Windows 11/10でWindows Updateエラー0x8024a000を修正する8つの方法

Windows Updateは、Microsoftが提供する非常に重要な無料サービスです。主に、Windowsオペレーティングシステム向けのセキュリティパッチや累積更新プログラムなどの最新アップデートを配信するために使用されています。しかし最近、一部のユーザーからWindows Updateの既知のエラーである0x8024a000が発生したという報告が寄せられています。この問題は、Windowsストアの不具合や、ファイアウォールがWindows Updateサーバーへの接続をブロックしているなど、いくつかの原因によって発生する可能性があります。

0x8024a000 – WU_E_AU_NOSERVICE：自動更新が受信リクエストを処理できませんでした

このエラーコードが表示された場合は、本ガイドの手順に従うことで問題を解決できます。

Windows Updateエラー0x8024a000の修正方法

Windows 11/10でWindows Updateエラー0x8024a000を修正するには、以下の対処法を試してみてください。

1. Windows Update関連サービスの状態を確認する
2. SoftwareDistributionフォルダとCatroot2フォルダをクリアする
3. ファイアウォール設定をデフォルトに戻す
4. ファイアウォールを一時的に無効化する
5. Windows Updateトラブルシューティングツールを実行する
6. ネットワークトラブルシューティングツールを実行する
7. Windowsストアアプリのトラブルシューティングツールを実行する
8. Windows Updateが一時停止または無効になっていないか確認する

それでは、それぞれの方法を詳しく見ていきましょう。

1] Windows Update関連サービスの状態を確認する

Windowsサービスマネージャーを開き、「Windows Update」「Windows Update Medic Service」「Update Orchestrator Service」などのWindows Update関連サービスが無効になっていないかを確認してください。

スタンドアロンのWindows 10 PCにおけるデフォルトの構成は以下のとおりです。

• Windows Updateサービス – 手動（トリガー開始）
• Windows Update Medic Service – 手動
• Cryptographic Services – 自動
• Background Intelligent Transfer Service – 手動
• Windows Installer – 手動

これにより、必要なサービスが確実に利用可能な状態になります。

2] SoftwareDistributionフォルダとCatroot2フォルダをクリアする

SoftwareDistributionフォルダとCatroot2フォルダの中身を削除すると、問題が解決する場合があります。

まず、コマンドプロンプトを管理者権限で開きます。開いたら、以下のコマンドを1行ずつ入力し、それぞれEnterキーを押して実行してください。

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver

上記のコマンドを正しく実行できたら、次に以下のコマンドを同様に1行ずつ入力してEnterキーを押します。

ren %systemroot%\System32\Catroot2 Catroot2.old
ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

続いて、Windows Update関連サービスを再開するために、以下のコマンドを再度1行ずつ入力し、それぞれEnterキーを押します。

net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver

以上の手順が完了したら、PCを再起動し、このエラーコードが解消されたかどうかを確認してください。

3] ファイアウォール設定をデフォルトに戻す

ファイアウォールの設定を初期状態（デフォルト）にリセットし、問題が解決するかどうかを確認してみてください。

4] ファイアウォールを一時的に無効化する

Windowsファイアウォールは、サイバー攻撃やマルウェアからコンピューターを強力に保護する優れた機能です。しかし、ウイルス対策ソフトやファイアウォールが原因でアップデートエラーが発生することもあります。そのため、ファイアウォールを一時的に無効化して、エラー0x8024a000が解決するかどうかを確認してみましょう。確認後は、必ずファイアウォールを再度有効にしてください。

5] Windows Updateトラブルシューティングツールを実行する

Windows 10 PCでエラーコード0x8024a000を修正する最も簡単な方法は、Windows Updateトラブルシューティングツールを実行することです。「設定」→「システム」→「トラブルシューティング」→「その他のトラブルシューティングツール」から実行できます。

6] ネットワークトラブルシューティングツールを実行する

ネットワークトラブルシューティングツールを実行し、潜在的なネットワークの問題が解決されるかどうかを確認してみてください。

7] Windowsストアアプリのトラブルシューティングツールを実行する

Windowsストアアプリのトラブルシューティングツールを実行し、効果があるかどうかを確認してみてください。

8] Windows Updateが一時停止または無効になっていないか確認する

Windows Updateが一時停止されていたり、有効化されていなかったりしないかを確認してください。管理者権限をお持ちでない場合は、管理者に依頼して確認してもらう必要があります。

すべて完了したら、Windows PCを再起動してください。

本ガイドが、Windows Updateエラー0x8024a000の解決に役立つことを願っています。

Windows Updateのインストールに失敗する場合のその他の対処法も、ぜひ参考にしてください。