Windows Updateが「Windows Updateキャッシュへのパッケージのコピー」で止まる時の対処法

Windowsアップデートのインストール時にトラブルが発生することは決して珍しくありませんが、問題を最小限に抑え、作業への影響を防ぐための対策はいくつか存在します。もしWindows Update スタンドアロン インストーラーが毎回「Windows Update キャッシュへのパッケージのコピー」のステップで停止してしまう場合は、以下のトラブルシューティング手順を試してみてください。

アップデートキャッシュとは?

ご存じない方のために簡単に説明すると、アップデートキャッシュとは、アップデートのインストールファイルを一時的に保存しておくための特別なフォルダーです。ここに関連するエラーが発生すると、アップデートを手動でダウンロードしたりインストールしたりできなくなり、進行状況が10%や25%のまま固まってしまうことがあります。

手順1:管理者権限でコマンドプロンプトを開く

まず、管理者権限でコマンドプロンプトを起動します。タスクバーの検索ボックスに「CMD」と入力し、検索結果に表示された「コマンドプロンプト」を右クリックして、「管理者として実行」を選択してください。これにより、管理者権限でコマンドプロンプトを開くことができます。

手順2:以下のコマンドを記載の順番で実行する

net stop wuauserv

net stop cryptSvc

net stop bits

net stop msiserver

del /f /q "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat"

del /f /s /q %SystemRoot%\SoftwareDistribution\*.*

del /f /s /q %SystemRoot%\system32\catroot2\*.*

del /f /q %SystemRoot%\WindowsUpdate.log

ren c:\windows\winsxs\pending.xml pending.old

net start wuauserv

net start cryptSvc

net start bits

net start msiserver

これらのコマンドでは、関連する複数のサービスを一度停止し、SoftwareDistributionフォルダーとcatroot2フォルダーをリセットしたうえで、pending.xmlファイルの名前を変更し、不要になったデータファイルやログファイルを削除しています。その後、停止していたサービスを再び開始します。

一連の作業が完了したら、改めてアップデートのインストールを試みてください。多くの場合、これでキャッシュ関連のエラーが解消されます。

catroot2フォルダーとは何ですか?

Catrootとcatroot2は、WindowsオペレーティングシステムにおいてWindows Updateの処理に欠かせない2つの重要なフォルダーです。ダウンロードしたアップデートを実行する際、このcatroot2フォルダーがパッケージの署名情報を保存し、インストールを正しく完了できるようサポートする役割を担っています。

Windows Updateのキャッシュをクリアするとどうなる?

Windows Updateのキャッシュをクリアすると、古いアップデートファイルが削除され、Microsoftのサーバーから新鮮なアップデートファイルが改めてダウンロードされます。それだけでなく、原因不明の不具合によって以前失敗したアップデートのインストールが成功するようになることもあり、非常に有効な対処法です。