VPNエラー720とは？原因と解決方法をわかりやすく解説【Windows 11/10/8/7対応】

Windows 11/10/8/7でVPNソフトウェアを使用している際、「エラー720：VPN接続への接続中にエラーが発生しました。リモートコンピュータとの接続を確立できませんでした」というエラーに遭遇することがあります。この記事では、このVPNエラーの原因と具体的な解決方法を詳しく解説します。

VPNエラー720の主な原因

多くのユーザーの報告によると、このエラーは以下の理由で発生する可能性があります（ただし、正確な原因は完全には解明されていません）。

• WANミニポートが破損している
• VPNサーバーのIPアドレスに問題があり、正常に動作していない
• ハードウェアの変更

トラブルシューティング：事前に確認すべき項目

問題を診断するために、まず以下の項目を順番に確認しましょう。

1. リモートVPNサーバーが、他の場所からも正常に機能していることを確認する
2. 制限のないインターネットアクセスがあることを確認する。プロバイダがPPTPで使用されるポート1723などの特定のVPNポートをブロックしている場合、VPNは動作しません
3. オフィスや自宅のルーターのファイアウォールがVPNトラフィックをブロックしておらず、VPNパススルーが許可されている設定になっているか確認する
4. 自分のPCのファイアウォールがネットワークトラフィックをブロックしていないか確認する。この確認を行うには、Windowsファイアウォールやその他のセキュリティソフトを一時的に無効化する必要があります
5. インターネット速度が十分であることを確認する。極端に遅い、または頻繁に切断されるインターネット接続では、VPNに接続できません
6. ネットワークアダプターのドライバーを最新バージョンに更新する
7. VPN接続の設定でTCP/IPv4が有効になっている（チェックマークが付いている）ことを確認する

これらの確認ですべて問題なければ、何らかの修復作業が必要になります。次に、このエラーの具体的な解決方法を見ていきましょう。

VPNエラー720の解決方法

VPNエラー720を修正するには、以下の3つの方法を試してください。

1. 有効なVPNサーバーIPアドレスを割り当てる
2. WANミニポートアダプターを再作成させる
3. TCP/IPプロトコルをリセットする

それぞれの方法を詳しく説明します。

方法1：有効なVPNサーバーIPアドレスを割り当てる

問題を解決するには、有効なVPNサーバーのIPアドレスを割り当てる必要があります。以下の手順に従ってください。

• 「ネットワークと共有センター」を開き、「アダプターの設定の変更」をクリックします
• 「着信接続」を見つけて右クリックし、「プロパティ」を選択します
• 「ネットワーク」タブを開き、「インターネット プロトコル バージョン 4 (TCP/IPv4)」を探します
• 「インターネット プロトコル バージョン 4 (TCP/IPv4)」をダブルクリックして「プロパティ」画面を開きます
• 「次のIPアドレスを使う」を選択し、ルーターのIPアドレス（例：192.168.11.XX、サブネットマスク255.255.255.0など）を入力します

この方法は、Windows 11、Windows 10、Windows 8.1、Windows 8、Windows 7、Windows XPで有効です。

方法2：WANミニポートアダプターを再作成させる

ここでは、デバイスマネージャーから該当するデバイスを削除し、Windowsに再作成させます。以下の手順に従ってください。

• 「デバイスマネージャー」を開きます
• 「ネットワーク アダプター」に移動します
• WAN Miniport（XXXX）デバイスをすべて、または少なくともVPN接続に関連するものをアンインストールします
• 任意の項目を右クリックし、「ハードウェア変更のスキャン」を選択します。新しいWANミニポートアダプターが自動的に検出・登録されます

これでWANミニポートアダプターが再作成されたはずです。再度VPNへの接続を試みてください。

方法3：TCP/IPプロトコルをリセットする

コマンドプロンプトで以下のコマンドを入力して、TCP/IPプロトコルをリセットします。

netsh int ip reset resetlog.txt

実行後、システムを再起動し、VPNに再接続してください。

よくある質問

VPNエラー720を解消するには？

Windows 11およびWindows 10のPCでVPNエラー720を修正するには、上記で紹介した解決策を実行してください。具体的には、有効なVPNサーバーIPアドレスの割り当てや、WANミニポートアダプターの再作成などを行います。ただし、いずれの方法でも解決しない場合は、TCP/IPプロトコルのリセットを試みてください。

VPNが接続できないのはなぜ？

Windows 11/10のPCでVPNがサーバーに接続できない理由は数多く考えられます。ネットワークの問題からインターネット接続の不具合まで、さまざまな要因が関係しています。トラブルシューティングは、まずインターネット接続が正常に機能しているかどうかの確認から始めましょう。その後、VPNサーバー自体が稼働中であるかどうかを確認してください。

まとめ

VPNエラー720は、リモートコンピュータとの接続確立に失敗する、最も一般的なVPN関連エラーの一つです。上記の方法は多くのユーザーに効果がありましたが、それでも問題が解決しない場合は、ルーター側の設定に問題がある可能性があります。その際は、ルーターメーカーのサポートに問い合わせることをおすすめします。

どの方法が効果的だったか、ぜひお知らせください。また、このエラーに対する別の解決策をご存知の方は、情報を共有していただければ幸いです。