【Windows 11/10】外部ストレージへのコピー時に発生する0x800703EEエラーの対処法

外部ストレージデバイスとの間でファイルをコピーする際に、エラー0x800703EEが発生することがあります。このエラーには、「ファイルのボリュームが外部で変更されたため、開かれているファイルが無効になりました(The volume for a file has been externally altered so that the opened file is no longer valid)」というメッセージが表示される場合と、表示されない場合があります。いずれの場合も、ファイルのコピーが妨げられてしまいます。

0x800703EEエラーの主な原因

このエラーの原因として考えられるのは、以下のいずれかです。

1. サードパーティ製ウイルス対策ソフトとの競合
2. バックアップソフトのサービスが動作をブロックしている
3. USBドライバーの破損またはバージョンの古さ
4. WindowsバックアップおよびVolume Shadow Copyサービスが無効になっている
5. システムファイルの破損
6. 外部デバイスのドライバーの破損

作業を始める前に、まずファイルをローカルドライブの別の場所へ移動し、USBデバイスを一度取り外してから挿し直し、ローカルドライブからUSBデバイスへファイルを移動できるか試してみてください。それでも解決しない場合は、以下の対処法を順番に試しましょう。

1. USBコントローラードライバーの再インストール
2. Volume Shadow CopyとWindowsバックアップサービスの確認
3. サードパーティ製ウイルス対策ソフトのリアルタイム保護の一時的な無効化
4. SFCスキャンの実行
5. フィルタードライバーの削除

1. USBコントローラードライバーを再インストールする

この問題は、USBコントローラーのドライバーが古いか破損していることが原因で発生する可能性があります。その場合は、以下の手順でドライバーを更新してください。

Win + Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」ウィンドウを開き、devmgmt.mscと入力してEnterキーを押すと、デバイスマネージャーが起動します。

「ユニバーサル シリアル バス コントローラー」までスクロールして、リストを展開します。

各ドライバーを個別に右クリックし、「デバイスのアンインストール」を選択します。

その後、システムを再起動してインターネットに接続すると、ドライバーが自動的に再インストールされます。

また、外部デバイスのメーカー公式サイトから最新のドライバーをダウンロードしてインストールすることも可能です。

2. Volume Shadow CopyとWindowsバックアップサービスを確認する

この問題の原因の一つとして、Volume Shadow CopyサービスとWindowsバックアップサービスが無効になっている、または起動していないことが考えられます。

Win + Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」ウィンドウを開き、services.mscと入力してEnterキーを押すと、サービス管理ツールが開きます。

「Volume Shadow Copy」サービスを探して右クリックし、「プロパティ」を選択します。「スタートアップの種類」が「手動」に設定されており、サービスが「開始」状態になっていることを確認してください。なっていない場合は設定を変更し、「開始」ボタンをクリックします。最後に「適用」→「OK」をクリックして設定を保存します。

Windowsバックアップサービスについても同じ手順を繰り返し、その後ファイルをコピーできるかどうかを確認してください。

3. サードパーティ製ウイルス対策ソフトのリアルタイム保護を無効にする

多くのサードパーティ製ウイルス対策ソフトは、正規のファイルと競合を起こすことが知られています。システムを過剰に保護しようとするあまり、問題を引き起こすケースもあります。この場合は、サードパーティ製ウイルス対策ソフトのリアルタイム保護を一時的に無効にして、問題が解決するかどうか確認してみてください。

4. SFCスキャンを実行する

システムファイルが欠落している場合も、外部ストレージの利用時に0x800703EEエラーが発生することがあります。この問題を解決するには、SFC(システム ファイル チェッカー)スキャンを実行しましょう。SFCスキャンは、欠落または破損したシステムファイルを検出し、自動的に修復・置換してくれます。

管理者権限でコマンドプロンプトを開き、「sfc /scannow」と入力してEnterキーを押すことで実行できます。

5. フィルタードライバーを削除する

この対処法は、エラーコード0x800703EEとともに「ファイルのボリュームが外部で変更されたため、開かれているファイルが無効になりました」というメッセージが表示される場合のみ有効です。

まずシステムの復元ポイントを作成するか、レジストリをバックアップしてから、フィルタードライバーを削除してください。regeditを実行し、以下のキーへ移動します。

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

キー {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} を選択し、右側のペインに「UpperFilters」と「LowerFilters」の値が存在するかどうかを確認します。存在する場合は、それぞれの値を右クリックして「削除」を選択し、コンピューターを再起動してください。存在しない場合は、そのままレジストリエディターを終了して構いません。

本記事がお役に立てば幸いです。