Windows 11/10でWindows Updateエラー0x800704c7を修正する方法

Windows 11/10で更新プログラムをインストールしようとした際に、エラーコード「0x800704c7」が表示されると、OSの不具合修正や重要なセキュリティパッチを含む更新プログラムをインストールできなくなってしまいます。

この記事では、このエラーの主な原因と、問題を解決するための具体的な対処法をご紹介します。

このエラーは、必要なシステムファイルの欠損や破損、あるいはバックグラウンドで動作しているプロセスが更新処理と競合することによって発生します。

エラー0x800704c7で更新プログラムのインストールに失敗するときの解決策

Windows Updateエラー0x800704c7に直面している場合は、以下の解決策を順番に試してみてください。

1. Windows Updateのトラブルシューティングツールを実行する
2. Windows Updateのキャッシュ(コンポーネント)を手動でクリアする
3. Windows 11/10のISOイメージを直接ダウンロードするか、メディア作成ツールを使用する

それでは、それぞれの解決策の詳細を見ていきましょう。

1. Windows Updateのトラブルシューティングツールを実行する

まずは、Windowsに標準搭載されている「Windows Updateトラブルシューティングツール」を実行しましょう。このツールは、更新に関連する一般的な問題を自動的に検出し、修復を試みてくれます。

実行後、再度更新を試みて、エラー0x800704c7が発生せずに正常にアップグレードできるかどうかを確認してください。問題が解決しない場合は、次の解決策に進んでください。

関連記事: Services.mscにWindows Updateサービスが表示されない場合の対処法

2. Windows Updateのキャッシュ(コンポーネント)を手動でクリアする

Windowsには「Software Distributionフォルダー」と呼ばれるフォルダーがあります。このフォルダーはWindowsディレクトリ内に配置されており、Windows Updateのインストールに必要なファイルを一時的に保存する役割を担っています。

このフォルダーの中身をクリアすることで、破損したキャッシュに起因する問題を解消できる場合があります。フォルダーを空にした後、再度更新を試し、それでも改善しない場合は次の解決策へ進んでください。

3. Windows 11/10のISOイメージを直接ダウンロードするか、メディア作成ツールを使用する

この方法では、Microsoftの公式サイトからWindowsのISOイメージファイルを直接ダウンロードします。ISOファイルをデスクトップなど分かりやすい場所に保存したら、ファイルをダブルクリックして仮想ドライブとしてマウントし、その中にある「setup.exe」を実行して上書きインストール(インプレースアップグレード)を開始してください。

また、代わりに「Windows Update アシスタント」を使用して機能更新プログラムをインストールすることもできます。

補足: Windows 11/10でWindows Updateのエラーが頻発する場合は、他のトラブルシューティング手法も併せて確認することをおすすめします。