Windows 11/10でワイヤレスプリンターが反応しないときの対処法

ここ数年で、ワイヤレス(WiFi)プリンターは私たちの生活を大きく変えました。印刷という作業は、かつてないほど快適で便利なものになりました。プリンターをデバイスに接続しなくても、スマートフォンから直接印刷命令を出せる——テクノロジーの進化の力を感じずにはいられませんね。

ワイヤレスプリンターの最大の魅力は、PCやノートパソコンをケーブルでつなぐ必要がない点です。自宅や職場の好きな場所に自由に設置でき、どこにいても数クリックで印刷が可能です。さらに複数のデバイスから接続できるのも便利ですが、その際はPCとプリンターが同じWiFiネットワークに接続されている必要があります。

さて本題ですが、Windows 11にアップグレードした後、ワイヤレスプリンターに接続できなくなり、お困りではありませんか?ご安心ください。この記事では、Windows 11およびWindows 10で「ワイヤレスプリンターが接続できない・反応しない」問題を解決するための方法をいくつかご紹介します。

Windows 11/10でワイヤレスプリンターが反応しないときの直し方

それでは順番に見ていきましょう。

1. 物理的な接続を確認する

トラブルシューティングや設定変更を行う前に、まずすべての物理的な接続を確認しましょう。プリンターの電源が入っており、WiFiネットワークに正しく接続されていることをチェックしてください。

あわせて、プリンターの電源を切り、USBケーブルを抜いてみるのも効果的です。数秒待ってから再度電源を入れ、WiFiネットワークに再接続します。その後、PC側も再起動してWiFiに再接続しておきましょう。本格的なトラブルシューティングに入る前に、まずこの基本的な確認を行うことをおすすめします。

2. プリンターのトラブルシューティングツールを実行する

Windows 11でプリンターのトラブルシューティングツールを実行するには、以下の手順に従ってください。

[設定] > [システム] > [トラブルシューティング] の順に開き、「その他のトラブルシューティングツール」を選択します。

一覧から「プリンター」の項目を探し、横にある「実行する」ボタンをクリックします。あとは画面の指示に従えば、自動的に問題の診断と修復が行われます。

3. WiFiネットワーク名を確認する

最近、PCやルーターでWiFiネットワーク名(SSID)を変更していませんか?もし変更した場合は、プリンターの再設定が必要です。プリンターは古いネットワーク名しか記憶していないため、新しいネットワーク名で再度セットアップし、接続し直す必要があります。

4. プリンタードライバーを更新する

次の対処法は、Windowsのデバイスマネージャーを使ってプリンタードライバーを最新版に更新することです。手順は以下の通りです。

Windows + Rキーを同時に押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開き、「Devmgmt.msc」と入力してEnterキーを押します。

デバイスマネージャーのウィンドウで「プリンター」を展開し、お使いのプリンター名を右クリックして「ドライバーの更新」を選択します。

画面の指示に従って、最新のプリンタードライバーをインストールしてください。更新後はデバイスを再起動し、ワイヤレスプリンターへの接続を試して、問題が解決したかどうかを確認しましょう。

5. プリンタースプーラーをリセットする

プリンタースプーラー(Print Spooler)は、Windows上で印刷ジョブや印刷関連のプロセスを管理する専用サービスです。プリンターの不具合を解消するには、スプーラーを一度リセットして初期状態に戻すのが効果的です。以下の手順で実行してください。

Windows + Rキーを同時に押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開き、「Services.msc」と入力してEnterキーを押します。

サービス一覧の中から「Print Spooler」を探し、ダブルクリックしてプロパティを開きます。スタートアップの種類を「無効」に変更し、「適用」と「OK」ボタンをクリックして変更を保存します。

次にエクスプローラーを開き、以下のフォルダーへ移動します。

%WINDIR%\system32\spool\printers

Ctrl + Aキーでフォルダー内のすべてのファイルを選択し、右クリックから「削除」を実行します。

最後に、サービスウィンドウに戻って「Print Spooler」をダブルクリックし、今度は「自動」などに設定してサービスを有効化します。これでスプーラーのリセットは完了です。

まとめ

以上、「ワイヤレスプリンターが反応しない」問題を解決するためのガイドでした。物理接続の確認からトラブルシューティングツールの実行、ドライバーの更新、スプーラーのリセットまで、上記のいずれかの方法を試せば、多くの場合ワイヤレスプリンターは再び正常に動作するようになります。

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