Windows 11/10でBluetoothオーディオの音飛び・途切れを解決する10の方法

この記事では、Windows 11/10で発生するBluetoothオーディオの途切れ(音飛び)を解決するための対処法を詳しく紹介します。音の途切れはサウンドの歪みとも呼ばれます。この問題の原因は、ドライバーの破損や古さ、周波数の干渉などさまざまです。中には、Wi-Fi接続をオフにしたところ問題が解決したというユーザーもいます。これは主に、BluetoothがWi-Fi信号と同じ周波数帯を使用している場合に起こる現象です。

Windows 11/10でBluetoothオーディオの途切れを解決する方法

Windows 11/10のパソコンにBluetoothオーディオ機器を接続した際に音飛びが発生する場合は、以下の対処法を順番に試してみてください。

1. Bluetoothトラブルシューティングツールを実行する
2. Wi-Fiのバンドを切り替える
3. オーディオ拡張機能を無効化して再度有効化する
4. BluetoothおよびWi-Fiドライバーを再インストールする
5. ワイヤレスネットワークアダプターのプロパティで「ローミング積極性」を最低値に設定する
6. Bluetoothデバイスの「リモートコントロール」プロパティを無効化する
7. Broadcomネットワークアダプターのプロパティで「Bluetooth Collaboration」を無効化する
8. USBケーブルを使用する
9. 他のデバイスのBluetoothをオフにするか、ペアリングを解除する
10. Bluetoothサポートサービスを再起動する

それでは、それぞれの対処法を詳しく見ていきましょう。

1. Bluetoothトラブルシューティングツールを実行する

この問題はBluetoothに関連しているため、まずはBluetoothトラブルシューティングツールを実行することで解決する場合があります。実行手順は以下の通りです。

1. スタートボタンを右クリックし、「設定」を選択して設定アプリを開きます。
2. 「更新とセキュリティ」をクリックします。
3. 左側のメニューから「トラブルシューティング」を選択します。
4. 右側のペインで「追加のトラブルシューティングツール」を選択します。
5. 下にスクロールして「Bluetooth」を選択し、「トラブルシューティングツールの実行」ボタンをクリックします。

トラブルシューティングが完了したら、問題が解決したかどうかを確認してください。

2. Wi-Fiのバンドを切り替える

Windows 11/10でBluetoothオーディオの音飛びが発生する主な原因の一つが、電波干渉です。干渉は一般的に、2つの無線デバイスが同じ周波数を使用しているときに発生します。今回の場合、BluetoothデバイスとWi-Fiルーターの周波数が同じになっている可能性があります。確認するには、Wi-Fiルーターを一時的にオフにして改善するかどうか試してみてください。改善すれば、BluetoothとWi-Fi信号の干渉が原因であると判断できます。この場合は、Wi-Fiルーターの周波数帯を変更することで解決できます。

3. オーディオ拡張機能を無効化して再度有効化する

Windows 10には、特定のオーディオハードウェアの音質を向上させるための「オーディオ拡張機能」が搭載されています。しかし、この機能がオーディオデバイスに不具合を引き起こすことがあります。上記の2つの方法で解決しない場合は、一度オーディオ拡張機能を無効化し、その後再度有効化してみてください。

4. BluetoothおよびWi-Fiドライバーを再インストールする

Bluetoothデバイスドライバーの再インストールも効果的な方法です。手順は以下の通りです。

1. スタートボタンを右クリックし、「デバイスマネージャー」を選択します。
2. デバイスマネージャーで「Bluetooth」ノードを展開します。
3. Bluetoothデバイスドライバーを右クリックし、「デバイスのアンインストール」を選択します。画面の指示に従って操作してください。
4. アンインストールが完了したら、パソコンを再起動します。
5. 再起動時にWindowsがハードウェアの変更を自動的に検出し、不足しているBluetoothドライバーをインストールします。
6. 再起動後もドライバーが自動的にインストールされない場合は、デバイスマネージャーを開いて「操作 > ハードウェア変更のスキャン」を実行してください。

その後、問題が解決したかどうかを確認します。

それでも問題が解決しない場合は、Wi-Fiデバイスドライバーの再インストールも試してみてください。実際にこの方法でBluetoothオーディオの音飛びが解決したというユーザーの報告があります。手順はBluetoothドライバーの場合と同じで、Wi-Fiデバイスドライバーは「ネットワークアダプター」ノード内にあります。

