BIOSアップデート後に「TPMを初期化できませんでした」エラーが出る場合の対処法【Windows 11/10】

Windows 11またはWindows 10のPCでBIOSをアップデートした後、システムを起動するとBIOSのスプラッシュ画面が表示された直後に「TPMを初期化できませんでした（The TPM could not be initialized）」というエラーメッセージが表示され、OSの起動もセットアップユーティリティへのアクセスもできなくなることがあります。本記事では、この問題を解決するための最適な対処法を順番にご紹介します。

この問題が発生すると、以下のような完全なエラーメッセージが表示されます。

WARNING: The TPM could not be initialized.
F1キーを押して続行、F2キーでセットアップユーティリティを実行
F5キーを押してオンボード診断を実行

BIOSアップデート後にTPMを初期化できない場合の解決策

Windows 11/10のPCでBIOSアップデート後に「TPMを初期化できませんでした」というエラーに直面している場合は、以下の対処法を記載順に試してみてください。

1. BIOSアップデートをロールバック（以前のバージョンに戻す）
2. BIOSでTPMを有効/無効に切り替える
3. TPMの更新とクリアを行う
4. TPMをリセットする
5. システムの復元を実行する
6. マザーボードを交換する

それでは、各解決策の手順を詳しく見ていきましょう。

はじめにお試しください：以下の対処法に進む前に、LANケーブルや電源ケーブル（該当する場合）をPCから取り外してからシステムを起動し、エラーが再発するかどうかを確認してください。

1. BIOSアップデートをロールバックする

このエラーはBIOSアップデート後に発生しているため、最初のトラブルシューティングとしてBIOSを以前のバージョンに戻すことをお勧めします。Windows 11/10でBIOSのバージョンをダウングレードする手順については、メーカーの公式ガイドを参照してください。

2. BIOSでTPMを有効/無効に切り替える

この方法では、現在の状態に応じてBIOSでTPMを有効または無効に切り替えます。操作手順はOEM（パソコンメーカー）によって異なります。

以下の手順を実行してください。

• PCをBIOSで起動します（起動できない場合は、BIOSに入れない場合の対処法を参照してください）。
• 「Security（セキュリティ）」タブを選択します。
• 「TPM」オプションを選択してEnterキーを押します（項目が表示されない場合は、BIOSにTPMが表示されない場合の対処法を参照してください）。
• 状況に応じて「Enabled（有効）」または「Disabled（無効）」を選択します。
• F10キーを押して保存して終了します。
• PCを再起動します。

起動時にエラーが再発する場合は、次の解決策を試してください。

3. TPMの更新とクリアを行う

この方法を適用するには、まずセーフモードで起動できるかどうかを確認し、その後TPMセキュリティプロセッサのファームウェアを更新およびクリアします。

TPMの更新プログラムには通常、オペレーティングシステムのセキュリティに影響を与える可能性のある脆弱性に対するパッチが含まれています。デバイスにダウンロードしてインストールする必要がある更新プログラムにより、これらの脆弱性が修正されます。また、TPMをクリアすると、セキュリティプロセッサがデフォルト設定にリセットされます。

4. TPMをリセットする

この方法ではTPMをリセットします。これはTPMのクリアとは異なる操作です。TPMのリセット中、コンピュータはTPMの再検出を試み、モジュール内のデータを保持しようとします。TPMのリセット手順は、使用しているPCの種類（デスクトップまたはノートパソコン）によって異なります。

Windows 11/10ノートパソコンでTPMをリセットする手順：

• ACアダプターを取り外します。
• コンピュータをシャットダウンします。
• すべてのUSB機器を取り外します。
• コンピュータの電源を入れ、BIOSを起動します。

「Security」の下にTPMが表示されていれば、それ以上の操作は不要です。ただし、TPMが表示されない場合は、以下の手順を実行してください。

• コンピュータの電源を切ります。
• バッテリーが着脱式の場合は、ベイからバッテリーを取り外します。
• 電源ボタンを60秒以上長押しして、静電気を放電します。
• バッテリーをベイに再度装着します。
• ACアダプターを接続します。
• 最後に、コンピュータの電源を入れます。

Windows 11/10デスクトップおよびオールインワンPCでTPMをリセットする手順：

• コンピュータの電源を切ります。
• コンピュータ背面から電源ケーブルを取り外します。
• 電源ボタンを60秒以上長押しして、静電気を放電します。
• 電源ケーブルをコンピュータ背面に接続します。
• コンピュータの電源を入れます。

5. システムの復元を実行する

この問題への有効な対策として、システムの復元を実行する方法があります（復元ポイント以降に行われたアプリのインストール、ユーザー設定などの変更内容は失われることに注意してください）。ただし、通常の方法では実行できません。PCがデスクトップまで正常に起動できないためです。この場合は、Windowsが起動しない状態でシステムの復元を実行する手順に従ってください。

6. マザーボードを交換する

最終手段として、ここまでのどの方法でも問題が解決しない場合は、マザーボードの交換が必要になる可能性があります。影響を受けた一部のユーザーからは、マザーボードを交換することで問題が解決したという報告があり、不良ロットのマザーボードが原因である可能性が指摘されています。

この記事がお役に立てば幸いです！

関連記事：Dell製PCで「TPMデバイスが検出されません」エラーが表示される場合の対処法

TPMを初期化できないエラーを修正するには？

Windows 11/10のDell製システムで「TPMを初期化できませんでした」エラーを修正するには、以下の手順を実行してください。

• DellのPCを起動し、F2キーを押してBIOSメニューに入ります。
• 左側の「Security（セキュリティ）」タブに移動して展開します。
• 「TPM」オプションをクリックし、右側の「Disabled（無効）」のチェックボックスにチェックを入れます。
• 「Apply（適用）」を選択し、コンピュータを再起動します。

TPMがデフォルトで無効になっているのはなぜ？

システムでプラットフォーム信頼技術（PTT）がデフォルトで有効になっている場合、BIOSでTPMがグレーアウトして選択できなくなります。これは、これらの信頼技術は同時に1つしか有効にできないためです。TPMを有効にするには、PTTによる保護を暗号化キーから解除する必要があります。

BIOSでTPMを有効にすべき？

いかなる場合でも、絶対に必要なケースを除いて、PCでTPMを無効にすることはお勧めしません。TPMを無効にしてもメリットは一切なく、単にシステムのセキュリティが弱まるだけだからです。