Windows 11/10でBluetoothデバイスを削除できないときの対処法（マウス・キーボード・ヘッドフォン）

Windowsは柔軟性の高いオペレーティングシステムで、Bluetoothや有線・無線などさまざまな接続方法を通じて、多数のデバイスとの接続をサポートしています。しかし、便利な機能が多い反面、予期せぬバグに悩まされることもあります。そこで本記事では、Windows 11/10のPCでBluetoothマウスやキーボードなどのデバイスを削除・再インストールできなくなった場合の対処法を詳しく解説します。

作業前の準備：システムの復元ポイントを作成する

まず最初に、システムの復元ポイントを作成しておくことをおすすめします。今回の手順ではレジストリファイルや重要なWindows設定を扱うため、万が一のトラブルに備えて復元ポイントを作成しておくと安心です。準備ができたら、以下の対処法を順番に試していきましょう。

Bluetoothデバイスの削除に失敗するときの5つの解決策

1. Bluetoothサービスの設定を確認する

まずはWindowsサービスマネージャーを開きます。Win + Rキーを同時に押して「ファイル名を指定して実行」を起動し、「services.msc」と入力してEnterキーを押してください。サービスの一覧画面が表示されます。

以下のサービスのスタートアップの種類が、それぞれ既定値どおりになっているか確認しましょう。

• Bluetooth Audio Gateway Service：手動（トリガー開始）
• Bluetooth Support Service：手動（トリガー開始）
• Bluetooth User Support Service：手動（トリガー開始）

その後、各サービスの「開始」ボタンをクリックして、サービスを起動します。

設定完了後、問題が解決したかどうかを確認してください。

2. Bluetoothトラブルシューティングツールを実行する

Windowsには、初心者にも使いやすいインターフェースを備えたさまざまなトラブルシューティングツールが標準搭載されています。これらを活用すれば、こうした問題も自動的に診断・修復できる可能性があります。Bluetoothトラブルシューティングツールを実行するには、「設定」→「更新とセキュリティ」→「トラブルシューティング」の順に開きます。

画面右側に「Bluetooth」という項目があるので、それをクリックし、「トラブルシューティングツールの実行」を選択します。あとは画面の指示に従って操作を進めてください。

3. Bluetoothドライバーを更新する

デバイスドライバー自体に不具合が発生していると、このような問題が起こることがあります。デバイスマネージャーからドライバーのロールバック、更新、またはアンインストールを試してみて、問題が改善するかどうかを確認してください。

4. 電波干渉を取り除く

同じ部屋に無線デバイスが多数ある場合、現在の接続に電波干渉が発生している可能性があります。他の無線機器の電源を切るか、パソコンをそれらの機器から離れた場所に移動させてから、エラーが再現するかどうかを確認することをおすすめします。

5. クリーンブート状態でアンインストールする

クリーンブート状態でWindowsを起動し、Bluetoothデバイスの削除を試みてください。バックグラウンドで動作する何らかのプロセスが削除操作を妨げている場合でも、クリーンブートなら問題なく削除できることがあります。

本記事がお役に立てば幸いです！

あわせて読みたい関連記事：

1. WindowsでBluetoothが動作しない場合の対処法
2. 「WindowsはBluetoothネットワークデバイスに接続できませんでした」エラーの解決法
3. WindowsでBluetoothマウスが頻繁に切断される問題の対処法
4. Bluetoothスピーカーはペアリング済みなのに音が出ないときの直し方
5. Bluetoothでファイルを送受信できない場合の対処法