Windows 11/10で発生するピンクスクリーン・オブ・デス（ピンク画面）エラーの直し方

Windowsパソコンにおける「ブルースクリーン・オブ・デス（BSOD）」は、最もよく知られたソフトウェアトラブルの一つです。PCを使っている方の多くが、一度は経験したことがあるのではないでしょうか。しかし、それとよく似た名前を持つもう一つの問題、「ピンクスクリーン・オブ・デス（Pink Screen of Death）」の存在を知らない方も少なくありません。このエラーは、ソフトウェアやハードウェアに不具合が生じた際に発生し、その名の通り画面全体がピンク色に変わってしまうという症状が特徴です。

本記事では、Windows 11/10でピンクスクリーン・オブ・デスが発生した場合の対処法を、原因とともに詳しく解説します。

ピンクスクリーン・オブ・デスの主な原因

このエラーは主に以下の2つの要因によって引き起こされます。

• PCの過熱（オーバーヒート）
• グラフィックカードドライバーの不具合や不足

これらを踏まえ、以下の手順で問題を解決していきましょう。

ピンクスクリーン・オブ・デスを修正する5つの対処法

1. 必要なグラフィックドライバーとオプション更新プログラムをインストールする
2. グラフィックカードGPUの温度を確認する
3. クリーンブート状態でトラブルシューティングを行う
4. アンインストーラーを使って問題のあるサードパーティ製アプリを完全に削除する
5. 専門業者に修理を依頼する

1] グラフィックドライバーとオプション更新プログラムをインストールする

この問題は、PCに必要なディスプレイドライバーがインストールされていないことが原因である可能性が非常に高いです。その場合は、ドライバーを検索してインストールする必要があります。Windows 11では、デバイスマネージャーを開かなくても、設定アプリから直接ドライバーを更新できるようになりました。手順は以下の通りです。

• キーボードショートカット「Win + I」でWindowsの設定を開く
• 左側のメニューから「Windows Update」をクリック
• 「詳細オプション」を選択
• 「追加のオプション」にある「オプション機能」をクリック
• 「ドライバーの更新」という項目を探す。保留中の更新がある場合は、括弧内に件数が表示される
• 項目を展開して利用可能なドライバーの一覧を確認し、該当するドライバーを選択して「ダウンロードしてインストール」をクリック

インストールが完了したら、PCを再起動してエラーが解消されたかどうかを確認してください。

2] グラフィックカードGPUの温度を確認する

ゲーマーや、データ処理など負荷の高い作業を日常的に行っている方は、PCの過熱がこの症状の原因になっている可能性があります。GPUの高温がエラーの原因だと疑われる場合は、実際に温度を測定してみましょう。タスクマネージャーまたはGPUメーカー純正のサードパーティ製ツールを使用して確認できます。タスクマネージャーでの確認手順は以下の通りです。

• タスクマネージャーを開き、「詳細表示」を選択
• 上部のタブから「パフォーマンス」をクリック
• CPU、ディスク（D:・E:）、GPUなどのパフォーマンスが項目別に表示されるので、「GPU」の温度を確認

温度が異常に高い場合は、PC内部の埃を掃除したり、冷却環境を見直したりすることをおすすめします。

3] クリーンブート状態でトラブルシューティングを行う

クリーンブートを実行することで、問題の原因となっているサービスやプログラムを特定できます。手順は以下の通りです。

• 「ファイル名を指定して実行」ウィンドウを開き、「msconfig」と入力してEnterキーを押す
• 「全般」タブの「スタートアップの選択」で「スタートアップの項目を読み込む」にチェックを入れる
• 「サービス」タブに移動し、「すべてのMicrosoftサービスを隠す」にチェックを入れ、残りのサービスをすべて選択して「すべて無効」をクリック。「適用」を押して設定を保存
• 「スタートアップ」タブを開き、「タスクマネージャーを開く」を選択
• システム起動時に自動的に立ち上がるように設定されているサービスの一覧が表示されるので、右クリックして「無効化」を選択

クリーンブートによるトラブルシューティングは、パフォーマンス問題の原因を切り分けるために設計されています。各操作の後にPCを再起動し、問題が再現されるかどうかを一つずつ確認していきましょう。場合によっては、項目を一つずつ手動で無効化しながら原因を特定する必要があります。犯人が特定できたら、そのプログラムを削除するか無効化することを検討してください。

4] アンインストーラーで有害なサードパーティ製アプリを完全に削除する

インストールしているサードパーティ製アプリが、現在のシステムプロセスと干渉している可能性もあります。心当たりのないアプリや怪しいアプリは、PCからアンインストールしておきましょう。注意したいのは、通常のアンインストールでは破損したファイルやレジストリキーが残ってしまい、エラーが継続することがある点です。そのため、Revo UninstallerやIOBit Uninstallerといった専用のアンインストーラーツールを活用すると、残留ファイルまで完全に削除できます。

5] 専門業者に修理を依頼する

上記のすべての方法を試しても改善しない場合は、ハードウェア自体に問題がある可能性があります。その場合は、無理に自己解決しようとせず、専門の技術者に診断・修理を依頼しましょう。

PCの画面が突然ピンク色になるのはなぜ？

画面にピンク色の色調がかかる症状には、上記以外の原因も考えられます。例えば、液晶パネル内部のドライバーチップが故障すると、LCD結晶が極性を正常に切り替えられなくなり、焼き付きのようなピンク色の表示が現れることがあります。また、前述の通り、過熱やディスプレイドライバーの不具合もこの症状を引き起こす要因となります。

本記事がお役に立てば幸いです。ここで紹介した対処法を実践して、Windows PCのピンクスクリーン・オブ・デス問題を解消してください。