Windows 10で「重大なシステムプロセス C:\WINDOWS\system32\lsass.exe に失敗しました」エラーが出たときの対処法

Windows Update をインストールした後、Windows 10 デバイスの再起動を求められ、「重大なシステムプロセス C:\WINDOWS\system32\lsass.exe に失敗しました（A critical system process C:\WINDOWS\system32\lsass.exe failed）」というエラーメッセージが表示されることがあります。本記事では、この問題を緩和するために試せる回避策をご紹介します。

表示される主なエラーコード

このエラーは、さまざまなステータスコードとともに表示されることがあります。代表的なエラーメッセージと対応するコードは以下の通りです。

• ステータスコード c0000008
• ステータスコード c0000354
• ステータスコード 80000003

lsass.exeとは何か

LSASS（Local Security Authority Subsystem Service／ローカルセキュリティ機関サブシステムサービス）は、Windows システムにおけるセキュリティポリシーの適用を担う重要なプロセスです。セキュリティログへの記録のほか、ユーザーのログイン処理、パスワードの変更、アクセストークンの作成などにも利用されています。

LSASS が失敗すると、ユーザーはマシン上のすべてのアカウントへのアクセスを即座に失い、エラーが表示された後、システムが強制的に再起動されます。その際、デスクトップには以下のような警告が表示されます。

お使いのPCは1分後に自動的に再起動します

対処法

新しい Windows Update のインストール後にこの問題が発生した場合は、以下のいずれかの回避策を試してください。

1. 問題のある更新プログラムをアンインストールし、再配信をブロックする
2. 高速スタートアップを無効にする

それぞれの手順について詳しく見ていきましょう。

1. 問題のある更新プログラムをアンインストールしてブロックする

この方法では、問題のある更新プログラムをアンインストールしたうえで、Windows Update 経由で再度ダウンロード・インストールされないようにブロックします。

ただし注意点があります。累積更新プログラム（Cumulative Update）をアンインストールすると、その更新によって修正されていたセキュリティ問題への対策も失われる可能性があるため、この方法は必ずしも推奨されません。

関連記事： lsass.exe の終了エラーや CPU・ディスク使用率が高くなる問題について。

2. 高速スタートアップを無効にする

Windows 10 の高速スタートアップ機能は、条件が満たされている場合、既定で有効になっています。高速スタートアップはシャットダウン後の起動時間を短縮することを目的とした機能ですが、実際にはシャットダウン時に PC は完全に電源を切るのではなく、休止状態に近い状態へ移行しています。

この回避策では、高速スタートアップを無効化することで、lsass.exe のエラーによる強制再起動の問題を緩和できる場合があります。

なお、Microsoft による正式な修正プログラムは、今後数週間以内に提供される可能性があります。