動画再生中にMicrosoft Edgeがクラッシュする問題の解決方法【Windows 11/10対応】

Microsoftが開発した「Microsoft Edge」は、Windows OSの標準Webブラウザです。Internet Explorerの後継として登場したEdgeは、はるかに高速で、多彩なセキュリティ機能を搭載しています。アップデートを重ねるごとに、速度・パフォーマンス・先進的な機能が着実に進化し続けています。

しかし、完璧なブラウザは存在しません。YouTubeなどで動画を再生しようとするたびにEdgeが頻繁にクラッシュしてしまう――これは確かにストレスフルな問題です。ご安心ください、この記事でしっかり解決策をご紹介します。

本記事では、Windows 11/10で「動画再生時にEdgeがクラッシュする」問題を解決するための7つの対処法をわかりやすくまとめました。

動画再生時にMicrosoft Edgeがクラッシュする場合の対処法

それでは、順番に見ていきましょう。

対処法1：ブラウザのキャッシュとCookieを削除する

破損したキャッシュやファイルは、Edgeの正常な動作を妨げることがあります。まずはキャッシュとCookieを削除して、Edgeをクリーンな状態に戻しましょう。

WindowsデバイスでMicrosoft Edgeを起動します。右上隅にある三点リーダー（…）アイコンをクリックし、「設定」を選択します。

左側のメニューから「プライバシー、検索、サービス」セクションに切り替えます。

「閲覧データをクリア」セクションの「クリアする内容を選択する」ボタンをクリックします。

新しいポップアップが表示されたら、「Cookie およびその他のサイトデータ」と「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れ、「今すぐクリア」ボタンをクリックしてCookieとキャッシュを削除します。

対処法2：拡張機能を無効化する

動画再生時にEdgeがクラッシュする原因は、問題のある拡張機能である可能性もあります。拡張機能を一度すべて無効化して、症状が改善するかどうか確認してみてください。

Edgeを起動し、アドレスバーに「edge://extensions」と入力してアクセスします。

ここには、Edgeにインストール済みのすべての拡張機能が一覧表示されます。各拡張機能のスイッチをオフ（無効）に切り替え、Edgeを再起動します。

その後、YouTubeなどの動画配信サイトにアクセスして動画を再生し、問題が解消されたかをチェックします。

対処法3：ハードウェアアクセラレーションをオフにする

ハードウェアアクセラレーションとは、特定の処理を高速化するために、タスクをGPUへ自動的にオフロードする仕組みです。しかし、環境によっては不具合の原因になることもあります。以下の手順で無効化してみましょう。

Windows PCでEdgeブラウザを起動します。三点リーダーアイコンをクリックし、「設定」を選択します。

左側のメニューから「システムとパフォーマンス」カテゴリに切り替えます。

「使用可能な場合はハードウェア アクセラレータを使用する」という項目を探し、隣のスイッチをオフにして無効化します。

対処法4：ソフトウェアレンダリングを有効化する

タスクバーの検索アイコンをクリックし、「インターネット オプション」と入力してEnterキーを押します。

「インターネットのプロパティ」ウィンドウが開いたら、「詳細設定」タブに切り替えます。

「アクセラレータ グラフィックス」セクション内の「GPU レンダリングの代わりにソフトウェア レンダリングを使用する」にチェックを入れます。

「OK」および「適用」ボタンをクリックして変更を保存します。

デバイスを再起動し、Edgeを起動して問題が解決したかどうかを確認してください。

対処法5：Edgeを初期設定に戻す

これまでの方法を試しても改善しない場合は、最終手段としてEdgeを初期状態に戻しましょう。以下の手順で、Edgeブラウザを既定値に復元できます。

Windows PCでMicrosoft Edgeを起動します。右上隅の三点リーダーアイコンをクリックして「設定」を選択し、左側のメニューから「設定をリセット」セクションに切り替えます。

「設定を既定値に戻す」オプションをクリックします。なお、リセットしても閲覧履歴やお気に入りは削除されません。

対処法6：Edgeブラウザを最新版に更新する

Edgeブラウザを起動し、アドレスバーに「edge://settings/help」と入力してアクセスします。

アップデートが利用可能な場合、Edgeが自動的に通知します。案内に従って最新バージョンへアップグレードしてください。

また、「従量制課金接続で更新プログラムをダウンロードする」オプションを有効にしておくと、インターネット接続を検出した際にEdgeが自動的に更新されるようになります。

対処法7：Edgeをアンインストールして再インストールする

どの方法もうまくいかない場合は、Edgeをアンインストールして再インストールしてみてください。作業中は別のブラウザを使うのも一案です。ただし、通常の設定画面からはEdgeのアンインストールができないように見えるため、以下の手順でシステムレベルでのアンインストールを行います。

1. エクスプローラーで以下のパスに移動します。
C:\Program Files (x86)\Microsoft\Edge\Application

2. バージョン番号が表示されたフォルダを開き、さらに「Installer」という名前のフォルダを開きます。

3. アドレスバーをクリックして完全なパスを選択し、Backspaceキーを押します。

4. アドレスバーに「cmd」と入力してEnterキーを押します。

5. コマンドプロンプトが開いたら、以下のコマンドを入力します。
setup.exe --uninstall --system-level --verbose-logging --force-uninstall

6. Enterキーを押します。これでMicrosoft Edgeをシステムレベルでアンインストールできます。

その後、Microsoft公式サイトにアクセスしてEdgeを再インストールし、動画を再生してみてください。今回はクラッシュせずに視聴できるはずです。

以上が、「動画再生時にEdgeがクラッシュし続ける」問題を解決するための簡単な方法でした。この問題の主な原因としては、破損したキャッシュやCookie、ハードウェアアクセラレーションの不具合、システムリソースの不足、問題のある拡張機能の干渉などが挙げられます。まずは負荷の少ない対処法から順に試していくのがおすすめです。どの方法が有効だったか、ぜひコメント欄でお知らせください。SNS（Facebook、Instagram、YouTube）でも役立つ情報を発信していますので、あわせてフォローをお願いします。