Windows 11/10で「ファイルまたはフォルダーのコピー中にエラーが発生しました(致命的なエラー)」を解決する方法

Windows 11またはWindows 10のPCで、新しいフォルダーの作成やファイル・フォルダーのコピーを行う際、外部ドライブへのコピー時にも、「ファイルまたはフォルダーのコピー中にエラーが発生しました – 致命的なエラー(Error Copying File or Folder: Catastrophic Failure)」というエラーメッセージが突然表示されることがあります。

この問題は、主に以下の原因で発生すると考えられます。

• システムファイルの欠落または破損
• 書き込み保護がかけられたディスク
• ファイルやフォルダーへのアクセス権限の不足
• ディスク容量の不足

ファイルコピー時の「致命的なエラー」とは?

Windows 11/10でファイルやフォルダーをコピー・移動する際に「致命的なエラー(Catastrophic Failure)」が発生した場合、システムファイルの欠落やレジストリ構造の破損が原因である可能性が高いです。これはコンピューターが適切にメンテナンスされていないことを示す重大なサインであり、システムの不安定さを表すものです。

「致命的なエラー」を解消する5つの対処法

この問題に直面している場合は、以下の対処法を順番に試してみてください。特別な順番はありませんが、簡単なものから順に並べています。

1. ファイルとフォルダーのトラブルシューティングツールを実行する
2. ファイル/フォルダーにフルコントロール権限を付与する
3. 一時ファイル(Temp)を削除する
4. コピー先ドライブをexFATまたはNTFSにフォーマットする
5. 新しいユーザーアカウントを作成する

本格的な対処の前に試したい基本チェック

以下の対処法を試す前に、まずは次の基本操作を行い、それぞれ実行後にファイルやフォルダーが正常にコピーできるかどうか確認してください。

• PCを再起動する
• ディスクが書き込み保護されていないか確認する
• Windows Updateを実行し、利用可能な更新プログラムをすべてインストールする
• 最近のWindowsアップデート以降に問題が発生した場合は、システムの復元を実行するか、該当する更新プログラムをアンインストールする
• SFCスキャン(システムファイルチェッカー)を実行する
• ドライブの最適化(デフラグ)を行う

1. ファイルとフォルダーのトラブルシューティングツールを実行する

このエラーはファイルやフォルダーに関連する問題のため、まずはMicrosoftが提供する「ファイルとフォルダーのトラブルシューティングツール」から試すのがおすすめです。この自動ウィザードは、ファイルやフォルダーのコピーや移動、名前の変更、削除時に発生するさまざまな問題を自動的に診断し、修復をサポートしてくれます。

2. ファイル/フォルダーにフルコントロール権限を付与する

コピー操作に必要なアクセス権限が不足している場合も、このエラーが発生することがあります。その場合は、エラーの対象となっているファイルやフォルダーに「フルコントロール」権限を付与してください。対象を右クリックして[プロパティ]→[セキュリティ]タブを開き、ユーザーアカウントの権限を編集することで設定できます。

3. 一時ファイルを削除してディスク容量を確保する

サイズの大きいファイルやフォルダーをコピーしようとした際、コピー先のディスク容量が不足していると、このコピーエラーが発生することがあります。まずはサードパーティ製のディスクアナライザーを使用して、どのファイルがどの場所でストレージを占有しているのかを詳細に把握しましょう。そのうえで「ディスククリーンアップ」を実行し、不要な一時ファイルを削除して空き容量を増やします。

削除後、改めてコピー操作を試みて、問題が解決したかどうかを確認してください。解決しない場合は、次の方法に進みましょう。

4. コピー先ドライブをexFATまたはNTFSにフォーマットする

FAT32形式のパーティションには「1つのファイルは最大4GBまで」という制限があります(ドライブ全体としては最大2TBまでコピー可能です)。そのため、4GBを超えるファイルをFAT32ドライブにコピーしようとすると、このエラーが発生します。

この場合の対処法は2つあります。ひとつは無料の圧縮・解凍ソフトを使ってファイルを圧縮してから再度コピーを試みること。もうひとつは、コピー先のドライブをNTFSまたはexFAT形式にフォーマットし直すことです。これらのファイルシステムなら、4GBを超える大容量ファイルでも問題なく扱えます。ただし、フォーマットを行うとドライブ内のデータはすべて消去されるため、必ず事前にバックアップを取ってください。

5. 新しいユーザーアカウントを作成する

多くのユーザーにとって有効だったもうひとつの対策が、別のユーザーアカウントでサインインし直してコピー操作を行う方法です(厳密には回避策に近い解決策です)。必要に応じて、新しいローカルユーザーアカウントまたは管理者アカウントを作成してから試してみてください。

これらの方法で問題が解決することをお祈りしています!

致命的なエラーを修正するには?

オンプレミスのPollerをインストールする際などに致命的なエラーが発生した場合は、以下の手順を試してください。

• Windowsマシンで「All Users」フォルダーに移動します。
• All Usersフォルダー内の「共有ドキュメント(Shared Documents / Public Documents)」を右クリックします。
• [プロパティ]を選択します。
• [全般]タブで、[読み取り専用]のチェックを外します。
• [適用]→[OK]の順にクリックします。

PCからスマートフォンへのコピーでエラーが出るのはなぜ?

PCからAndroidスマートフォンへファイルをコピーする際に、原因不明のエラーが発生する場合、AndroidのSDカードが破損している可能性があります。まずはスマートフォン上でSDカードが正常に動作しているかどうかを確認してください。異常がある場合は、データ復旧作業が必要になります。

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一部のファイルがコピーできないのはなぜ?

Windows 11/10でコピーアンドペーストが機能しない場合、一時的な不具合、他のソフトウェアとの干渉、デバイスドライバーの問題、システムファイルの破損などが考えられます。この問題が発生すると、右クリックメニューの[コピー]や[貼り付け]がグレー表示になって選択できなくなり、キーボードショートカット(Ctrl+C、Ctrl+V)も一切反応しなくなります。