Windows 11/10でUSBデバイスが勝手に切断・再接続を繰り返すときの対処法

USBデバイスを接続した後、勝手にランダムに切断と再接続を繰り返す場合は、ハードウェアまたはドライバーの不具合が原因である可能性があります。まず最初に確認すべきなのは、そのデバイスが別のパソコンで正常に動作するかどうかです。別のPCで問題なく使えるのであれば、デバイス自体には故障がないということになります。

この記事では、Windows 11/10で発生するこの問題を解決するためのトラブルシューティング方法を詳しく解説します。

USBが切断と再接続を繰り返すときの対処法

ここでは4つの対処法を紹介します。作業を始める前に、まず問題のUSBデバイスを別のPCに接続して動作を確認し、また別のUSBデバイスをこのPCに接続してみてください。これにより、USBデバイス自体に問題があるのか、パソコン側に問題があるのかを切り分けることができます。

1. 「ユニバーサル シリアル バス コントローラー」のドライバーを再インストールする
2. USBドライバーの省電力設定をオフにする
3. ドライバーを互換モードでインストールする
4. ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールを実行する

作業を始める前に、万が一に備えてシステムの復元ポイントを作成しておくことをおすすめします。

1. ユニバーサル シリアル バス コントローラーのドライバーを再インストールする

ドライバーに起因する問題は、デバイスマネージャーからUSBコントローラーのドライバーを再インストールすることで解決できる場合があります。

Win + X + M キーを押してデバイスマネージャーを開きます。デバイスマネージャーのウィンドウ内で「ユニバーサル シリアル バス コントローラー」を見つけて展開してください。

次に、お使いのUSBデバイスに関連する項目を探します。

• 一般的なUSBメモリの場合は、「USB 大容量記憶装置デバイス」として表示されます。
• USB 3.0デバイスの場合は、「USB 3.0 拡張可能ホストコントローラー」を探してください。

該当する項目を右クリックし、「デバイスのアンインストール」を選択します。

その後、パソコンを再起動してください。

再起動が完了したら、USBデバイスを接続します。Windowsが自動的にドライバーをインストールしてくれます。

問題が解決したかどうかを確認しましょう。

2. USBドライバーの省電力設定をオフにする

USBデバイスのプロパティを開き、「電源の管理」タブに切り替えます。そこにある「電力の節約のために、コンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする」というチェックボックスのチェックを外してください。

ノートパソコンを使用している場合、一定時間USBデバイスを使用しないと、システムが自動的に電源を切ってしまうことがあります。この設定を変更することで、システムがUSBデバイスの電源を勝手にオフにするのを防げます。

3. ドライバーを互換モードでインストールする

この方法は、一般的なUSBデバイスには適用されません。Windows 11/10で外付けハードディスクが切断と再接続を繰り返す場合は、OEM(機器メーカー)製のドライバーが必要になることがあります。以前のバージョンのWindowsでは正常に動作していたのに、現在は動作しないというケースでは、互換モードでのインストールを試みてください。

まず、メーカーの公式サイトから最新のUSBコントローラードライバーをダウンロードします。

次に、ドライバーのセットアップファイルを右クリックして「プロパティ」を選択します。

「互換性」タブを開き、Windows 7などの古いOSを選択してから、ドライバーをインストールしてください。

インストール後にパソコンを再起動し、USBデバイスが正常に動作するか確認します。

4. ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールを実行する

Windowsに標準搭載されている「ハードウェアとデバイス」のトラブルシューティングツールを実行してみてください。システムが自動的に問題を検出し、修復を試みてくれます。

上記のいずれかの方法で、USBデバイスが切断と再接続を繰り返す問題は解決できるはずです。