Windows 11/10で再起動後にウェルカム画面から黒い画面のままになる原因と対処法

Windows 11/10/8/7のパソコンを起動した際、ログイン前のウェルカム画面までは表示されるものの、その後画面が真っ暗になったまま先へ進まないことがあります。ネット上にはさまざまな解決策が投稿されていますが、この記事で紹介するのは、筆者自身や実際にサポートした何人かの方の環境で効果があった方法です。

Windows 11/10が黒い画面のまま起動する問題の解決手順

1. スタートアップ修復(自動修復)を実行する

最初におすすめしたいのが「スタートアップ修復」の実行です。これは起動に関するトラブルを自動的に診断・修復する機能で、ブートマネージャーなど、Windowsの起動に必要なファイルの整合性をチェックしてくれます。回復環境から実行できるので、まずはここから試してみましょう。

2. システム ファイル チェッカー(SFC)を実行する

スタートアップ修復で改善しない場合は、次にシステム ファイル チェッカーを実行します。OSが正常に起動しない状態でも、インストールメディアや回復環境の「コマンドプロンプト」から実行可能です。

コマンドプロンプトを開き、以下のコマンドを入力してEnterキーを押してください。

SFC /SCANNOW

破損または欠落しているシステムファイルが検出されれば、自動的に修復されます。

3. マスター ブート レコード(MBR)を復元する

それでも問題が解決しない場合は、MBR(マスター ブート レコード)の復元を試みましょう。MBRが破損していると、システム自体が起動できなくなることがあります。復元には「Bootrec.exe」ツールを使用します。コマンドプロンプトから bootrec /fixmbr や bootrec /fixboot などのコマンドを実行することで、ブート情報の再構築が可能です。

4. 黒い画面のトラブルシューティングツールを使う

Microsoftが公式に提供しているオンラインの「黒い画面トラブルシューティングツール」も活用してみてください。画面が表示されない症状に特化した診断が行え、原因に応じた対処法を案内してくれます。

まとめ

ウェルカム画面後のブラックスクリーンは、ブート関連ファイルの破損やMBRの異常などが主な原因です。上記の手順を順番に試すことで、多くの場合は回復環境だけで修復できます。それでも解決しない場合は、グラフィックドライバーの不具合やハードウェア障害も疑ってみるとよいでしょう。

関連記事:

1. Windows 11/10のブラックスクリーン問題を解決する方法
2. カーソルのみが表示されるWindows 11/10の黒い画面への対処法