5. ワイヤレスネットワークアダプターのプロパティで「ローミング積極性」を最低値に設定する

ワイヤレスネットワークアダプターのドライバーを再インストールしても問題が解決しない場合は、次の方法を試してください。

ワイヤレスネットワークアダプターのプロパティで「ローミング積極性(Roaming Aggressiveness)」を最低値に設定します。手順は以下の通りです。

1. デバイスマネージャーを起動します。
2. 「ネットワークアダプター」ノードを展開します。
3. Wi-Fiアダプターのドライバーを右クリックし、「プロパティ」を選択します。
4. 「詳細」タブをクリックし、「プロパティ」ボックスから「ローミング積極性」を選択します。
5. 「値」のドロップダウンメニューから「最低(Lowest)」を選択します。
6. 「OK」をクリックして変更を保存します。

これで改善する場合があります。

6. Bluetoothデバイスの「リモートコントロール」プロパティを無効化する

一部のユーザーによると、Bluetoothデバイスの「リモートコントロール」プロパティを無効化したところ、問題が解決したとのことです。手順は以下の通りです。

1. Win + Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」を開き、「Control Panel」と入力して「OK」をクリックします。
2. 表示方法が「カテゴリ」に設定されていることを確認し、「ハードウェアとサウンド > デバイスとプリンター」へ移動します。
3. 対象のBluetoothデバイスを右クリックし、「プロパティ」を選択します。
4. 「サービス」タブをクリックします。
5. 「リモートコントロール」のチェックボックスをオフにします。
6. 「適用」をクリックし、続けて「OK」をクリックします。

これで解決しない場合は、同じ「サービス」タブにある「ハンズフリーテレフォニーゲートウェイ」の無効化も試してみてください。

7. Broadcomネットワークアダプターのプロパティで「Bluetooth Collaboration」を無効化する

BroadcomネットワークアダプターはBroadcom社が開発したソフトウェアで、デバイスのインターネット接続をサポートします。ただし、Bluetoothデバイスとの干渉を引き起こすことがあります。Broadcomネットワークアダプターの「Bluetooth Collaboration」プロパティを無効化して、改善するかどうか確認してみてください。手順は以下の通りです。

1. 「デバイスマネージャー」を起動します。
2. 「ネットワークアダプター」ノードを展開します。
3. 「Broadcomネットワークアダプター」を右クリックし、「プロパティ」を選択します。
4. 「詳細」タブをクリックし、プロパティボックスから「Bluetooth Collaboration」を選択します。
5. 「値」のドロップダウンメニューから「無効(Disable)」を選択します。
6. 「OK」をクリックして変更を保存します。

8. USBケーブルを使用する(USB Bluetoothドングル利用者向け)

マザーボード上のBluetoothモジュールで電気的な干渉が発生することがあります。この問題は、USB BluetoothドングルとパソコンのUSBポートの距離を離すことで解決できる場合があります。具体的には、USBケーブル経由でUSB Bluetoothドングルを接続してみてください。

9. 他のデバイスのBluetoothをオフにするか、ペアリングを解除する

スマートフォンやBluetoothオーディオ機器など、複数のBluetoothデバイスを同時に1台のデバイスに接続すると、干渉が発生することがあります。これを解決するには、現在使用していないスマートフォンや他のBluetoothデバイスのBluetoothをオフにしてください。それでも改善しない場合は、他のBluetoothデバイスとのペアリング解除を検討しましょう。

10. Bluetoothサポートサービスを再起動する

Bluetoothサポートサービスが正常に動作していない場合にも、この問題が発生することがあります。サービスを再起動して変化があるかどうか確認してみてください。

手順は以下の通りです。

1. 「ファイル名を指定して実行」を開き、services.mscと入力します。
2. 「Bluetoothサポートサービス」を探します。
3. 見つかったら右クリックし、「再起動」を選択します。

よくある質問

PCで音が乱れる(グリッチが発生する)のはなぜ?

パソコンで音声に乱れが生じる原因は多数あります。多くの場合、オーディオドライバーの破損または古さが原因です。そのため、デバイスドライバーを最新版に更新することで解決できることがあります。Bluetoothスピーカーでこの問題が発生している場合は、本記事で紹介した対処法を試してみてください。

Bluetoothの干渉を減らすには?

Bluetoothデバイスは、同じ周波数を使用する他の無線デバイスと干渉することがあります。これにより無線信号にノイズが発生し、Bluetoothデバイスが正常に使えなくなることがあります。干渉の問題が発生している場合は、以下の対策を試してみてください。

1. 電子レンジは他の無線デバイスに干渉を引き起こすことがあります。Bluetooth機器は電子レンジの近くに置かないようにしましょう。
2. Bluetoothデバイス使用中はWi-Fiルーターをオフにします。可能であれば、Wi-Fiルーターの周波数帯を変更してください。
3. ノートパソコンに複数のBluetoothデバイスが接続されている場合は、現在使用していないデバイスのBluetoothをオフにします。

以上で解説は終わりです。

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