「このデバイスは故障しており、リセット中です（コード54）」エラーの対処法

Windowsやデバイス自体が再起動を必要とすることは珍しくありません。通常は一瞬で完了しますが、その再起動の途中にデバイスへアクセスすると、「コード54」というエラーが表示されることがあります。この記事では、デバイスマネージャーに表示されるこのエラーコードの解決方法を詳しく解説します。

このデバイスは故障しており、リセット中です（コード54）とは？

コード54は、ACPIリセットメソッドが実行されている間に割り当てられる一時的な問題コードです。通常はしばらく待つことで自動的に解消されますが、何らかの不具合によってデバイスが再起動できなくなると、この状態のまま固まってしまい、システムの再起動が必要になります。以下の対処方法を順番に試してみてください。

1. パソコンを再起動する

再起動は多くの問題を解決してくれる基本の対処法です。Windowsはシャットダウン時に一時的なデータをすべて削除し、クリーンな状態からスタートできるようにします。このエラーはデバイスの状態が固まっているときに発生するため、パソコンを再起動すれば解決することがほとんどです。

2. ワイヤレスネットワークをリセットする

フォーラムのユーザーからは、ワイヤレスネットワークのリセットで問題が解決したという報告もあります。netshコマンドを使えば、ネットワーク設定をリセットして再接続できます。管理者権限でコマンドプロンプトを開き、以下のコマンドを順番に実行してください。

netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns

3. ネットワークアダプターのトラブルシューティングツールを実行する

「Windowsの設定 ＞ 更新とセキュリティ ＞ トラブルシューティング ＞ 追加のトラブルシューティングツール」を開きます。

一覧から「ネットワークアダプター」を見つけて実行しましょう。この組み込み機能は、複雑なコマンドを意識することなく、さまざまな問題を自動的に検出・修復してくれます。

直接起動したい場合は、WinXメニューから「ファイル名を指定して実行」を開き、次のコマンドを実行してください。

msdt.exe /id NetworkDiagnosticsNetworkAdapter

「次へ」ボタンをクリックしてウィザードの指示に従い、最後まで進めましょう。

また、サードパーティ製のネットワークトラブルシューティングツールを利用すれば、この問題を含むさまざまなトラブルをまとめて解決できる場合もあります。

4. ネットワークのリセットを実行する

「ネットワークのリセット」機能は、すべてのネットワークアダプターを一度削除してから再インストールし、その他のネットワークコンポーネントを初期設定・既定値に戻す機能です。

ただし、ネットワークデバイスがこのエラーの原因の一つである可能性はあるものの、原因がそれだけに限られない点には注意が必要です。そのため、やはりシステムの再起動が最も確実な解決策と言えるでしょう。