Windows 11/10でInstallShieldエラー1607・1628が発生したときの直し方

InstallShieldエラー1607・1628とは

Microsoft製のゲームなどをインストールしようとしても失敗し、エラーメッセージが表示される場合は、インストーラーが利用するInstallShieldアプリケーションが破損していることが主な原因として考えられます。

インストール開始後に表示されるエラーメッセージは、次のいずれかです。

エラー1607:InstallShield Scripting Runtimeをインストールできません

エラー1628:インストールを完了できませんでした

この問題が発生した場合は、以下の対処法を順番に試してみてください。

1.InstallShieldフォルダーの名前を変更する

• 「\Program Files\Common Files\」フォルダーを開く
• 「Installshield」フォルダーを右クリックする
• 名前を「InstallShield-old」などに変更する
• 改めてゲームのインストールを試す

フォルダー名を変更すると、システムが必要なファイルを新規に再作成するため、破損したデータによる不具合を回避できることがあります。

2.最新のWindows Installerパッケージをインストールする

お使いのWindowsのバージョンに対応した最新の「.msu」または「.exe」ファイルをMicrosoftの公式サイトからダウンロードし、インストールしてから再度試してください。

3.idriver.exeとmsiexec.exeのプロセスを手動で終了する

• タスクマネージャーを開き、「idriver.exe」と「msiexec.exe」を探す
• それぞれを右クリックして「タスクの終了」を選択する

これらのプロセスがバックグラウンドで残っていると、新しいインストールと競合し、エラーの原因になることがあります。

4.管理者権限を持つ新しいユーザーアカウントを作成する

管理者権限を持つ新しいユーザーアカウントを作成し、そのアカウントでログインしてからゲームをインストールしてみてください。ユーザープロファイル自体が破損しているケースでは、この方法で問題を回避できます。

5.クリーンブート状態でインストールする

クリーンブート(最小限のドライバーとスタートアッププログラムのみで起動する状態)でPCを起動し、インストールを試みてください。問題が解消されれば、常駐ソフトウェアが干渉していたことになります。改善しない場合は、クリーンブート状態でさらに手動での切り分け作業が必要です。

この記事がお役に立てば幸いです!

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