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Windows 11/10で発生する一般的なWindows Updateエラーコード一覧と対処法まとめ

Windows Updateは、システムの互換性の問題やハードウェアの不具合など、さまざまな要因によってトラブルを引き起こすことがあります。本記事では、Windows Updateで発生する主なエラーコードの一覧を、Microsoftが公式に提示している対処法とあわせてご紹介します。

Windows Updateエラーコード一覧

以下の表は、Windows Updateでよく遭遇するエラーとその解決策をまとめたものです。ここに挙げたもの以外にも多数のエラーコードが存在しますが、頻出する主要なものを厳選しています。各エラーの詳細な修正手順については、順を追って説明していきます。

エラーコード 説明 対処法
0x8024402F
WU_E_PT_ECP_SUCCEEDED_WITH_ERRORS		 外部cabファイルの処理が、一部エラーを含んだ状態で完了しました。 Webフィルタリングソフト「Lightspeed Rocket」の仕様が原因となることがあります。更新プログラムを正常に取得させたいコンピューターのIPアドレスを、Lightspeedの例外リストに追加してください。
0x80242006
WU_E_UH_INVALIDMETADATA		 更新プログラムに無効なメタデータが含まれているため、ハンドラー操作を完了できませんでした。 SoftwareDistributionフォルダーをリネームしてから、更新プログラムを再ダウンロードします。コマンドプロンプトで以下のコマンドを1行ずつ実行し、各フォルダーを*.bakにリネームしてください。
– Ren %systemroot%\SoftwareDistribution\DataStore *.bak
– Ren %systemroot%\SoftwareDistribution\Download *.bak
– Ren %systemroot%\system32\catroot2 *.bak
0x80070BC9
ERROR_FAIL_REBOOT_REQUIRED		 要求された操作が失敗しました。変更をロールバックするにはシステムの再起動が必要です。 Windows Module Installerサービスの起動動作を制御するポリシーが設定されていないことを確認してください。このサービスは特定の起動値に固定せず、OS側に管理を任せるのが正しい構成です。
0x80200053
BG_E_VALIDATION_FAILED		 — ダウンロードをフィルタリングするファイアウォールが存在しないことを確認してください。ファイアウォールによるフィルタリングは、Windows Updateクライアントが無効な応答を受信する原因となります。問題が解決しない場合は、WU Reset(Windows Updateリセット)を実行してください。
0x80072EE2
WININET_E_TIMEOUT		 操作がタイムアウトしました。 パソコンがインターネットに接続されていない場合に発生することがあります。まず、以下のURLがブロックされていないか確認してください。
https://*.update.microsoft.com
https://*.update.microsoft.com
https://download.windowsupdate.com
さらに、ネットワークトレースを取得してタイムアウトが発生している箇所を特定することも有効です。ファイアウォールのトラブルシューティング手順もあわせて参照してください。
0x80072EFD / 0x80072EFE / 0x80D02002
TIME_OUT_ERRORS		 操作がタイムアウトしました。 MicrosoftのダウンロードURLをブロックするファイアウォールルールやプロキシ設定がないか確認してください。ネットワークモニターでトレースを取得すると、原因をより詳しく把握できます。ファイアウォールのトラブルシューティング手順も参照してください。
0x8007000D
ERROR_INVALID_DATA		 無効なデータがダウンロードされたか、データの破損が発生したことを示します。 更新プログラムを再ダウンロードし、インストールをやり直してください。
0x8024A10A
USO_E_SERVICE_SHUTTING_DOWN		 Windows Updateサービスがシャットダウン中であることを示します。 長時間の非アクティブ状態やシステムのフリーズにより、サービスがアイドル状態になりシャットダウンしたことが原因と考えられます。アップグレードを完了させるため、システムをアクティブに保ち、接続が切断されないようにしてください。
0x80240020
WU_E_NO_INTERACTIVE_USER		 ログオン中の対話ユーザーがいないため、操作が完了しませんでした。 システムにログインしてインストールを開始し、再起動を求められたら許可してください。
0x80242014
WU_E_UH_POSTREBOOTSTILLPENDING		 更新プログラムの再起動後の処理がまだ進行中です。 一部のWindows Updateでは、システムの再起動が必要です。パソコンを再起動して、更新プログラムのインストールを完了させてください。
0x80246017
WU_E_DM_UNAUTHORIZED_LOCAL_USER		 ローカルユーザーにコンテンツのダウンロード権限がなかったため、ダウンロードに失敗しました。 更新プログラムをダウンロード・インストールしようとしているユーザーに、十分な権限(ローカル管理者権限)が付与されていることを確認してください。
0x8024000B
WU_E_CALL_CANCELLED		 操作がキャンセルされました。 ユーザーまたはサービスによって操作がキャンセルされたことを示します。結果のフィルタリングができない場合にも発生することがあります。「Decline Superseded」PowerShellスクリプトを実行し、フィルタリング処理を完了させてください。
0x8024000E
WU_E_XML_INVALID		 Windows Updateエージェントが、更新プログラムのXMLデータ内に無効な情報を検出しました。 一部のドライバーはupdate.xmlに追加のメタデータを含んでおり、これが原因でOrchestratorが無効なデータとして判断することがあります。最新版のWindows Updateエージェントがインストールされていることを確認してください。
0x8024D009
WU_E_SETUP_SKIP_UPDATE		 wuident.cabファイル内のディレクティブにより、Windows Updateエージェントの更新がスキップされました。 WSUSがSelf-updateをクライアントに配信していない場合に発生することがあります。マイクロソフトサポート技術情報 KB920659 の手順を参照して問題を解決してください。
0x80244007
WU_E_PT_SOAPCLIENT_SOAPFAULT		 WU_E_PT_SOAP_*系エラーコードに起因するSOAPフォルトのため、SOAPクライアントが失敗しました。 WindowsがWindows Update用のCookieを更新できなかったことが原因です。マイクロソフトサポート技術情報 KB2883975 の手順を参照して問題を解決してください。

トラブルシューティングの基本

詳細な調査に入る前に、まずはWindows Updateトラブルシューティングツールを実行するのが鉄則です。エラーの内容が軽微な場合、ボタンをクリックするだけで自動的に解決できることも少なくありません。

本記事が、Windows Updateエラーの種類を理解し、適切に対処するための一助となれば幸いです。

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