります。
• 「Remote Procedure Call(RPC)」および「Remote Procedure Call Locator」サービスの異常 — これらのサービスが正常に動作していない場合も、同じエラーが発生します。

まずは services.msc を実行して、上記のサービスが正常に稼働しているかどうかを確認してください。そのうえで、レジストリの修正作業に進みます。なお、レジストリを操作する前に、必ずシステムの復元ポイントを作成しておくことを強くおすすめします。

事前に試したい基本的な対処法

エラーダイアログには、エラーコードやヘルプリンクなど、解決の手がかりとなる情報が一切表示されません。そのため、以下の対処法を先に試してみてください。これだけで問題が解消するケースもあります。

• アプリの更新・再インストール・同期
• サードパーティ製アプリをすべて無効化(クリーンブート)
• ローカルアカウントとMicrosoftアカウントの切り替え
• ストアアプリのキャッシュのリセット(WSReset.exe の実行)
• Windows ストア アプリのトラブルシューティングツールの実行
• システム ファイル チェッカー(SFC /scannow)コマンドの実行

これらの方法で改善しない場合は、次に紹介するレジストリ修正を試しましょう。

レジストリとSetACLを使った解決手順

手順1:レジストリエディターを開く

Windowsキー + R を押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開き、「Regedt32.exe」と入力して Enter キーを押し、レジストリエディターを起動します。

手順2:対象のキーへ移動する

以下の場所へ移動します。

HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\AppContainer\Storage

手順3:必要なサブキーを作成する

左ペインの Storage キーの下にある項目をスクロールし、winstore_cw5n1h2txyewy サブキーを探します。このサブキーは必須であり、常に存在している必要があります。もし見つからない場合は、Storage キーを右クリックして「新規」→「キー」を選択し、作成してください。

さらに、同じ方法で winstore_cw5n1h2txyewy の下に2つのサブキーを作成し、それぞれ「Internet Settings」と「Software」という名前を付けます。すべてのキーが揃っていることを確認したら、次のステップへ進みます。

手順4:SetACLをダウンロードして配置する

続いて、高度なWindows権限管理ツールである SetACL(EXE版)をダウンロードします。SetACLは、IT専門家の間で広く使われている信頼性の高いユーティリティです。

ダウンロードファイルは .zip 形式で提供されるため、解凍ソフトを使って展開してください。そして、C: をシステムドライブと仮定して、SetACL.exe ファイルを C:\Windows\System32 フォルダーに配置します。

手順5:管理者権限のコマンドプロンプトでコマンドを実行する

最後に、管理者として実行したコマンドプロンプトを開き、以下のコマンドを実行します。

SetACL -on "hkcu\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\AppContainer\Storage\winstore_cw5n1h2txyewy" -ot reg -actn ace -ace "n: S-1-15-2-2608634532-1453884237-1118350049-1925931850-670756941-1603938316-3764965493;p:full;i:so,sc;m:grant;w:dacl"

以上で完了です。PCを再起動すると、変更が反映されます。

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