パッケージを更新キャッシュにコピーする際にWindowsUpdateがスタックする

Windows Server 2016に更新プログラムをインストールするときに、奇妙な問題が発生しました。ホストがWSUSサーバーから更新プログラムを受信し、それらを自動的にインストールしようとしましたが、数パーセントスタックしました。 Wuaservの再起動、サーバーの再起動、WindowsUpdate.logでのエラー検索は役に立ちませんでした。

Windows Updateカタログから累積的な更新プログラムを手動でダウンロードし、WUSA（Windows Updateスタンドアロンインストーラー）を使用してMSU更新プログラムパッケージをインストールしようとしました。しかし、WUSAインストーラーは毎回Copying packages to the Windows Update cacheで立ち往生していました 。アップデートのインストールは無限でした…

ローカルのWindowsUpdateキャッシュをリセットすることで、問題を解決することができました。管理者特権のコマンドプロンプトを開き、以下のコマンドを実行します。

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver

次に、wuaservプロセスが停止し、ハングしていないことを確認します。次のPowerShellコードを使用すると、プロセスのステータスを簡単に確認できます。

$id = Get-WmiObject -Class Win32_Service -Filter "Name LIKE 'wuauserv'" | Select-Object -ExpandProperty ProcessId
$process = Get-Process -Id $id

プロセスが実行中の場合は、停止します：

$process| Stop-Process

del /f /q "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat"
del /f /s /q %SystemRoot%\SoftwareDistribution\*.*
del /f /s /q %SystemRoot%\system32\catroot2\*.*
del /f /q %SystemRoot%\WindowsUpdate.log
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver

キャッシュをクリーンアップした後、更新検索を実行します。 WindowsUpdateが正しくインストールされていることを確認してください。ほとんどの場合、更新プログラムのインストールがハングしたときにキャッシュをクリアするソリューションは、他のバージョンのWindows（Windows 10、Windows Server 2019など）でも有効です。

WindowsServer2016がプロキシ経由で更新プログラムをダウンロードできなかった別のケースがありました。