Windows11/10でワイヤレスプリンターが応答しない問題を修正

ワイヤードプリンターと比較して、ワイヤレスプリンターは魅力的で、どのデバイスからでもアクセスできるため、利便性が向上します。ほとんどのWifiプリンターはホームネットワークに接続されており、期待どおりに動作しますが、毎回動作するわけではありません。有線プリンターと同じように、ワイヤレスプリンターにも独自の問題があります。ネットワーク上で表示されていても印刷されないか、設定にアクセスすると応答しなくなります。このガイドは、ワイヤレスプリンタが応答しない場合の問題を修正するのに役立ちます。これらを知っていると、誰かに電話せずにプリンタを修理できる可能性が高くなります。

PCでワイヤレスプリンタが応答しない問題を修正

これらの提案に従って、Windowsコンピューターで応答しないワイヤレスプリンターを修正してください。管理者アカウントを使用する必要があります。

1. 基本チェックを実行する
2. プリンター、PC、Wifiルーターを再起動します
3. プリンタのトラブルシューティングを実行します。
4. プリンタのIPアドレスを静的にします。
5. ルーターの設定を確認してください。
6. VPN接続を無効にします。
7. ファイアウォール設定を確認してください。
8. SSIDを変更します。
9. プリンタドライバとソフトウェアをアンインストールして再インストールします。
10. プリンタをアンインストールして再インストールします。
11. 印刷スプーラをリセットします。
12. プリンタをリセットします。

時間を節約するために、必ずプリンタのマニュアルとソフトウェアをダウンロードしてください。

1]基本チェックを実行

プリンタに問題があると想定する前に、いくつかの項目を並べ替えることが重要です。チェックには、プリンタの電源がオンになっていること、コンピュータと同じネットワークに接続されていること、Wi-Fiがオンになっていること、および他のデバイスがプリンタを使用していないことが含まれます。これらはすべて簡単に確認できます。

2]プリンター、PC、Wifiルーターを再起動します

再起動すると、ほとんどすべての問題を解決できます。プリンタだけでなく、両方の問題を再起動したことを確認してください。ネットワークへの再接続、プリンタへの接続を許可していなかったプリンタのバグなど、解決できる一時的な問題である可能性があります。

3]プリンタのトラブルシューティングを実行する

Windows11の場合

• [設定]>[システム]>[トラブルシューティング]>[その他のトラブルシューティング]に移動します
• プリンタのトラブルシューティングを見つけて、[実行]ボタンをクリックします。

Windows10の場合

• [設定]>[更新とセキュリティ]>[トラブルシューティング]>[追加のトラブルシューティング]に移動します
• [プリンタ]を選択し、[トラブルシューティングの実行]をクリックします

さらに、[プリンタ]セクションに移動して、トラブルシューティングを選択できます。この方法ははるかに高速ですが、[Bluetoothとデバイス]> [プリンターとスキャナー]に移動し、問題のプリンターをクリックしてから、[トラブルシューティングの実行]リンクをクリックする必要があります。 Windows 10では、デバイスの下にあります。

4]プリンタのIPアドレスを静的にする

デバイスがルーターに接続されると、IPアドレスが割り当てられます。このIPアドレスは動的であり、プリンターがルーターに接続するたびに変更される可能性があります。ほとんどの場合は機能しますが、この動的IPが問題になる可能性があります。静的IP、つまり固定IPをプリンタに割り当てるのが最善です。

とはいえ、これはルーターの設定からのみ実行できます。接続されているデバイスのリストでプリンタを見つけて、静的IPを設定する必要があります。プロセスはルーターごとに異なるため、ルーターのマニュアルを必ず確認してください。

読む ：プリンタをデフォルトの工場出荷時の設定にリセットする方法。

5]ルーターファイアウォール設定を確認する

ほとんどのルーターが高度な構成になっているので、デバイスがルーターへの接続をブロックされているかどうかを確認することをお勧めします。ファイアウォールの設定または偶発的なブロックの可能性があります。

PCからルーターにログインするか、携帯電話からアプリを使用します。デバイスリストまたはファイアウォール設定を見つけて、ブロック済みとしてマークされているデバイスがあるかどうかを確認します。これでルーターはデバイスの種類を認識できるようになり、その横にプリンターアイコンが表示される場合があります。

これとは別に、いくつかの小さなチェックも行います。ルーターのパスワードを変更したり、ISP設定を更新したり、デバイスを再接続する必要がある場合は、プリンターのWi-Fi設定を削除して、もう一度接続してください。

