Windows Defenderエラー0x80070422「サービスを開始できませんでした」の対処法

Windows 11/10を保護するためのセキュリティソフトとして、迷わずWindows Defenderを選ぶことをおすすめします。サードパーティ製のウイルス対策ソフトは、Windows Defenderのレジストリエントリを破損させる可能性があり、アンインストールした後にWindows Defenderが正常に動作しなくなるトラブルが発生することがあります。そのため、Windows標準のWindows Defenderをメインのセキュリティソリューションとして使うのが安全です。

今回は、Windows Defenderを有効にしようとした際に発生するエラーについて解説します。エラーメッセージには、「Windows Defenderサービスが正常に機能していない」旨が表示されます。

エラー0x80070422 – サービスを開始できませんでした

まず最初に行うべきは、サービス管理ツール（services.msc）を開き、Windows Defenderサービスが「自動」に設定されていて、かつ「開始」状態になっているかを確認することです。もし停止している場合は、手動で開始できるか試してみてください。

また、サービス管理画面でWindows Defenderの項目がグレーアウト（灰色表示）されていて操作できないケースもあります。この症状に心当たりがある場合、原因はレジストリの破損である可能性が高いです。以下の手順に従って修復しましょう。

レジストリエディタでStart値を修正する手順

1. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開き、Regedt32.exeと入力してEnterキーを押し、レジストリエディタを起動します。

2. 次の場所へ移動します：

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WinDefend

3. まず、WinDefendキーの完全な所有権を取得します。所有権を取得したら、右側のペインにあるStartという名前のDWORD値を探してください。この問題が発生している場合、値のデータが「4」になっているはずです。通常、デフォルト値は「2」であるべきで、この値の不一致がエラーの原因となっています。修正するには、該当するDWORD値をダブルクリックします。

4. 表示されたボックスで、値のデータを「4」から「2」に変更し、「OK」をクリックします。その後、レジストリエディタを閉じて、Windows Defenderの保護機能を有効にしてみてください。これで正常に動作するようになるはずです。

注意： レジストリの編集は誤った操作を行うとシステムに深刻な影響を与える可能性があります。作業前に必ずレジストリのバックアップやシステムの復元ポイントを作成しておくことを強くおすすめします。

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