VPNエラー812の原因と解決策|RAS/VPNサーバーのポリシーで接続が妨げられるときの対処法

VPN接続中に発生するエラーにはさまざまな種類がありますが、その中でもVPNエラー812は比較的珍しいエラーです。しかし、発生頻度が低いからといって、解決できないわけではありません。この記事では、VPNエラー812を解消するための実用的な対処法をわかりやすくご紹介します。

VPNエラー812とは

このエラーが発生すると、以下のようなメッセージが表示されます。

RAS/VPNサーバーで構成されたポリシーのために、接続が妨げられました。具体的には、サーバーがユーザー名とパスワードを検証する際に使用した認証方法が、接続プロファイルで構成されている認証方法と一致していない可能性があります。RASサーバーの管理者に連絡し、このエラーを報告してください。

このエラーは、一度切断されたVPNへの再接続を妨げるのが特徴です。エラーメッセージにも示されているとおり、問題の発生源はRAS/VPNサーバー側にあります。

VPNエラー812の主な原因

エラー812は、主にサーバー側の技術的な問題によって引き起こされます。考えられる原因は以下のとおりです。

• クライアントの接続プロファイルと、サーバーのネットワークポリシーで設定されている認証プロトコルが一致していない場合に発生することがあります。
• NPS(ネットワークポリシーサーバー)が、ネットワークポリシーの「トンネルの種類」条件に追加された値を正しく更新できていない場合も、このエラーにつながります。こちらはやや複雑なケースです。

原因が何であれ、心配はいりません。以下の簡単な手順で解決できます。

VPNエラー812の解決方法

「RAS/VPNサーバーで構成されたポリシーのために接続が妨げられました」というエラー812を修正するには、次の4つの方法を試してください。

1. 外部DNSを設定する
2. トンネルの種類の設定を確認する
3. ネットワーク管理者に問い合わせる
4. VPNプロバイダーに問い合わせる

それぞれの方法を詳しく見ていきましょう。

1. 外部DNSを設定する

まずは外部DNSの設定を試してみましょう。手順は以下のとおりです。

1. Windowsの検索ボックスに「ncpa.cpl」と入力し、「Enter」キーを押します。
2. 「ネットワーク接続」画面が表示されます。
3. 現在使用しているVPN接続を右クリックし、メニューから「プロパティ」を選択します。
4. 「優先DNSサーバー」を「ドメインコントローラー」に変更します。
5. 「代替DNSサーバー」から外部DNSを設定します。
6. 優先DNSサーバーのアドレスを「8.8.8.8」に変更します。
7. 設定内容を確認して「適用」し、VPNを再起動します。

完了したら、VPNエラーが解消されたかどうかを確認してください。

2. トンネルの種類の設定を確認する

方法1で改善しない場合は、以下の手順を試してください。

1. 「トンネルの種類」条件を選択し、追加の値として「L2TPまたはPPTP」を取得します。
2. 「適用」をクリックし、「ネットワークポリシー」を閉じます。
3. VPNクライアントでの接続を試みます。
4. ネットワークポリシーの「トンネルの種類」条件を、本来の値である「PPTPのみ」に戻します。
5. 「適用」を選択し、「ネットワークポリシー」を閉じます。

そのうえで、再度VPNクライアントからの接続をお試しください。上記の手順によりネットワークポリシーが正しく設定され、VPNが正常に動作するようになるはずです。

3. ネットワーク管理者に問い合わせる

VPNエラー812は、アクセス権限が不足していることが原因で発生する場合もあります。

そのような場合は、ネットワーク管理者に直接連絡することをおすすめします。権限の更新を依頼し、プロトコルおよびネットワーク認証に関するすべての権限設定が正しいことを確認してもらいましょう。

4. VPNプロバイダーに問い合わせる

上記のいずれの方法でも解決しない場合は、VPNプロバイダーに問い合わせるのが最善です。各VPN開発元は自社製品に影響する一般的な問題のリストを持っているため、多くの場合、迅速に原因を把握し、適切な解決策を提示してくれます。

なお、ここでご紹介したVPNエラー812の対処法は、Windows 10、Windows 8.1、Windows 8、Windows 7、Windows XPで有効です。

VPNエラー812に関する他の解決策をご存知でしたら、ぜひコメント欄でお聞かせください!