【解決済み】Windows Updateエラー0xc1420121「この機能更新プログラムをインストールできませんでした」の直し方

この記事では、Windows 11やWindows 10で表示されることがあるエラーコード0xc1420121「この機能更新プログラムをインストールできませんでした」を修正するための対処法を詳しく解説します。このエラーの主な原因の一つはシステムファイルの破損ですが、Macrium Reflectというバックアップソフトをインストールした後にエラーが発生し始めたという報告もあります。

この更新プログラムをインストールできませんでしたが、再試行できます（0xc1420121）

エラーコード0xc1420121でWindowsの機能更新プログラムをインストールできないときの対処法

同じエラーでお困りの場合は、以下のトラブルシューティング方法を順番に試してみてください。

1. Windows Updateのトラブルシューティングツールを実行する
2. Windowsアップグレードエラーの標準的な解決手順に従う
3. メディア作成ツールを使ってWindowsを更新する
4. レジストリ設定を見直す
5. Windows Updateのログファイルを確認する

1. Windows Updateのトラブルシューティングツールを実行する

Windows Updateのトラブルシューティングツールは、Microsoftが公式に提供している診断ツールです。Windows Updateのダウンロードやインストール中にエラーが発生した場合、まず最初に試す価値のある方法です。

以下の手順でツールを実行しましょう。

1. 設定アプリを開き、更新とセキュリティをクリックします。
2. 左側のメニューからトラブルシューティングを選択します。
3. 右側に表示される追加のトラブルシューティングツールのリンクをクリックします。
4. Windows Updateを選択し、トラブルシューティングツールの実行ボタンをクリックします。

診断が完了したら、Windows 11/10の機能更新プログラムが正常にインストールできるかどうかを確認してください。

2. Windowsアップグレードエラーの標準的な解決手順を試す

Windowsのアップグレードエラーに対しては、以下の基本的なチェック項目を確認することが推奨されています。

• 少なくとも16GB以上の空きディスク容量があることを確認する
• USBメモリや外付けドライブなど、すべての外部機器を取り外す
• Microsoft製以外のウイルス対策ソフトや不要な常駐ソフトを無効化・アンインストールする
• ディスクの空き容量を増やす
• ファームウェアおよびデバイスドライバーを最新版に更新する

これらを確認したうえで、再度Windowsのアップグレードを実行してみてください。それでも失敗する場合は、次の方法に進みましょう。

3. メディア作成ツールを使ってWindowsを更新する

上記の方法で問題が解決しない場合は、Microsoft公式サイトから無料でダウンロードできるメディア作成ツール（Media Creation Tool）を使って更新プログラムを適用する方法があります。

ツールをダウンロードして実行し、「今すぐこのPCをアップグレードする」を選択すれば、通常のWindows Update経由ではなく直接アップグレードを行えます。この方法なら、更新プロセス自体が新しく行われるため、エラーを回避できるケースが多くあります。

4. レジストリ設定を見直す

ユーザーからの報告によると、Macrium Reflectをインストールした後にこのエラーが発生し始めたというケースがあります。同ソフトがレジストリの設定を変更することで、Windows 10の更新がエラーコード0xc1420121で失敗することがあるのです。

Macrium Reflectをインストールしている場合は、以下のレジストリ設定を確認し、必要に応じて修正してください。

まず、ファイル名を指定して実行ダイアログ（Windowsキー + R）に regedit と入力してレジストリエディターを起動します。次に、以下のパスをコピーしてアドレスバーに貼り付け、Enterキーを押します。

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WIMMount

右側のペインにImagePathという名前の文字列値が表示されます。これをダブルクリックし、値のデータが以下の内容になっているか確認してください。

system32\drivers\wimmount.sys

もし異なる値が入力されていたら、上記の内容に書き換えます。その後OKをクリックして設定を保存し、パソコンを再起動してください。

これでエラーが解消されるはずです。

5. Windows Updateのログファイルを確認する

MicrosoftがWindows 11/10向けの更新プログラムを配信する際、アップグレード処理の各段階で大量のログファイルが生成されます。これらのログは、アップグレードに問題が発生した原因を特定するための重要な情報源となります。分析には多少の専門知識が必要ですが、IT管理者にとっては非常に有用なデータです。Windows Updateやアップグレードのログファイルの保存場所については、専用のガイド記事を参考にしてください。

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