6]WiFiネットワーク名

これは通常、デスクトップを使用していて、WiFiの名前を変更し、PCがイーサネット経由で正常に動作しているが、ルーターが見つからない場合に発生します。

名前を変更する場合は、新しいネットワークであるため、すべてのデバイスを再接続する必要があります。プリンタは、頻繁に使用されないため、通常は無視されるか、リストの最後に表示されます。

とはいえ、別のSSIDと同じ名前を設定している可能性もあり、プリンターは認証できないため、混乱することはありません。この場合、WiFiネットワーク名を一意の名前に変更する必要があります。

7]VPN接続を無効にする

VPNを使用すると、IP設定が変更され、コンピューターがネットワークにまったく含まれていない可能性があります。これにより、コンピューターでプリンターを使用できなくなります。厄介なのは、プリンタリストにあるかもしれないが、使用できないことです。

VPNソフトウェアを使用している場合は、オフにします。 WindowsでVPNが設定されている場合は、無効にします。

7]セキュリティソフトウェアで確認する

場合によっては、セキュリティソフトウェアが制限されすぎて、プリンタへのアクセスがブロックされることがあります。ファイアウォールの設定を確認し、着信ネットワーク設定のいずれかがブロックされていないかどうかを確認して、プリンタからフィードバックを得ることができます。

Windowsでは、ファイアウォール設定はWindowsセキュリティシステムにあります。高度なファイアウォールのファイアウォール通知とインバウンドおよびアウトバウンド設定を確認してください。ブロックされているものはすべて注意を引く必要があり、その後、それがプリンタに属しているかどうかを確認します。

ブロックされているものを理解せずにオンにしないように注意してください。サードパーティのサービスを使用している場合は、そのソフトウェアの設定を確認することをお勧めします。

8]プリンタ、そのドライバ、およびソフトウェアを再インストールします

接続に問題がない場合、最後のオプションは、プリンター、関連するドライバー、およびそれに付属するOEMソフトウェアを再インストールすることです。

[Windowsの設定デバイス]セクションに移動し、プリンターを見つけてアンインストールします。選択すると[削除]ボタンが表示されます。または、プリンタ名の横に表示されます。

完了したら、関連するソフトウェアをすべて削除します。 [設定]>[アプリ]>[アプリと機能]に移動します。ソフトウェアを見つけて削除します。

最後に、プリンタを再度インストールできます。ネットワークで利用できるため、プリンタを追加するときは、ローカルプリンタオプションではなくネットワークプリンタを選択する必要があります。追加したら、OEMソフトウェアをインストールして、ドライバーと関連ツールをインストールできます。

9]プリントスプーラーのリセット

印刷スプーラーサービスは、すべての印刷ジョブとプロセスを管理します。これが動かなくなると、プリンターが期待どおりに応答しない場合があります。印刷スプーラをクリアまたはリセットして、最初からやり直すのが最善です。

Win+Rを使用して実行プロンプトを開く

Servicesと入力し、Enterキーを押してServicesSnap-inを起動します

印刷スプーラーサービスを見つけて停止します。

ウィンドウを最小化し、ファイルエクスプローラーを使用して次のフォルダーに移動します

%WINDIR%\system32\spool\printers

%WINDIR%\system32\spool\PRINTERS

その中のすべてのファイルを削除します

[サービス]ウィンドウを開き、印刷スプーラーサービスを開始します

自動に設定されていることを確認してください。

関連 ：ワイヤレスプリンタをWindowsPCに接続する方法。

10]プリンタをリセットする

他に何も機能しない場合は、プリンタをリセットします。ほとんどのWiFiプリンターには、UIでリセットオプションを見つけたり、ハードウェアリセットボタンを探すのに役立つディスプレイが付属しています。使用すると、Wifi接続を含め、プリンターで設定したすべての設定が削除されます。

簡単に言うと、ファクトリリセットとも呼ばれます。見つからない場合は、OEMのWebサイトで確認し、マニュアルを見つけてください。プリンタをリセットする方法の詳細が記載されている必要があります。

投稿がお役に立てば幸いです。ワイヤレスプリンターが応答しない問題を修正できました。

応答しないことに注意してください 複数の意味を持つことができます。ネットワーク上で利用できないプリンタの場合もあれば、プリンタが期待どおりに印刷できない本物のプリンタの問題である場合もあります。