Windows 11/10で「このPCに他のユーザーを追加」がグレー表示・反応しないときの対処法

管理者として、同じWindows 11またはWindows 10デバイスに複数のユーザーを追加したいケースは少なくありません。ノートパソコンでも、家族など複数人で使い分ける必要があることもあります。Windows 11/10へのユーザー追加自体はとても簡単ですが、新しいユーザーアカウントを作成できず、「このPCに他のユーザーを追加」リンクがグレー表示になったり、クリックしても反応しなかったりすることがあります。この記事では、その問題の原因と解決策を詳しく解説します。

Windows 11/10にユーザーを追加する標準的な手順

まず、問題の解決方法に入る前に、Windows PCに新しいユーザーを追加する通常の手順をおさらいしておきましょう。追加するアカウントは、お子様用のアカウントやローカルアカウントの場合もあります。手順は以下の通りです。

1. スタートボタンを選択し、設定 > アカウント > 家族とその他のユーザー > このPCに他のユーザーを追加の順に選択します。
2. ユーザー名、パスワード、パスワードのヒントを入力し、次へを選択します。

これでアカウントがWindows 11/10デバイスに追加され、アカウント一覧に表示されるようになります。

新しい管理者アカウントを追加したい場合

追加したユーザーに管理者権限を付与したい場合は、以下の手順を実行します。

• スタート > 設定 > アカウント > 家族とその他のユーザー(Windows 10 Enterpriseの場合は「その他のユーザー」)を選択し、アカウントの種類の変更をクリックします。
• アカウントの種類で管理者を選択し、OKをクリックします。その後、PCを再起動して新しい管理者アカウントでサインインしてください。

なお、ローカルアカウントにパスワードを設定した場合は、忘れないよう必ず控えを取っておきましょう。

「このPCに他のユーザーを追加」リンクが動作しない場合の対処法

ここからが本題です。手順の最初の段階である「このPCに他のユーザーを追加」リンクが機能しないことがあります。原因はさまざま考えられますが、リンクがグレー表示になっている、クリックしても無反応であるといった場合は、以下の方法を試してみてください。

1. NETPLWIZを使用する

NETPLWIZ(ユーザーアカウント管理ツール)を使うと、管理者はWindowsのユーザーアカウントを直接管理できます。手順は以下の通りです。

• Windowsキーを押して「ファイル名を指定して実行」と検索するか、ショートカットキーのWindowsキー + Rを押します。
• 実行ダイアログボックスに「netplwiz」と入力します。
• OKをクリックするか、Enterキーを押します。
• 「ユーザーアカウント」画面が開きます。
• 追加ボタンをクリックすると、ユーザー追加用のウィンドウが表示されます。
• ここでユーザー名とドメイン情報を入力して、ユーザーを追加します。

2. クリーンブート状態でユーザーアカウントを追加する

PCをクリーンブート状態で起動してから、新しいユーザーの追加を試みてください。クリーンブートで起動すると、PCは事前に選択された最小限のドライバーとスタートアッププログラムのみを使用して立ち上がります。そのため、処理に干渉する可能性のあるサードパーティ製ソフトウェアや常駐プロセスは実行されません。

この方法により、Windowsへの新規ユーザー追加時に発生していた不具合が解消されることがあります。設定アプリからの追加がうまくいかない場合は、ぜひ一度試してみてください。