Windows 11/10でUSBデバイスが勝手に切断・再接続を繰り返す原因と対処法

USBデバイスを接続すると、勝手に切断と再接続を繰り返すことがあります。この症状は、ハードウェアまたはドライバーの不具合が原因である可能性が高いです。まず最初に確認したいのは、問題のUSBデバイスが別のパソコンで正常に動作するかどうかです。別のPCで問題なく使えるのであれば、デバイス自体には故障がなく、PC側の設定やドライバーに原因があると考えられます。

Windows 11/10でUSBが切断・再接続を繰り返すときの対処法

ここでは4つの解決策を紹介します。作業を始める前に、まず問題のUSBデバイスを別のPCに接続して動作を確認し、さらに別のUSBデバイスをこのPCに接続して、どちら側に問題があるのかを切り分けておきましょう。

1. ユニバーサル シリアル バス コントローラーのドライバーを再インストールする
2. USBドライバーの省電力設定をオフにする
3. 互換モードでUSBコントローラーのドライバーをインストールする
4. ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールを実行する

作業を始める前に、万が一の事態に備えてシステムの復元ポイントを作成しておくことをおすすめします。

1. USBコントローラーのドライバーを再インストールする

ドライバーに起因する問題は、デバイスマネージャーからUSB(ユニバーサル シリアル バス)コントローラーのドライバーを再インストールすることで解決できる場合があります。

「Win + X + M」キーを押してデバイスマネージャーを開きます。デバイスマネージャーのウィンドウで「ユニバーサル シリアル バス コントローラー」を見つけて展開しましょう。

自分のUSBデバイスに関連する項目を探します。

• 一般的なUSBメモリなどの場合は、「USB 大容量記憶装置デバイス」と表示されます。
• USB 3.0デバイスの場合は、「USB 3.0 拡張可能ホスト コントローラー」という項目を探します。

該当する項目を右クリックし、「デバイスのアンインストール」を選択します。

その後、パソコンを再起動します。

再起動が完了したら、USBデバイスを接続します。Windowsが必要なドライバーを自動的にインストールしてくれます。

これで問題が解決したかどうかを確認してください。

2. 省電力設定をオフにする

USBデバイスのプロパティを開き、「電源の管理」タブに切り替えます。そこにある「電力の節約のために、コンピューターでこのデバイスの電源をオフできるようにする」というチェックボックスのチェックを外します。

特にノートパソコンの場合、一定時間USBデバイスを使用しないと、省電力機能によって自動的に電源が切られることがあります。この設定を変更することで、システムがUSBデバイスの電源を勝手に切らなくなり、切断・再接続の問題を防げます。

3. 互換モードでUSBコントローラーのドライバーをインストールする

この方法は、一般的なUSBデバイスには当てはまりません。外付けハードディスクなどがWindows 11/10上で切断と再接続を繰り返す場合は、OEM(デバイスメーカー)製の専用ドライバーが必要です。以前のバージョンのWindowsでは正常に動作していたのに、現在は動作しないというケースでは、互換モードでのインストールを試みる必要があります。

まず、メーカーの公式サイトから最新のUSBコントローラードライバーをダウンロードします。

次に、ドライバーのセットアップファイルを右クリックして「プロパティ」を選択します。

「互換性」タブを開き、Windows 7などの旧OSを選択してからドライバーをインストールします。

再起動後、USBデバイスが正常に動作するかどうかを確認してください。

4. ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールを実行する

Windowsに標準搭載されている「ハードウェアとデバイス」のトラブルシューティングツールを実行してみてください。問題を自動的に検出し、修復してくれることがあります。

これらの解決策のいずれかひとつで、USBデバイスが切断と再接続を繰り返す問題は解決するはずです。