【解決法】「このアプリはインストールされませんでした」エラーコード0x8024001eの直し方

Microsoft Storeは、Windows 8で新しいアプリを入手するための最も便利な手段ですが、時にはエラーメッセージに悩まされることもあります。これまでにも、「アプリをインストールできない」「Error 0x80073cf9」「Storeアプリのインストール・更新時のError 0x8024600e」など、さまざまなトラブルの解決方法をご紹介してきました。今回は、Windows Storeでアップデートや新規アプリのインストールを行う際に発生する、よく似た問題の解決方法を解説します。

「このアプリケーションはインストールされていません」エラーコード0x8024001eとは

Windows Storeから新しいダウンロードを行う前に、まずはアプリのキャッシュをリセットすることをおすすめします。ただし、キャッシュをリセットしてもエラーが解消されないケースがあります。ここでは、Store内でアプリの更新やインストールを試みた際に表示されるエラー0x8024001eの修正方法を見ていきましょう。

この問題はエラー0x8024600eと症状が似ていますが、残念ながら0x8024600eと同じ対処法では解決できません。

筆者も最初に「Windowsアプリトラブルシューティングツール」を試しましたが、ビデオドライバー関連のエラーが検出されるだけで解決には至りませんでした。最終的に効果があったのが、以下の手順です。

エラー0x8024001eの解決手順

手順1. コマンドプロンプトを管理者権限で開きます。スタート画面で「cmd」と入力し、表示された「コマンドプロンプト」を右クリックして「管理者として実行」を選択してください。

手順2. 以下のコマンドを、上から順に1行ずつ入力して実行します。

net stop wuauserv

cd\windows

rename SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bck

net start wuauserv

これらのコマンドは、Windows Updateサービスを一時停止し、更新ファイルを保存している「SoftwareDistribution」フォルダの名前を変更してバックアップ化した後、サービスを再起動させるものです。破損したダウンロードキャッシュが原因のエラーを、これにより解消できます。

手順3. 以上で完了です。問題が解決していれば、コマンドプロンプトを閉じてPCを再起動しましょう。その後、再度Microsoft Storeからアプリのインストールや更新を試みてください。

まとめ

エラー0x8024001eは、Windows Update関連のコンポーネントに不具合が生じていることが主な原因です。SoftwareDistributionフォルダのリネームというシンプルな操作で改善できることが多いため、同じエラーでお困りの方はぜひ試してみてください。

この記事がお役に立てば幸いです。

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