WindowsでDiscordがインストールできない「Installation has failed」エラーの原因と解決策

Windows 10やWindows 11のPCでDiscordアプリをインストールしようとした際、「Installation has failed（インストールに失敗しました）」というエラーメッセージが表示されることがあります。この記事では、このエラーの主な原因と、効果的な解決策を詳しく解説します。

Discordのインストールに失敗する原因は？

このエラーが発生すると、以下のようなエラーメッセージが表示されます。

DiscordSetup.exe
インストールに失敗しました
アプリケーションのインストール中にエラーが発生しました。
詳細についてはセットアップログを確認し、開発元にお問い合わせください。

このエラーの主な原因として考えられるのは以下の通りです。

• 破損または残存しているローカルデータ
• ウイルス対策ソフトによる干渉
• Microsoft .NET Frameworkの不具合

Discordがインストールできないときの対処法

Discordのインストールに失敗する場合、多くはアプリがバックグラウンドでまだ起動していることが原因です。再インストールの前に、PCから完全にアンインストールしておく必要があるかもしれません。アプリに関連する古いファイルをすべて削除することで、エラーが解消されるケースもあります。以下に具体的な解決策を紹介します。

このエラーに直面した場合は、以下の解決策を順不同で試してみてください。

1. プログラムのインストールとアンインストールのトラブルシューティングツールを実行する
2. DiscordのローカルAppDataフォルダを削除する
3. 最新版の.NET Frameworkをインストールする
4. クリーンブートを実行してからDiscordインストーラーを起動する
5. ウイルス対策ソフトを一時的に無効化する
6. セーフモードでDiscordをインストールする

それでは、各解決策の手順を詳しく見ていきましょう。

1. プログラムのインストールとアンインストールのトラブルシューティングツールを実行する

Microsoftが提供する「プログラムのインストールとアンインストールのトラブルシューティングツール」は、プログラムのインストールや削除がブロックされる問題を自動的に修復してくれます。破損したレジストリキーの修復にも対応しています。これでエラーが解決しない場合は、次の方法を試してください。

2. DiscordのローカルAppDataフォルダを削除する

Windows 10/11のPCでDiscordのAppDataフォルダの中身を削除するには、以下の手順を実行します。

• Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。
• ダイアログボックスに以下の環境変数を入力し、Enterキーを押します。

%appdata%

• 表示されたフォルダ内でDiscordフォルダを見つけます（隠しファイル・フォルダの表示設定が必要な場合があります）。
• フォルダを右クリックして「削除」を選択します。確認画面が表示されたら承認します。
• エクスプローラーを閉じます。

その後、Discordのインストーラーを実行し、問題が解決したかどうかを確認してください。解決しない場合は、次の方法を試しましょう。

3. 最新版の.NET Frameworkをインストールする

この解決策では、Microsoftの公式サイトから最新版の.NET Frameworkをダウンロードしてインストールします。古いバージョンが原因でインストールエラーが発生しているケースでは、この方法が有効です。

4. クリーンブートを実行してからDiscordインストーラーを起動する

Windows 10/11デバイスをクリーンブート状態にしてから、その状態でDiscordのインストーラーを実行します。クリーンブートにより、サードパーティ製のサービスやスタートアッププログラムが無効化されるため、外部からの干渉なしにインストールが完了するかどうかを確認できます。

5. ウイルス対策ソフトを一時的に無効化する

無効化の手順は、使用しているセキュリティソフトによって異なります。詳しくは各ソフトのマニュアルを参照してください。

一般的には、タスクバーの通知領域またはシステムトレイ（通常はデスクトップの右下）にあるウイルス対策ソフトのアイコンを探し、右クリックして「無効化」または「終了」のオプションを選択します。

無効化したら、Discordのセットアップファイルを実行し、エラーが再度表示されるかどうかを確認してください。エラーが続く場合は、次の方法を試しましょう。

6. セーフモードでDiscordをインストールする

ここまでの方法で問題が解決しない場合、サードパーティ製のプログラムやドライバーがインストールプロセスと競合し、エラーが発生している可能性があります。その場合は、PCをセーフモードで起動し、その状態でDiscordをインストールしてみてください。

この記事がお役に立てば幸いです！