Windows 10でRealtek HDオーディオドライバーのインストールが失敗する「エラー0xC0000374」の対処法
Realtekサウンドカード用のドライバーをインストールしようとした際に、「Install Realtek HD Audio Driver Failure !! [Error Code : 0xC0000374]」というエラーメッセージが表示されることがあります。この記事では、このエラーの考えられる原因を特定し、問題を解決するための具体的な対処法を詳しく解説します。
実際にドライバーのインストールに失敗すると、以下のようなエラーメッセージが表示されます。
Install Realtek HD Audio Driver Failure !!
[Error Code : 0xC0000374]
なお、エラーコードは異なる場合がありますが、いずれも同じ種類のエラーであり、本記事で紹介する解決策は共通して適用できます。
エラーの原因について
この問題は複数の状況で発生する可能性があり、原因も一つとは限りません。ただし、サウンドカード自体が物理的に故障しているケースでは、ソフトウェア的な対処では修復できず、サウンドカードの交換が必要になります。その場合、デバイスマネージャーに黄色の「!」や「?」マーク付きの不明なデバイスとして表示され、ハードウェアが故障しているためWindows 10はドライバーのインストールを受け付けません。
該当する場合、本記事のどの解決策も効果がない点にご注意ください。
「Install Realtek HD Audio Driver Failure」エラーへの対処法
Windows 10でこのエラーが発生した場合は、以下の推奨される解決策を順番に試してみてください。
- サウンドカードドライバーを再初期化する
- 不具合のあるサウンドカードドライバーを確認し、手動で更新する
- デバイスマネージャーの「レガシーハードウェアの追加」を使用する
- 「Microsoft UAAバスドライバー for High Definition Audio」を無効にする
各解決策の詳細な手順を順に見ていきましょう。
事前準備：SFCおよびDISMスキャンの実行
解決策を試す前に、まずSFC(システムファイルチェッカー)とDISMコマンドを実行して、破損したシステムファイルを修復しておくことをおすすめします。
1] サウンドカードドライバーを再初期化する
ドライバーのインストール情報が破損している可能性があります。その場合は、ドライバーのインストールを再初期化することで、エラーが解消されることがあります。
再初期化しても問題が解決しない場合は、次の解決策に進んでください。
2] 不具合のあるドライバーを確認し、手動で更新する
Windows 10がドライバーのインストールを許可しない場合は、デバイスマネージャーから手動で更新を試みましょう。
- Windowsキー + Xを押してパワーユーザーメニューを開きます。
- キーボードのMキーを押してデバイスマネージャーを起動します。
- デバイスマネージャーのメニューを展開し、サウンド関連のドライバーを探します。
- 各ドライバーの前に「!」や「?」マークが表示されていないか確認します。
- マークが付いているドライバーを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。
- 画面の指示に従い、必要に応じて管理者権限で確認を行います。
- ドライバーのインストール完了後、PCを再起動します。
再起動後にエラーが解消されているか確認してください。解消しない場合は、次の解決策に進みます。
3] デバイスマネージャーの「レガシーハードウェアの追加」を使用する
この方法は、デバイスマネージャーに「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」の項目が表示されていない場合のみ有効です。上記の手順でデバイスマネージャーを開き、「操作」メニューから「レガシーハードウェアの追加」を実行して、手動でデバイスを登録してください。
それでもエラーが続く場合は、最後の解決策に進みます。
4] Microsoft UAAバスドライバーを無効にする
Realtekドライバーは、ConexantやSoundMAXのドライバーとは異なり、UAAドライバーを内包している唯一のオーディオドライバーです。競合の原因がUAAドライバーにある場合、これを無効化してからドライバーを再インストールすると、RealtekドライバーがUAAバスごと正常にインストールされるようになります。
デバイスマネージャーから「Microsoft UAAバスドライバー for High Definition Audio」を探して右クリックし、「デバイスの無効化」を選択してください。その後、PCを再起動してRealtekドライバーを再インストールします。
これらの解決策のいずれかで問題が解決することをお祈りしています!
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