Windows 10で「重要なシステムプロセス C:\WINDOWS\system32\lsass.exe が失敗しました」エラーが出たときの対処法

Windows 10で「重要なシステムプロセス C:\WINDOWS\system32\lsass.exe が失敗しました」エラーが発生する原因と対処法

Windows Updateをインストールした後、再起動時に「重要なシステムプロセス C:\WINDOWS\system32\lsass.exe が失敗しました（A critical system process C:\WINDOWS\system32\lsass.exe failed）」というエラーメッセージが表示され、Windows 10デバイスの再起動を強制されることがあります。本記事では、この問題を緩和するために試せる対処法を紹介します。

このエラーには、さまざまなエラーコードが伴うケースがあります。代表的なステータスコードは以下の通りです。

• ステータスコード c0000008
• ステータスコード c0000354
• ステータスコード 80000003

いずれの場合も、「コンピューターを今すぐ再起動する必要があります」というメッセージとともにエラーが表示されます。

LSASSとは何か？

LSASS（Local Security Authority Subsystem Service／ローカルセキュリティ機関サブシステムサービス）は、Windowsシステムにおけるセキュリティポリシーの適用を担当する極めて重要なプロセスです。主な役割は以下の通りです。

• セキュリティログへのエントリ追加
• ユーザーのログイン処理
• パスワード変更の処理
• アクセストークンの作成

LSASSが失敗すると、ユーザーはマシン上のすべてのアカウントに即座にアクセスできなくなり、エラーが表示された後、システムの再起動が強制されます。その際、デスクトップには次のような警告が表示されます。

1分後にPCが自動的に再起動されます

「重要なシステムプロセス C:\WINDOWS\system32\lsass.exe が失敗しました」への対処法

新しいWindows Updateのインストール後にこの問題が発生した場合は、以下のいずれかの回避策を試してみてください。

1. 問題のある更新プログラムをアンインストールし、ブロックする
2. 高速スタートアップを無効にする

それでは、それぞれの対処法の詳細を見ていきましょう。

1. 問題のある更新プログラムをアンインストールしてブロックする

この方法では、まず問題のある更新プログラムをアンインストールし、その後Windows Updateから該当する更新プログラムをブロックすることで、再ダウンロードや再インストールを防ぎます。

ただし、注意が必要です。累積更新プログラム（Cumulative Updates）をアンインストールすると、その更新プログラムが提供していたセキュリティ問題への対策が失われる可能性があるため、この方法は推奨されません。

関連情報： lsass.exeが終了した、CPUまたはディスク使用率が高い問題

2. 高速スタートアップを無効にする

Windows 10の高速スタートアップ機能は、条件が満たされている場合、デフォルトで有効になっています。高速スタートアップは、シャットダウン後にコンピューターをより速く起動できるよう設計された機能です。シャットダウン操作を行うと、実際には完全なシャットダウンではなく、休止状態に移行します。

この対処法では、高速スタートアップを無効化することで、Windows 10 PC上のこの問題を緩和します。

なお、Microsoftによる公式の修正プログラムは、今後数週間以内に提供される可能性があります。